L'histoire du succès des ouvertures d'emploi WP : ne construisez pas à partir d'hypothèses, créez pour la demande

Publié: 2021-11-03

Salut Aravind, merci de nous rejoindre aujourd'hui ! Veuillez nous parler de vous, de vos intérêts/talents et d'où vous venez

Merci pour cette opportunité! Je m'appelle Aravind Ajith et je viens du Kerala, un état du sud de l'Inde. Je dirige Awsm Digital Innovations, une entreprise WordPress que j'ai fondée en 2010.

J'ai commencé en tant que concepteur de sites Web et mon activité préférée est la conception UX. Quand je ne suis pas au travail, j'adore voyager.

Comment êtes-vous entré dans le monde de WordPress et pourquoi vous attire-t-il autant ?

Mon premier travail a été de travailler en tant que concepteur de site Web junior, où nous développions encore principalement des sites Web avec des tableaux, du CSS en ligne et Dreamweaver. Je voulais lancer mon propre site Web de portefeuille et je savais que je voulais quelque chose de plus que des tableaux et des mises en page générées par Dreamweaver. Je suis tombé sur WordPress d'une manière ou d'une autre et j'ai construit mon premier site Web moi-même. À l'époque, WordPress était censé être utilisé uniquement pour les blogs, mais je voulais toujours trouver le moyen de créer un site Web de portefeuille. C'était une connexion instantanée. La "fonctionnalité de blog" m'a en fait encouragé à commencer à écrire des blogs et c'est ce qui a fait de moi ce que je suis aujourd'hui.

Votre entreprise Awsm Digital Innovations s'efforce de fournir une conception et un développement de premier ordre pour les produits basés sur le cloud. Parlez-nous de l'entreprise, de son histoire et de la manière dont votre expérience précédente en matière de plug-in/d'entreprise a éclairé la vision.

C'est ma fascination pour WordPress et la reconnaissance de son potentiel inexploité qui m'ont donné le courage de me lancer seul. En 2009, j'ai quitté mon emploi à temps plein pour créer ma propre société de développement. Notre premier client majeur était Nokia, et en deux ans, j'avais constitué une petite équipe et réalisé 100 projets WP.

Nous avons toujours creusé profondément dans la façon dont les développeurs de WordPress font les choses, et nous avons essayé de suivre toutes les meilleures pratiques pour construire même nos plus petits projets au meilleur niveau de qualité.

Forts de l'expérience de travail avec divers clients, nous nous sommes lentement tournés vers le développement de plugins et, en 2015, nous avons publié notre premier plugin, Embed Any Document.

Confiance , liberté et bonheur . Veuillez développer la manière dont ces valeurs fondamentales contribuent à améliorer le travail de votre équipe et à vous démarquer des entreprises similaires.

En ce qui concerne WordPress, ce n'était pas seulement le produit qui me fascinait. Le fonctionnement de la communauté WordPress et d'Automattic en tant qu'entreprise m'a inspiré à former notre propre culture dans Awsm. Je suis personnellement un fervent partisan et partisan de la vie privée et de la liberté personnelle des gens. Les expériences d'un de mes précédents employeurs m'ont également aidé à me forger une vision claire de la manière dont je devrais développer ma propre équipe.

Nous croyons fermement aux relations, et la confiance est le ciment qui les maintient ensemble. Nous ne microgérons ni ne limitons les temps personnels. Chacun dans l'équipe a la liberté de choisir l'heure à laquelle il veut travailler.

Nous croyons également fermement au concept de bonheur. Nous avons ajouté le bonheur comme l'une de nos valeurs fondamentales dans tous les aspects de notre travail et de notre vie personnelle. Nous prenons toutes les décisions fondamentales sur la base d'une échelle de bonheur. Nous essayons d'éviter toute décision qui réduit le bonheur de nos clients, coéquipiers ou partenaires. C'est pourquoi nous sommes également généreux dans notre politique de remboursement. Nos produits peuvent ne pas convenir à tous les clients qui les achètent. Nous voulons les voir heureux, alors nous les remboursons avec plaisir.

Le plugin WP Job Openings a 10 000 installations actives et une note de 5 étoiles - c'est génial, bravo ! D'où est venue l'idée du plugin et qu'est-ce qui vous a convaincu que l'opportunité de marché valait le temps/les ressources/l'investissement ?

Merci! C'est une histoire qui ressemble à la naissance de la plupart des autres plugins. Il fut un temps où nous développions beaucoup de sites Web d'entreprise dans WordPress. Nous nous sommes retrouvés à développer la page de liste d'emplois encore et encore en utilisant des plugins de formulaire, des types de publication personnalisés, et parfois nous devions même créer des plugins personnalisés. Aucun des plugins existants n'a été jugé utilisable à cette fin. J'ai remarqué que la plupart des développeurs utilisaient des plugins Job Board pour cela, mais cela n'avait aucun sens d'utiliser ces types de plugins pour une simple page carrière. C'est ainsi (et pourquoi) que nous avons créé la version gratuite de WP Job Openings.

Même sans aucun marketing, le plugin a reçu plus de 100 installations actives en un mois. Il nous a fallu neuf mois pour développer la version Pro du plugin. À ce moment-là, nous avions déjà plus de 2000 sites Web actifs. Ce qui nous a fasciné, c'est le taux de conversion de notre plugin de la version gratuite vers la version Pro — nous avons actuellement un solide taux de conversion de 18 %. Lors du déplacement de la version Pro de CodeCanyon vers Freemius, nous avons eu plus de 1500 utilisateurs Pro pour les plus de 8000 sites Web actifs.

Qu'est-ce qui vous a décidé à arrêter de vendre le plugin via CodeCanyon ?

Lorsque nous avons commencé à travailler sur des plugins premium, nous ne leur avions pas accordé l'attention qu'ils méritaient. Nous n'avions aucune idée qu'il y aurait autant de demande pour les plugins. Nous avons donc simplement développé des plugins et nous les avons mis dans CodeCanyon car c'était le moyen le plus simple de vendre des plugins à l'époque.

Lorsque les ventes ont commencé à augmenter, nous avons commencé à prendre conscience des défis liés à la publication de mises à jour, à la validation et à la gestion des licences et à la fourniture d'un support client. Nous nous sommes particulièrement sentis limités par le manque de contrôle que nous avions sur la façon dont nos plugins étaient vendus.

Des agences nous ont contactés pour de meilleures options de licence et des organisations à but non lucratif ont demandé des réductions et des parrainages. Autant nous voulions les aider, autant nous sentions que nos mains étaient liées. C'est ce qui nous a amené à prendre la décision de retirer le plugin de CodeCanyon.

Parlez-nous de "l'approche à 360 degrés du processus de recrutement" du plugin

Le nom WP Job Openings peut vous donner l'impression qu'il ne s'agit que d'un outil de liste d'emplois. Mais le plugin est suffisamment puissant pour aider les utilisateurs dans leur processus de recrutement complet. Le rôle « utilisateur RH » aide les recruteurs à se connecter au site Web et à gérer facilement les offres d'emploi. Toutes les candidatures reçues peuvent être examinées dans le tableau de bord lui-même et présélectionnées ou sélectionnées pour des entretiens.

Tout au long du processus, différents membres qui font partie du recrutement peuvent revoir le statut et laisser leurs commentaires pour chaque candidat. Une fois qu'ils ont sélectionné les candidats, ils peuvent les marquer comme embauchés et fermer la candidature. Le plugin peut essentiellement gérer toutes les tâches impliquées dans un processus de recrutement pour la plupart des petites et moyennes entreprises.

Il y a quelques fonctionnalités supplémentaires dont nous sommes si enthousiastes et qui seront bientôt publiées, ce qui fera de WP Job Openings un outil de recrutement encore plus puissant.

Cela semble intéressant Alors montrons un peu d'amour à l'équipe talentueuse qui mettra en œuvre ces fonctionnalités ! Qui sont-ils et quelles compétences apportent-ils au projet ?

WP Job Openings est le cinquième plugin que nous avons publié. Tous nos plugins sont le résultat de longs appels nocturnes et de sessions de brainstorming avec le responsable du développement Adhun et le responsable du frontend Sarath. Avant WPJO, nous n'avions pas d'équipe dédiée au développement de produits. Le succès de WP Job Openings nous a donné la confiance nécessaire pour constituer une équipe dédiée à la recherche, au développement et au support de produits.

L'équipe produit Awsm Digital Innovations

L'équipe de développement de produits est dirigée par Anantajit, qui est lui-même un contributeur principal de WordPress. Nithin, John et Sruthy sont les développeurs seniors de l'équipe. L'assistance et la recherche de produits sont dirigées par Vidya KV, l'un des premiers membres de notre équipe. Nous nous relayons tous pour comprendre les points faibles de nos clients et les aider. Mais ce n'est pas tout, chacun dans notre équipe de dix-neuf membres contribue aux produits d'une manière ou d'une autre. Tout est question de travail d'équipe

Je suis intéressé par le marketing/la promotion déployés pour les ouvertures d'emploi WP - pourriez-vous élaborer sur les tactiques que vous avez utilisées ?

Il n'y a pas de tactique, honnêtement ! Le marketing actif est quelque chose que nous n'avons pas encore commencé ! (Merci à vos conseils @Vova 😉)

La croissance a été principalement organique. Nous avons partagé le plugin dans nos communautés de rencontre locales WordPress Kerala pour obtenir la traction initiale et recueilli leurs commentaires. J'ai également personnellement partagé la nouvelle dans certains des groupes Facebook dont je fais partie. Nous avons eu la plupart de nos clients grâce au bouche à oreille.

Nous faisons juste nos petits pas dans le marketing avec quelques parrainages et publicités. Dans le cadre de l'activité de marketing, nous prévoyons d'utiliser notre profil Twitter, notre blog et YouTube pour générer du contenu utile pour nos utilisateurs et clients potentiels.

Nous avons également récemment lancé notre programme d'affiliation (encore une fois, merci à Freemius pour cette fonctionnalité fantastique !).

Comment avez-vous découvert Freemius et avez-vous exploré d'autres solutions ? Si oui, pourquoi avez-vous choisi Freemius plutôt que des alternatives ?

Je ne me souviens pas exactement comment j'ai entendu parler de Freemius. J'ai vu de nombreux développeurs en parler sur différentes plateformes. Même avant de décider de retirer le plugin du marché, j'étais un fan du contenu de Freemius pour les propriétaires de produits WordPress. Je pense que Freemius propose les meilleures analyses et contenus pour les développeurs de produits WordPress et les spécialistes du marketing. Ainsi, lorsque nous avons décidé de déplacer le plugin hors de CodeCanyon, Freemius était une considération primordiale.

Mais nous voulions être absolument sûrs de la plate-forme que nous avons choisie de vendre, nous avons donc passé des mois à apprendre les points positifs et négatifs de toutes les options. Ensuite, nous avons dressé la liste de nos attentes vis-à-vis des plateformes, ainsi que des priorités. Nous avons essayé de construire des magasins avec toutes les différentes options dont nous disposions, et finalement, Freemius avait clairement le dessus sur la plupart de nos exigences.

Comment s'est passé le processus de migration de CodeCanyon vers Freemius ?

La partie migration était quelque chose qui nous inquiétait tellement. Nous l'avons vu se retourner contre tant d'entreprises de produits, ce qui a entraîné des critiques négatives et des utilisateurs qui abandonnent les produits. Nous avons contacté l'équipe de Freemius pour savoir s'ils avaient des recommandations sur la façon dont cela pourrait se faire en douceur. L'équipe de support m'a immédiatement répondu avec des solutions et a partagé un plugin qui aiderait les clients existants à échanger leur code d'achat Envato contre une licence Freemius.

Cela a fonctionné parfaitement!

Oui, notre boîte de réception d'assistance a été inondée de questions pendant les premières semaines après la migration. Nos clients ont eu la difficulté de télécharger le code d'achat de CodeCanyon, de le soumettre dans le formulaire, puis d'obtenir la nouvelle licence et de revalider leur plugin. Nous aurions pu gérer le processus de manière encore plus transparente si Envato nous avait donné accès à la liste de nos clients (ce qui est l'une des principales raisons pour lesquelles nous avons migré !). Mais nos formidables clients ont été très coopératifs avec nous.

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Parlez-nous de votre expérience avec la plateforme et l'équipe Freemius jusqu'à présent — vous pouvez être honnête 😉

Pour être tout à fait honnête, je ne peux pas être plus heureux !

J'avais tellement d'appréhensions sur la décision. Un mauvais choix aurait pu potentiellement tuer notre produit. Mais Freemius nous a donné tout ce que nous voulions et plus encore ! Nous n'avions pas réalisé que Freemius avait autant de fonctionnalités pour soutenir les ventes et le marketing du plugin jusqu'à ce que nous commencions à le vendre.

L'équipe Freemius répond toujours rapidement à nos questions et propose de meilleures solutions. Contrairement à d'autres plates-formes, j'ai l'impression que l'équipe Freemius se soucie vraiment de ses clients. Mention spéciale à Vova ! Il est l'une des personnes les plus incroyables que j'ai rencontrées dans la communauté. Il prend parfois les questions lui-même et nous aide avec eux. Il m'a même invité à un appel, a patiemment répondu à toutes mes questions et a partagé certains des meilleurs conseils et idées pour améliorer les ventes !

Y a-t-il des fonctionnalités de Freemius qui vous intéressent ?

Déploiements par étapes - nous ne savions même pas que Freemius disposait de cette fonctionnalité lors de la migration ! Pour chaque mise à jour majeure, nous devenons toujours nerveux pour nos utilisateurs. Les déploiements par étapes nous offrent une grande tranquillité d'esprit. Nous comptons tellement sur la fonctionnalité de déploiement par étapes pour nous assurer que les mises à jour ne cassent aucun site.

Grande mention! Nous sommes ravis que les déploiements par étapes aient si bien fonctionné pour vous (et continueront de contribuer à votre réussite à l'avenir 😉).

Lorsque vous repensez à votre parcours, quelles sont vos principales conclusions et comment peuvent-elles aider d'autres fabricants de produits WP à se forger des carrières rentables ?

Je pense que le marché des produits WordPress est un espace unique. Les produits WordPress sont utilisés par des personnes de tous horizons - ils sont utilisés par les étudiants jusqu'aux entreprises. La clé est de garder vos produits accessibles à tous. Les utilisateurs commenceront à vous aimer et deviendront vos abonnés et, éventuellement, les ambassadeurs de la marque. Des plugins comme ACF et Yoast ont été de grandes inspirations pour nous.

Personnellement, le plus gros point à retenir de mon parcours en tant que fabricant de produits WP serait ceci : ne travaillez pas uniquement sur des hypothèses. Validez toujours les problèmes que vous essayez de résoudre. Étudiez bien la solution, sa demande et son évolutivité.

Il y a tellement de plugins de grande qualité qui ont très peu d'utilisateurs actifs dans le référentiel. Peu importe la qualité des plugins, les problèmes qu'ils résolvent ne sont peut-être pas si importants pour les utilisateurs. Les trois plugins qui ont bien fonctionné pour nous sont ceux que nous avons développés pour nous-mêmes pour résoudre nos propres problèmes - les plugins que nous avons développés sur la base d'hypothèses pures ont lamentablement échoué.

Je suppose que certains de vos plans "top secret" suivent les mêmes règles de validation. Pouvez-vous tirer le rideau et nous donner quelques spoilers pour l'avenir ?

Haha, désolé mais pas de spoilers à partager. Nous avons tout dans notre feuille de route publique. En plus de ce que nous avons ici en ce moment, j'ai un plan pour repenser complètement le plugin.

J'essaie surtout de partager les progrès via mon compte Twitter. Je sollicite les commentaires d'autres développeurs de produits et d'utilisateurs existants avant d'introduire une nouvelle fonctionnalité ou d'apporter un changement radical, comme ce tweet, par exemple.

Merci d'avoir partagé votre histoire, Aravind - vous nous avez donné un aperçu approfondi de ce qu'il faut pour lancer et maintenir une entreprise de plugins réussie. Un dernier mot pour nos lecteurs ?

Merci encore de m'avoir invité à l'interview. La délégation est la clé du développement de toute entreprise. Nous devons continuer à trouver des personnes pour déléguer une partie de notre travail, et il en va de même pour les processus. Si nous trouvons les bons outils pour déléguer une grande partie des processus manuels, nous gagnons du temps pour travailler sur des choses plus importantes. C'est exactement ce que Freemius a fait pour nous !