Top 15 des logiciels CRM pour les commerciaux

La moitié de la bataille pour être un excellent vendeur consiste à rester informé et organisé :

• D'où viennent mes prospects ?
• Quels prospects sont à quelle étape du pipeline ?
• À quand remonte la dernière fois que je les ai contactés ? Dois-je relancer cette semaine ?
• Quelles tactiques ont fonctionné et lesquelles dois-je repenser ?
• Quelle a été la performance de chaque membre de l'équipe de vente ?

Entrez dans la plateforme CRM (gestion de la relation client).

Si vous souhaitez sérieusement développer votre équipe de vente, vous avez besoin d'un CRM, et vous en avez besoin d'un qui correspond à votre entreprise et à votre utilisation.

Vous trouverez ci-dessous 15 de nos CRM préférés, ainsi que leur coût (facturé mensuellement sauf indication contraire), une capture d'écran de l'outil en action et des détails sur leurs avantages, leurs fonctionnalités et ce qu'ils font de mieux.

GRC agile

Site Web : agilecrm.com
Prix ​​: Gratuit – 47,99 $ (détails)
Option gratuite : gratuite jusqu'à 10 utilisateurs

En tant que CRM tout-en-un avec automatisation des ventes, du marketing et du support, Agile CRM profite aux commerciaux grâce à un meilleur alignement avec le marketing et le support. Les représentants obtiennent une vue à 360 degrés de chaque interaction qui a eu lieu avec chaque prospect ou client, y compris chaque point de contact marketing, les cas de support client, les appels commerciaux, les affaires gagnées, et plus encore, ce qui leur donne un aperçu maximal de chaque prospect et client pour mieux conduire la conversation. De plus, avec plus de 50 fonctionnalités d'automatisation des ventes, telles que la prise de rendez-vous en ligne, la téléphonie, la ludification des ventes et les capacités de prospection de prospects, les commerciaux disposent de tous les outils dont ils ont besoin pour rationaliser les processus, se concentrer sur les prospects les plus prêts à la vente et passer plus de temps à entretenir relations prospects et clients.

Alore CRM

Alore CRM est une plateforme d'automatisation des ventes robuste et intégrée pour les petites entreprises. Il fournit aux vendeurs une solution de vente de bout en bout - de la prospection au reporting de fin de mois, le tout dans un seul outil. Alore défend les ventes alimentées par les données et dispose de données telles qu'elles devraient être - Simples à digérer et juste devant.

Ils sont également les premiers à introduire la conception Homefeed dans un produit SaaS, mettant les données et l'activité au premier plan. En plus de fournir une capacité CRM avancée, l'extension Alore chrome vous aide à prospecter plus intelligemment. Il extrait les identifiants de messagerie vérifiés des prospects de Twitter, LinkedIn et Angel en les mettant à jour simultanément dans votre CRM avec les balises que vous souhaitez. Par la suite, vous pouvez planifier des campagnes DRIP, suivre les liens, créer des audiences personnalisées Facebook sur Facebook à partir des listes de prospects de votre CRM, etc.

Les vendeurs peuvent passer, enregistrer et transcrire des appels depuis Alore via Twilio, et également générer des rapports de fin de mois en un clic. Alore simplifie avec succès la gestion des équipes commerciales, des processus et des progrès.

Apptivo

Site Web : apptivo.com
Prix ​​: Gratuit – 25 $ par mois (détails)
Option gratuite : essai gratuit de 30 jours

Le système CRM en ligne d'Apptivo est un outil puissant pour gérer vos ventes, votre marketing et bien plus encore. Le CRM est au cœur de la suite intégrée d'applications professionnelles d'Apptivo, fournissant une suite complète d'outils pour obtenir une vue à 360° de votre client. Notre CRM comprend la gestion des prospects, un pipeline d'opportunités avec des tableaux de bord intuitifs et des outils de flux de travail flexibles, y compris l'automatisation du marketing. Tout est entièrement accessible depuis votre appareil Android ou iOS et intégré à Office365 et G Suite.

Par contact

Site Web : contactuellement.com
Prix ​​: 59 $ – 599 $ par mois (détails)
Option gratuite : essai gratuit de 14 jours

Contactually vous aide à maintenir et à renforcer les relations. En attribuant les bonnes priorités aux bons clients à chaque étape du cycle de vente et en fournissant les outils pour vous aider à communiquer efficacement, nous vous aidons à transformer les prospects en clients et les clients en partenaires de référence.

Contactually fournit une plate-forme intelligente de gestion de la relation client (CRM) basée sur SaaS pour les agents immobiliers et les courtiers qui aide les utilisateurs à développer et à renforcer des relations authentiques et durables. En quelques minutes par jour, la plate-forme facile à utiliser de Contactually permet un engagement personnel à grande échelle, ce qui se traduit par plus de prospects, de références et une augmentation des affaires.

Fermer.io

Site Web : Close.io
Prix ​​: 65 $ – 165 $ (détails)
Option gratuite : essai gratuit de 14 jours

Conçu spécifiquement pour les vendeurs (par des vendeurs) pour augmenter la productivité des ventes, Close.io est le CRM de vente interne de choix pour les startups et les PME qui est livré avec des appels intégrés, permettant aux commerciaux de gagner un temps précieux et leur permettant de conclure davantage de transactions. Au centre de Close.io se trouve la boîte de réception, une base d'accueil qui garde une trace de toutes vos activités de vente, y compris les appels, les e-mails, les messages vocaux, les SMS, les rappels et les tâches, ce qui simplifie et accélère votre flux de travail.

Si le fait de décrocher le téléphone pour appeler des prospects s'inscrit dans votre processus de vente, leur appel intégré en un clic et l'automatisation des appels via la fonction Power Dialer aideront votre équipe de vente à téléphoner davantage tout au long de la journée. Close.io offre également une transparence totale de l'équipe, de sorte que chaque membre de votre équipe de vente a un accès complet à tout ce qui se passe dans le processus de vente sur une base individuelle.

BenchmarkONE

Site Web : hatchbuck.com
Prix ​​: 39 $ – 199 $ par mois
Option gratuite : essai gratuit de 14 jours

En tant qu'outil CRM et d'automatisation des ventes tout-en-un, BenchmarkONE vous permet d'ajouter des contacts à la volée, de suivre les prospects à chaque étape du cycle de vente et d'effectuer un suivi avec une communication par e-mail ciblée et individuelle. Le marquage et la notation des prospects facilitent la création de listes dynamiques basées sur les intérêts et la volonté d'achat de vos contacts. La création de tâches automatisées et les notifications vous permettent de rester concentré toute la journée. Vous pouvez également créer des pages de destination et des formulaires contextuels pour convertir les visiteurs sur site en prospects. Lorsque vous savez ce qui doit être fait, vous avez la liberté de prioriser où passer votre temps.

Hubspot

Site Web : hubspot.com/products/crm
Prix ​​: Gratuit (détails)

Avec sa plate-forme de gestion de la relation client basée sur le cloud, HubSpot aide les entreprises de toutes tailles à suivre et à entretenir les prospects et à analyser les métriques commerciales. HubSpot convient à toute entreprise B2B ou B2C dans une variété de segments, y compris la comptabilité, la construction, la vente au détail, l'immobilier et plus encore.

HubSpot propose un tableau de bord visuel avec une vue en temps réel de l'ensemble de l'entonnoir de vente. Les utilisateurs peuvent suivre automatiquement les interactions avec les clients par e-mail, médias sociaux ou appels téléphoniques et chaque interaction est stockée dans une chronologie organisée par prospect.

HubSpot permet aux utilisateurs de créer et de gérer des modèles d'e-mails et de suivre les performances de ces e-mails. La solution peut également envoyer des notifications en temps réel pour des événements tels que lorsqu'un contact ouvre un e-mail ou télécharge une pièce jointe.

LeadSquared

Site Web : leadsquared.com
Prix ​​: 25 $ – 100 $ par mois, facturé annuellement (détails)
Option gratuite : essai gratuit de 15 jours

LeadSquared fait ce que les systèmes CRM traditionnels sont incapables de faire - Aider les vendeurs à conclure plus d'affaires dans les entreprises avec une acquisition de clients à grande vitesse et à volume élevé.

Dans les entreprises à fort volume de ventes, les fuites de plomb sont un problème critique. LeadSquared résout ce problème en permettant la capture directe de prospects à partir de tous les principaux canaux - avec une capture directe, des connecteurs prêts à l'emploi, des API et une application mobile, au cas où une équipe de vente sur le terrain serait impliquée. Le deuxième problème majeur qu'il résout est d'aider les commerciaux à hiérarchiser les prospects les plus susceptibles de se convertir. Il permet aux vendeurs de se concentrer sur la conclusion des affaires, au lieu de se soucier de la saisie des données et de « l'utilisation » du logiciel.

Bien que nous ayons des clients des segments B2B et B2C, le B2C a été notre point fort, car le processus de vente est rapide et le volume des ventes est beaucoup plus élevé. Les principales industries utilisant LeadSquared sont l'enseignement supérieur, l'Edtech, les services financiers (assurance, hypothèque, prêt, etc.), la santé, l'immobilier, l'hôtellerie et d'autres entreprises B2C.

Agile

Site Web : nimble.com
Prix ​​: 12 $ – 25 $ par mois (détails)
Option gratuite : essai gratuit de 14 jours

Nimble propose un widget de navigateur et une solution mobile d'automatisation de la force de vente et de CRM social pour les petites et moyennes entreprises. La solution remplit automatiquement les profils des clients et les historiques d'interaction à partir des listes de contacts, des conversations par e-mail et de l'activité des médias sociaux sur une gamme de plateformes populaires, y compris LinkedIn.

En plus des fonctionnalités de gestion des contacts et du pipeline telles que le suivi des transactions, la gestion des tâches et les alertes, Nimble inclut également une écoute sociale intégrée pour maintenir les profils des clients à jour. Cela permet aux entreprises de suivre les contacts qui les mentionnent, les suivent ou s'engagent avec eux, ou qui célèbrent des étapes importantes telles que les anniversaires, ce qui crée à son tour de précieuses opportunités pour une sensibilisation et des suivis éclairés.

OnePageCRM

Site Web : onepagecrm.com
Prix ​​: 12 $ par mois (détails)
Option gratuite : essai gratuit de 21 jours

OnePageCRM est un CRM de vente simple, construit selon les principes de productivité GTD (Getting Things Done). Le logiciel met l'accent sur la simplicité et une expérience utilisateur améliorée avec un tableau de bord unique et simple « d'une page ». OnePageCRM aide les vendeurs, les propriétaires d'entreprise et les PME à transformer les prospects en clients, à atteindre leurs objectifs et à développer rapidement leur activité. Avec un focus puissant sur l'action suivante, vous savez toujours avec qui vous devez faire le suivi et quand. Les applications mobiles natives sur iPhone et Android sont disponibles à la vente en déplacement afin que les utilisateurs puissent accéder à leurs données à tout moment, n'importe où, en s'assurant qu'ils ne manquent pas la conclusion de cette affaire. Les vendeurs peuvent se concentrer sur la vente de logiciels non complexes !

Pipedrive

Site Web : Pipedrive.com
Prix ​​: 15 $ – 75 $ par mois (détails)
Option gratuite : essai gratuit de 14 jours

Pipedrive est une solution Web de CRM de vente et de gestion de pipeline qui permet aux entreprises de planifier leurs activités de vente et de surveiller les transactions. Conçu à l'aide d'une méthodologie de vente basée sur l'activité, Pipedrive rationalise chaque action impliquée dans la conversion d'un accord potentiel en une vente réussie. En tant qu'application basée sur le cloud, la solution est accessible de n'importe où 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à l'aide de n'importe quel navigateur Web ou d'applications mobiles dédiées.

Pipedrive offre au personnel de vente une visibilité complète sur les différents pipelines de vente. Une interface robuste affiche les étapes de progression de chaque transaction avec les détails complets des prochains éléments exploitables. La fonction d'activité et d'objectif permet aux utilisateurs de suivre les activités en attente dans chaque pipeline. Pipedrive propose également des outils de rapports de vente personnalisés pour surveiller les objectifs individuels et d'équipe, analyser les données de vente et générer des rapports visuels.

PipelineDeals

Site Web : pipelinedeals.com
Prix ​​: 25 $ – 49 $ par mois (détails)
Option gratuite : essai gratuit de 14 jours

PipelineDeals aide les vendeurs à être aussi productifs que possible grâce à son incroyable facilité d'utilisation. Notre logiciel est conçu autour des besoins du vendeur à l'esprit pour l'aider à maximiser le temps qu'il passe à établir des relations avec les clients. Il est simple de rechercher, de mettre à jour et de suivre dans l'application. PipelineDeals est également conçu pour ressembler aux outils que les vendeurs utilisent déjà à l'aise, notamment des vues de liste familières avec édition en ligne.

PipelineDeals propose également une suite unique d'outils de visibilité du pipeline des ventes, y compris des fonctionnalités qui automatisent les tâches répétitives que les vendeurs doivent effectuer. Le rapport PipelineDeals Morning Coffee est envoyé chaque jour dans la boîte de réception de chaque client. Il fournit un instantané quotidien de leur pipeline actuel qui établit un rythme quotidien régulier pour commencer leur journée. PipelineDeals se concentre également sur des fonctionnalités qui entretiennent des relations commerciales précieuses avec visibilité, organisation et aperçu, tandis que les pages de transactions consolident toutes les activités, contacts, documents, tâches et événements.

Systèmes vraiment simples

Site Web : realsimplesystems.com
Prix ​​: Gratuit – 50 $ par mois (détails)
Option gratuite : essai gratuit de 14 jours

Really Simple Systems CRM vous aide à travailler plus intelligemment, à gérer et à suivre vos prospects et clients, afin que vous puissiez poursuivre la croissance de votre entreprise. Conçu pour les petites et moyennes entreprises, il est facile à configurer et simple à utiliser. Avec les ventes, le marketing et le service et l'assistance intégrés, vous aurez toutes vos données en un seul endroit, ce qui permettra la collaboration d'équipe, de meilleures relations et stimulera la croissance des ventes.

Flare de vente

Site Web : www.salesflare.com
Prix ​​: 35 $ par mois (détails)
Option gratuite : essai gratuit de 14 jours

Salesflare est un CRM simple mais puissant qui automatise vos données pour établir de meilleures relations et faire plus de ventes. C'est une machine de vente rapide, visuelle et facile à utiliser. Construit sur le bonheur avec les dernières technologies, par des humains pour des humains. Salesflare est facile à utiliser : une application sans fioritures avec une courbe d'apprentissage nulle ; il est exceptionnellement facile à comprendre, à naviguer et à utiliser.

Force de vente

Site Web : salesforce.com
Prix ​​: 25 $ – 300 $ par mois, facturé annuellement (détails)
Option gratuite : essai gratuit de 14 jours

Le cloud Salesforce est une suite CRM à la demande offrant des applications pour les petites, moyennes et grandes entreprises, en mettant l'accent sur les ventes et le support.

L'application Salesforce possède des fonctionnalités qui incluent la gestion des ventes, l'automatisation du marketing, la gestion des relations avec les partenaires et le service client. Ces applications aident les organisations à gérer les comptes clients, à suivre les prospects, à mener et à surveiller les campagnes marketing et à fournir un service après-vente.

Les solutions CRM Salesforce sont disponibles uniquement pour le déploiement de logiciels en tant que service (SaaS). Force.com fournit une pile technologique qui couvre la base de données et la sécurité ainsi que le flux de travail et l'interface utilisateur.

Vendeur

Site Web : salesmate.io
Prix : 12 $ à 24 $
Option gratuite : essai gratuit de 15 jours

Salesmate est un CRM de vente vraiment intelligent qui aide les commerciaux à être plus productifs, à augmenter leurs ventes et à s'engager profondément avec leurs clients. Salesmate aide les entreprises à conclure plus de transactions plus rapidement. Avec Salesmate, il est devenu plus facile pour les entreprises de gérer leur pipeline, de gagner du temps à toutes les étapes du cycle de vente et de gagner de nouveaux clients sans se ruiner.

Grâce à des fonctionnalités riches telles que les appels intégrés, l'automatisation du flux de travail et la boîte de réception d'équipe partagée, vos commerciaux peuvent être sur la même longueur d'onde même lorsqu'ils voyagent et rester en contact permanent avec les clients sans manquer aucune opportunité de vente.

Selly

Site Web : bienvenue.sellsy.com
Prix ​​: 50 $ – 170 $ par mois (détails)
Option gratuite : essai gratuit de 7 jours

Sellsy CRM a toutes les cloches et tous les sifflets que vous attendez d'un CRM en 2018 ; tels que la notation automatique des prospects, la gestion des vues/opportunités du pipeline, la synchronisation bidirectionnelle des e-mails, l'envoi automatique d'e-mails et le suivi de l'engagement des prospects. Les choses commencent à devenir vraiment intéressantes lorsque les entreprises commencent à aller au-delà du CRM, car Sellsy est également capable de générer des factures, de gérer des tickets d'assistance, de suivre les niveaux de stock et de gérer des campagnes de marketing par e-mail (parmi une foule d'autres choses). Toutes les données, tous les employés et tous les points de contact avec les clients peuvent être gérés à partir d'une plateforme complète.

SugarCRM

Site Web : www.sucrecrm.com
Prix ​​: 40 $ – 150 $ (détails)
Option gratuite : essai gratuit (détails)

SugarCRM aide les équipes commerciales à obtenir une vue globale de leur activité, à découvrir des données exploitables et à générer des rapports de pipeline précis. Les utilisateurs de Sugar peuvent hiérarchiser leur pipeline de ventes avec des tableaux de bord personnalisés et augmenter les taux de réussite grâce à de riches informations sur les clients et à des outils de vente collaboratifs. L'application CRM mobile de Sugar aide les employés à être productifs et à rester engagés lorsqu'ils ne sont pas à leur bureau. Les représentants utilisent l'application pour rester au courant de chaque transaction, rechercher ou mettre à jour des informations, et ne jamais manquer un moment pour interagir avec les clients.

Porte d'équipe

Site Web : teamgate.com
Prix ​​: 11 $ – 79 $ par mois (détails)
Option gratuite : essai gratuit de 14 jours

Teamgate est une solution CRM de vente complète basée sur le Web, conçue pour renforcer et simplifier l'ensemble de votre processus de vente. De la prospection de prospects à la conclusion des ventes, chaque étape du parcours de vente est enrichie par des fonctionnalités à la fois faciles à apprendre, faciles à utiliser et dont les résultats peuvent être analysés en temps réel, conduisant à des ventes futures et à une croissance accrue. Armé d'une série de fonctionnalités intégrées intelligentes; tels que Mailchimp, Zendesk, Zapier et une multitude d'autres, le logiciel primé Teamgate offre à vos équipes de vente à la fois la simplicité et la force nécessaires pour développer votre entreprise de manière organique.