Quels sont les avantages de l'utilisation d'emojis dans le marketing

Pendant des années, les emojis n'ont été que des boutons souriants que nous avons utilisés pour la messagerie directe. Ce sont désormais des outils de communication à part entière. Les emojis ajoutent de la personnalité au texte et embellissent les publications sur les réseaux sociaux. Pas étonnant que les marques y prêtent attention et les intègrent dans leur marketing.

Non seulement les conversations personnelles bénéficient d'une communication plus claire grâce aux emojis, mais vos efforts de marketing peuvent également le faire. Plongeons-nous dans les nombreux avantages de l'utilisation des emojis dans vos campagnes marketing et les stratégies qui vous aideront à communiquer plus clairement avec vos clients.

Que sont les émojis ?

Si vous êtes nouveau dans la tendance, les emojis sont de petites images et icônes créées à l'aide de la norme Unicode. Inventé à l'origine au Japon, ce sont des symboles et des smileys normalement utilisés dans la messagerie numérique et sur les sites Web. Leur objectif principal est d'émouvoir un certain sentiment, une chose ou un lieu, et peut prendre diverses formes, notamment des expressions faciales, des objets, des lieux, la météo et des animaux.

Quels sont les avantages de l'utilisation des emojis en marketing ?

Il existe un certain nombre de raisons d'inclure des emojis dans votre prochaine campagne marketing.

1. Mettez en valeur votre personnalité

Si votre marque a une voix humoristique, légère ou pleine d'esprit, les emojis sont l'outil parfait pour traduire cette personnalité dans l'espace numérique. Les emojis peuvent aider à ajouter de l'émotion à votre écriture et à votre communication avec les clients, et à leur tour, les aider à comprendre la relation que vous essayez d'établir avec eux.

Une règle cardinale pour construire une personnalité de marque est de considérer votre marque comme un être humain. Une fois que vous l'aborderez de cette façon, vous saurez exactement qui est votre marque, le type de langage qu'elle utiliserait et comment elle réagirait aux situations. Considérez les emojis comme un moyen de rendre cette personnalité encore plus claire pour vos clients, afin qu'ils puissent vraiment se sentir connectés à vous.

2. Transmettre ce que les mots ne peuvent pas

Terminer un message avec un emoji transmet beaucoup plus que terminer un message avec une simple ponctuation. Les médias sociaux sont un média largement visuel, certaines plateformes comme Instagram étant mieux adaptées à la communication visuelle qu'écrite. Bien qu'un paragraphe d'écriture important puisse facilement manquer sur une telle plate-forme, les emojis peuvent aider vos mots à se démarquer et à mettre en valeur votre message.

3. Augmenter l'engagement

Il existe un certain nombre de statistiques différentes qui ont montré que l'utilisation des emojis a augmenté les taux d'ouverture, les taux de clics et les niveaux d'engagement. Hubspot a constaté que l'utilisation d'emojis dans un tweet peut augmenter l'engagement de 25,4 % et le nombre de likes et de commentaires sur une publication Facebook de 57 % et 33 % respectivement.

6 conseils pour utiliser les émoticônes dans le marketing

1. Choisissez quelques emojis qui s'identifient le mieux à votre marque

Avant de commencer à ajouter des emojis à votre message, vous devez rechercher quelques emojis qui résonnent le mieux avec votre marque. Cinq est un bon chiffre. Vous devez ensuite vous assurer que ces emojis sont utilisés régulièrement dans vos publications. Cela ne signifie pas que vous devez utiliser les cinq emojis sur chaque message - vous devez les considérer avec un peu de réflexion. Cependant, en ayant cinq emojis qui vous représentent bien, vous pouvez vous assurer que votre marque est plus cohérente. Cela vous assurera de ne pas commettre l'erreur d'utiliser à mauvais escient des emojis plus obscurs.

2. N'oubliez pas que tous les emojis n'ont pas d'attrait universel

Soyez attentif lorsque vous choisissez vos emojis standard. Évitez tout ce qui pourrait être problématique dans le contexte de votre marque, ou controversé en général - par exemple, l'emoji bombe ou l'emoji pistolet. Il est préférable de les éviter et de s'en tenir à des options plus sûres.

Pensez également à la traduction des différents emojis sur les appareils. Certains emojis apparaissent différemment selon l'appareil sur lequel ils sont visualisés, alors gardez cela à l'esprit avant de vous engager dans vos 5 emojis. L'emoji au visage de chien en est un excellent exemple. Il peut apparaître différemment sur différentes plates-formes, c'est-à-dire d'Apple à Twitter en passant par Facebook et Google.

3. Assurez-vous que les emojis ne confondent pas votre message

Bien que les emojis puissent ajouter un élément ludique et amusant à votre message, il est essentiel de se rappeler que les emojis ne remplacent pas le message lui-même. Les mots importants ne doivent pas être remplacés par des emojis. Si vous faites cela, vous constaterez généralement qu'ils ne font qu'embrouiller le message que vous essayez de transmettre.

4. Connaissez votre public

Bien que les emojis soient généralement une bonne idée pour le marketing, certaines entreprises feraient mieux de ne pas les utiliser du tout. Par exemple, en tant que cabinet d'avocats, vous constaterez peut-être que vos clients ne prennent pas vos e-mails au sérieux lorsque vous utilisez trop d'emojis souriants.

Pour savoir si les emojis sont la bonne option pour votre entreprise, apprenez à bien connaître votre public. Envisagez de mener des études de marché ou des sondages pour mieux comprendre l'état d'esprit de votre client cible et les types de problèmes pour lesquels il pourrait s'adresser à votre entreprise.

5. N'utilisez un emoji que si vous savez ce que cela signifie

Lorsque nous envoyons des messages à nos amis, nous pouvons envoyer des emojis aléatoires juste pour le plaisir. Cependant, vous ne pouvez certainement pas adopter cette approche lorsqu'il s'agit de votre campagne de marketing. Vous devez penser aux emojis comme à l'argot visuel. Si vous utilisez un emoji sans bien comprendre ce que cela signifie, vous pourriez finir par offenser les gens.

6. Assurez-vous de ne pas en abuser

L'une des plus grandes erreurs que les gens commettent avec les emojis est qu'ils se laissent emporter. Mettre cinq emojis à la fin d'un message n'est pas efficace. Trop d'emojis peuvent sembler forcés et carrément irritants. De plus, cela rendra votre message confus. Un emoji va droit au but et est efficace. N'utilisez plusieurs emojis que si votre texte fait plus de 3 phrases, auquel cas, l'emoji doit être utilisé pour casser les phrases et les rendre plus digestes.

En conclusion

Vous ne saurez jamais si votre utilisation des emojis est efficace si vous ne suivez pas vos efforts. Ceci est impératif car vous devez comprendre l'impact des emojis sur les performances de vos campagnes marketing.

Biographie de l'auteur

Aston Rhodes est un rédacteur de contenu et un expert en marketing des solutions logicielles personnalisées JatApp. Elle fait des recherches et des discussions sur des sujets liés à la technologie. Elle aime partager ses expériences avec un public partageant les mêmes idées et écrit sur le développement de logiciels, le marketing numérique, les affaires, la carrière, le bien-être, etc.