Bagaimana Cara Membuat Aplikasi Pengiriman Makanan Seperti Uber Eats? – Panduan Lengkap

Pernahkah Anda membayangkan berapa kali dalam seminggu Anda memesan makanan secara online? Aplikasi pengiriman makanan adalah bisnis terkemuka yang menawarkan kenyamanan makanan mewah di depan pintu Anda. Popularitas aplikasi pengiriman makanan yang berbeda dapat diperkirakan bahwa pendapatan pengiriman makanan AS telah meningkat dari 8,7 miliar USD pada tahun 2015 menjadi 26,5 miliar USD pada tahun 2020. Dari semua aplikasi pengiriman makanan populer, Uber Eats sangat diperlukan untuk pasar AS.

Diluncurkan pada tahun 2014 di bawah pengaturan eksperimental saja, Uber Eats adalah kekuatan yang harus diperhitungkan saat ini. Karena pendapatan bisnisnya, banyak perusahaan ingin meluncurkan aplikasi pengiriman makanan khusus sebagai Uber Eats saja. Jika Anda merencanakan hal yang sama, lihat sekilas penelitian terperinci kami tentang "Cara Membuat Aplikasi Seperti Uber Eats" Mari kita mulai dengan melihat sekilas statistik pasar Uber Eats yang menjanjikan.

Statistik Pasar Uber Eats

Statistik adalah angka yang meyakinkan saat membuat keputusan penting dalam bisnis. Ketika datang ke statistik pasar Uber Eats, angka-angka menjadi sangat kuat. Lihat:

• Uber Eats memiliki kehadiran global dan mengendalikan 29% pasar pengiriman makanan global. Saat ini tersedia di 6.000 kota dan bermitra dengan lebih dari 600.000 restoran .

• Uber Eats memantapkan dirinya sebagai aplikasi pengiriman makanan terlaris pada Juli 2020 setelah Uber mengakuisisi Postmates dengan harga 2,65 miliar USD .

• Uber Eats telah mempertahankan pandemi dan telah menghasilkan lebih banyak pendapatan daripada segmen mobilitas induk sejak Q2 2020 , yaitu, 4,8 miliar USD pada tahun 2020.

Apa yang Membuat Uber Eats Tetap Menjadi Aplikasi Pengiriman Makanan yang Relevan Selama Pandemi?

Rahasia angka keberhasilan Uber Eats bahkan di tengah pandemi tidak terlepas dari strategi penting yang diadopsi oleh perusahaan untuk tetap relevan di masa-masa penuh tantangan. Beberapa strategi kunci untuk semua pemangku kepentingan termasuk:

• Untuk Pelanggan: Uber Eats memulai dengan meluncurkan kampanye kesadaran covid-19 yang bertujuan untuk pengiriman tanpa kontak di depan pintu pelanggan. Pengiriman tanpa kontak ini meyakinkan pelanggan bahwa pesanan mereka dikirim di pintu di bawah kebijakan "Tinggalkan di pintu".
• Untuk Restoran: Uber Eats membina kemitraan mereka dengan restoran dengan meluncurkan program opt-in dan menjadi bagian dari kampanye kesadaran covid-19. Program keikutsertaan memastikan bahwa bisnis dapat memperoleh pembayaran harian. Raksasa aplikasi makanan ini selanjutnya membebaskan biaya pengiriman untuk lebih dari 100 ribu restoran di Kanada dan AS pada tahun 2020.
• Untuk Staf Pengiriman: Uber Eats mendistribusikan semua bahan sanitasi yang diperlukan kepada staf pengiriman mereka, termasuk masker, sarung tangan, pembersih, dll. Perusahaan semakin memotivasi staf pengirimannya dengan memasukkan mereka ke dalam program kesadaran Covid-19.
• Untuk Tenaga Kesehatan: Uber Eats telah berhasil mengirimkan makanan gratis ke lebih dari 300 ribu responden pertama dan petugas kesehatan, sendirian di Kanada dan AS.

Elemen Kunci Dari Aplikasi Pengiriman Makanan yang Sukses

Sebelum melompat ke langkah berikutnya dalam membangun aplikasi pengiriman makanan seperti Uber Eats, sangat penting untuk memahami elemen kunci dari setiap aplikasi pengiriman makanan. Ada tiga bagian utama dari setiap aplikasi pengiriman makanan yang menguntungkan dan sukses, yaitu:

Sisi Klien

Pelanggan harus dapat melakukan fungsi berikut pada aplikasi pengiriman makanan apa pun:

• Masuk cepat ke aplikasi dengan membuat akun menggunakan alamat email dan detail kontak. Alternatifnya dapat dilakukan menggunakan aplikasi pihak ketiga seperti Gmail, Facebook, dll.
• Pilihan restoran yang berbeda dari daftar restoran yang bermitra. Selanjutnya, itu harus mencakup opsi penghematan restoran.
• Penempatan pesanan dengan cepat.
• Sistem gerbang pembayaran yang aman untuk memproses pembayaran online dan memvalidasi penawaran dan kode. Gateway ini harus menawarkan berbagai opsi pembayaran seperti kartu debit, kartu kredit, dompet digital, aplikasi pembayaran, dll.
• Rincian pesanan cepat - pelacakan pesanan, nomor pesanan, perkiraan waktu pengiriman, dll. Lebih lanjut, ini harus menawarkan obrolan cepat dengan pihak restoran dan kurir untuk detail pesanan.

Sisi Restoran

Itu harus dapat melakukan fungsi-fungsi berikut:

• Masuk cepat ke aplikasi yang memungkinkan restoran bergabung dengan platform. Itu harus menangkap semua detail seperti lokasi restoran, informasi kontak, jam kerja, dll.
• Pengunggahan menu yang mudah dan cepat menggunakan sistem manajemen konten perusahaan.
• Mempromosikan bisnis dengan menawarkan kode promo ke banyak pelanggan.
• Detail pesanan cepat- lihat pesanan masuk, berbagi status pesanan ke pelanggan, dll.
• Kemampuan cepat untuk menemukan pengirim terdekat untuk pengambilan pesanan cepat.
• Saluran komunikasi tanpa batas untuk menyampaikan informasi kepada pelanggan dan staf pengiriman.

Sisi Kurir

Itu harus dapat melakukan fungsi-fungsi berikut:

• Daftar cepat ke aplikasi pengiriman makanan.
• Halaman manajemen pesanan khusus, menawarkan detail pesanan cepat- lokasi pengambilan, lokasi pengiriman, ukuran pesanan, perkiraan waktu pengambilan, dll.
• Halaman riwayat pesanan khusus untuk menyimpan catatan pengalaman pelanggan.
• Saluran komunikasi tanpa batas untuk menyampaikan informasi kepada pelanggan dan restoran.

Model Bisnis Uber Eats

Sekarang mari kita lihat sekilas model bisnis Uber Eats yang sukses. Tujuannya adalah untuk membuat catatan ketat tentang strategi bisnis multi-platform, sesuai permintaan, dan agregator dari Uber Eats. Seperti yang telah dibahas, ada tiga elemen utama di Uber Eats - sisi restoran, sisi klien, dan sisi kurir. Proses sederhana dalam menempatkan pesanan makanan online oleh klien, menerima dan menyiapkan oleh pihak restoran, dan mengirimkan melalui pihak kurir sangat menguntungkan bagi Uber Eats hanya karena model bisnis ini.

Bagaimana Uber Eats Menghasilkan Uang?

Tanpa banyak kata perpisahan, mari kita beralih ke sumber utama penghasil uang dari Uber Eats. Ada empat konsep utama berikut di mana Uber Eats menghasilkan keuntungan:

• Komisi pesanan: Restoran atau kafe membayar biaya komisi Uber Eats untuk setiap pesanan setinggi 30% . Ini adalah salah satu sumber pendapatan utama Uber Eats.
• Biaya mitra pengiriman: Uber Eats memakan hingga 25% dari total biaya mitra pengiriman, yang selanjutnya dibagi menjadi tiga bagian. Biaya mitra pengiriman dibagi menjadi biaya pengiriman, biaya jarak per mil, dan biaya penjemputan. Oleh karena itu, biaya mitra pengiriman bervariasi berdasarkan lokasi, ketersediaan mitra pengiriman, dan jarak. Uber Eats selanjutnya membebankan “biaya pesanan kecil” sebesar 2 USD untuk pesanan di bawah 12 USD .  
• Promosi: Restoran paling populer seperti McDonald's menandatangani penawaran promosi eksklusif dengan Uber Eats dan karenanya membayar komisi dan biaya yang disepakati sesuai kesepakatan. Uber Eats mempromosikan layanan restoran yang meningkatkan penjualan mereka. Uber Eats selanjutnya menawarkan posting media sosial yang terkait, pemasaran email untuk banyak pelanggan, dan kampanye merek yang menghadap pelanggan ke restoran.
• Harga lonjakan : Uber Eats membebankan "biaya sibuk" pada jam-jam lonjakan. Biaya ini dihitung menggunakan algoritme penetapan harga dinamis yang memperhitungkan berbagai faktor. Ini adalah ketersediaan mitra pengiriman, pada saat yang sama, di lokasi yang sama, dll.

Segmen Pelanggan Uber Eats

Strategi bisnis Uber Eats didasarkan pada segmen dan transaksi pelanggan yang berbeda, yaitu- transaksi bisnis ke bisnis antara Uber Eats dan restoran, transaksi bisnis ke perusahaan antara Uber Eats dan pelanggan, dan transaksi langsung antara Uber Eats dan petugas pengiriman. Mari kita lihat dari dekat:

• Sisi restoran : Restoran dapat bermain dengan harga menu di Uber Eats yang berbeda dari harga asli di tempat mereka. Ini karena restoran harus membayar komisi ke Uber Eats untuk setiap pesanan.
• Sisi klien: Pelanggan hanya memerlukan koneksi internet yang lancar untuk melakukan pemesanan di Uber Eats. Lebih mudah bagi mereka untuk mendaftar ke aplikasi.
• Sisi pengiriman: Staf pengiriman menerima informasi dari aplikasi tentang penjemputan terjadwal dari restoran terdekat berdasarkan lokasi. Petugas pengiriman menerima pembayaran sesuai dengan jumlah pengiriman.

Proposisi Nilai Uber Eats

Setelah melihat segmen pelanggan utama, mari kita lihat proposisi nilai Uber Eats untuk setiap segmen pelanggan. Jadi, ini dia:

• Sisi restoran : Restoran memiliki keuntungan menghemat biaya mitra pengiriman mereka. Uber Eats mempromosikan dan mengiklankan menu restoran di berbagai platform dan karenanya secara signifikan menambah keuntungan restoran.
• Sisi klien: Pelanggan dapat menikmati berbagai makanan berkat kolaborasi Uber Eats dengan berbagai restoran dan kafe terdekat. Kemungkinan kesalahan pemesanan pada panggilan langsung ke restoran atau kafe berkurang dibandingkan dengan menempatkannya di Uber Eats. Selanjutnya, pelanggan tidak perlu khawatir tentang ketersediaan uang tunai karena mereka dapat melakukan pembayaran online melalui opsi pembayaran yang berbeda.
• Sisi pengiriman: Staf pengiriman dapat meningkatkan pendapatan rutin mereka dengan bekerja sebagai mitra pengiriman dengan Uber Eats. Selanjutnya, staf pengiriman dapat bekerja menggunakan mobil, sepeda motor, sepeda, dll.

Sumber Daya Utama Uber Eats

Setelah proposisi nilai dibahas, mari kita lihat sekilas sumber daya utama Uber Eats. Ada empat sumber daya utama dari aplikasi pengiriman makanan yang sangat menguntungkan ini, yaitu:

• Perjanjian restoran: Kesepakatan dengan restoran tentang komisi dan promosi lainnya menghasilkan pendapatan yang cukup besar.
• Platform: Platform khusus yang menghubungkan beberapa restoran dengan calon pelanggan secara online.
• Merek: Merek menarik yang digunakan di semua kemungkinan kota operasi Uber Eats.
• Algoritme: Algoritme tingkat lanjut yang menghitung keseluruhan biaya, biaya, dan pengaturan waktu.

Langkah-Langkah Untuk Mengembangkan Aplikasi Pengiriman Makanan Seperti Uber Eats

Langkah 1: Lakukan Riset Pasar

Langkah pertama dimulai dengan meneliti aplikasi pengiriman makanan pesaing, menemukan tren industri makanan, dan menemukan lokasi yang ideal untuk layanan pengiriman makanan online. Sangat penting untuk merancang fitur teratas dari aplikasi pengiriman makanan yang akan datang.

Langkah 2: Pilih Model Pengiriman Makanan

Setelah dasar-dasarnya jelas, langkah selanjutnya adalah memilih model pengiriman makanan. Ada dua pilihan model order-only dan model order & delivery. Kedua model pengiriman makanan datang dengan menerima dan mengelola pesanan tetapi berbeda pada dukungan logistik. Model hanya pesanan menghasilkan uang dengan membebankan komisi dari restoran, sedangkan model pesanan & pengiriman menambahkan biaya pengiriman bersama dengan komisi restoran.

Langkah 3: Pilih Fitur Unggulan Dari Layanan Aplikasi Uber Eats Like

Langkah selanjutnya adalah menambahkan fitur populer dari aplikasi berpenghasilan tinggi seperti Uber Eats di aplikasi pengiriman makanan Anda. Fitur-fitur tersebut dapat dikategorikan menjadi empat bagian, yaitu:

• Panel Admin: Manajemen pengiriman, manajemen restoran, berbagai kemampuan, opsi pembayaran, pemberitahuan, dan pelaporan statistik.
• Aplikasi Restoran: Manajemen pesanan, manajemen menu, pelacakan pengiriman & pembayaran, dukungan & bantuan, pelacakan pembayaran & pengiriman, pemberitahuan push, dll.
• Aplikasi Pelanggan: Pendaftaran pengguna, pelacakan pesanan, daftar restoran, ulasan & peringkat, beberapa opsi pembayaran, poin hadiah, opsi takeaway, pencarian lanjutan, dll.
• Aplikasi delivery boy: Login aman, manajemen pengiriman, pelacakan waktu nyata, manajemen pengiriman ganda, pemberitahuan push, dll.

Langkah 4: Manfaatkan Kekuatan Tumpukan Teknologi yang Tepat

Langkah 5: Pilih Opsi Pengembangan Aplikasi yang Layak

Langkah terakhir adalah memilih dari opsi pengembangan aplikasi yang berbeda. Ada beberapa opsi untuk aplikasi siap pakai yang memberikan solusi atau mempekerjakan tim pengembangan aplikasi yang lengkap.

API Untuk Membuat Aplikasi Pengiriman Makanan Seperti UberEats

Pengenalan API dalam proses pengembangan aplikasi pengiriman makanan dapat mengurangi biaya pengembangan secara keseluruhan dan mempercepat proses. Ini datang dengan banyak penghematan karena berbagai macam API tersedia untuk digunakan dalam aplikasi pengiriman makanan seperti Uber Eats.

• Google Places API: Memungkinkan aplikasi menjawab pertanyaan yang terkait dengan tempat melalui permintaan HTTP. Biayanya antara 2 USD hingga 14 USD untuk 1000 kueri dan maksimum hingga 100.000 kueri.
• Foursquare API: Memungkinkan aplikasi pengiriman makanan untuk berkomunikasi dengan aplikasi pencarian dan penemuan jejaring sosial yang populer- Foursquare. Harganya mulai dari 599 USD.
• Uber Eats API : Mudah untuk mengelola pesanan dan menangani banyak pelanggan menggunakan Uber Eats API. Ini bekerja pada model bagi hasil dan membebankan biaya apa pun antara 15-40%.
• GrubHub API: Ini memiliki database yang sangat berharga lebih dari 115.000 restoran di Amerika Serikat. Ini bekerja pada model bagi hasil dan membebankan biaya antara 10-30%.
• MapBox API: MapBox Navigation API dan MapBox Geocoding API membantu menambahkan peta khusus untuk digunakan di situs dan aplikasi melalui MapBox. Ini gratis untuk 25.000 pengguna bulanan dan kemudian dikenakan biaya sesuai penggunaan.
• Google Matrix: Ini membantu menentukan waktu dan jarak yang tepat antara titik asal dan tujuan. Ini tersedia untuk semua aplikasi sebagai kredit gratis 200 USD setiap bulan.
• Freshchat API: Ini membantu untuk menambahkan opsi obrolan langsung pada aplikasi pengiriman makanan menggunakan JavaScript. Ini menawarkan akun gratis selama 21 hari dan kemudian membebankan biaya 15 USD setiap bulan.
• Onesignal API: Ini adalah salah satu API efektif yang menawarkan pemberitahuan push kepada pengguna aplikasi Anda. Ini biaya 99USD bulanan.
• API Navigasi Waze: Ini adalah toolkit berbasis web gratis yang memungkinkan aplikasi Anda mengakses langsung ke Waze, aplikasi yang menyediakan petunjuk belokan demi belokan. Ini menawarkan arah sesuai dengan kondisi jalan real-time.
• NavApp dan MapLibrary API TomTom Ini adalah toolkit berbasis web yang membantu menambahkan fitur pemetaan khusus ke aplikasi pengiriman makanan Anda. Ini gratis untuk digunakan hingga 2.500 kueri per hari dan kemudian mulai menagih 25 USD per 50.000 transaksi.

Berapa Biaya Membuat Aplikasi Seperti Uber Eats?

Total biaya untuk membangun aplikasi pengiriman makanan seperti Uber Eats bergantung pada berbagai faktor seperti integrasi ganda, daftar fitur, platform, dll. Sangat mudah untuk mendapatkan wawasan yang jelas tentang biaya aplikasi pengiriman makanan setelah penemuan produk awal fase selesai.

Ini melibatkan pemilihan desain UI/UX, prototipe visual, dll. Lingkup proyek, definisi peta jalan proyek, pengaturan anggaran MVP, perencanaan sumber daya, pengujian aplikasi, dan pitch investasi adalah langkah penting lainnya dalam fase penemuan produk.

Oleh karena itu, total biaya datang setelah perhitungan luas desain UI/UX, back-end aplikasi, dan pengembangan. Rata-rata, biayanya berkisar antara 15.000 USD hingga 50.000 USD tergantung pada semua faktor yang dibahas di atas.

Uber Makan USP

Mari kita lihat sekilas USP teratas Uber Eats yang memberikan keunggulan dibandingkan aplikasi pesaing lainnya.

• Kelayakan lokasi: Pelanggan tidak perlu khawatir tentang kelayakan lokasi mereka saat melakukan pemesanan di Uber Eats. Ini memberikan di kantor, rumah, taman, rumah sakit, dll.
• Penjadwalan pesanan: Uber Eats memungkinkan pengguna untuk menjadwalkan pesanan terlebih dahulu. Dukungan tambahan untuk pelacakan pesanan di lokasi dan waktu pilihan memastikan kepuasan pelanggan.
• Pengambilan yang disesuaikan: Uber Eats menawarkan opsi untuk dipilih dari pengambilan sendiri atau pengiriman.
• Waktu pengiriman yang singkat: Uber Eats menawarkan waktu pengiriman tersingkat dengan tetap memperhatikan waktu persiapan restoran dan waktu pengambilan pesanan.

Saatnya Membuat Aplikasi Seperti Uber Eats

Kekhawatiran lain terkait pembuatan aplikasi pengiriman makanan seperti Uber Eats adalah waktu yang dibutuhkan untuk mengembangkan aplikasi. Total waktu yang dibutuhkan dapat dibagi menjadi waktu yang dibutuhkan pada fase yang berbeda:

• Desain UI/UX mungkin memakan waktu sekitar 60 jam,
• Pengembangan front-end dan back-end memakan waktu sekitar 400 jam,
• Dokumentasi teknis mungkin memakan waktu sekitar 40 jam,
• Pengujian MVP memakan waktu sekitar 80 jam, dan
• Pemolesan dan perbaikan bug membutuhkan 40 jam.

Membungkus

Sementara banyak ide bisnis gagal karena penelitian dan perencanaan yang tidak tepat, ini sangat ideal untuk membuat aplikasi pengiriman makanan seperti Uber Eats pada tahun 2021. Penelitian terperinci mulai dari tokoh utama Uber Eats hingga strategi teratas perusahaan di masa pandemi yang menantang menawarkan wawasan cepat tentang Uber Eats sukses. Kemudian diikuti oleh studi yang kaya akan fakta tentang model bisnis Uber Eats. Setelah segalanya tentang Uber Eats jelas, kami siap dengan langkah cepat untuk membuat aplikasi pengiriman makanan seperti Uber Eats.

Melihat sekilas kemungkinan API dan persyaratan anggaran semakin mempersiapkan Anda untuk mulai membangun aplikasi pengiriman makanan seperti Uber Eats. Oleh karena itu, setelah melihat penelitian kami secara menyeluruh, kapan Anda berencana untuk mulai mengerjakan aplikasi pengiriman makanan seperti Uber Eats? Hubungi Emizentech, sebuah perusahaan pengembangan aplikasi untuk semua kebutuhan aplikasi seluler Anda.