Examen de NetSuite : 2022 Cet ERP est-il un mélange parfait pour votre entreprise en ligne ?

NetSuite ERP est une solution ERP cloud complète et évolutive pour les entreprises de taille moyenne et à forte croissance. Automatise les processus de back-office et de back-office, y compris la gestion financière, les immobilisations, la gestion des revenus, la gestion des commandes, la facturation et la gestion des stocks.

De cette façon, il fournit à l'ensemble de l'organisation, de la haute direction aux administrateurs clés, une vue personnalisable des KPI et des rapports pertinents à leur rôle.

Dans cet examen de NetSuite, vous découvrirez ce qui fait de NetSuite ERP un leader du secteur, c'est la combinaison intelligente de la gestion financière et de l'intelligence d'affaires intégrée que les entreprises peuvent utiliser pour prendre des décisions éclairées et fondées sur des données.

La plate-forme excelle également dans l'accélération des processus de saisie des commandes grâce à un progiciel de gestion des commandes robuste et bien en réseau dans lequel chaque transaction de vente et de conformité est liée au prix.

NetSuite vous surprendra également avec les meilleures capacités de gestion de produits de ce type et tirera pleinement parti de votre flux de travail pour mettre les produits sur le marché de manière efficace et dans les délais.

La gestion des stocks est un autre avantage car vous pouvez gérer votre inventaire du début à la fin et mettre régulièrement à jour les données de conformité. Mieux encore, NetSuite ERP gère l'ensemble de votre logistique d'entrée/sortie tout en réduisant le coût total de possession. En attendant, vos processus de recherche de paiement seront également plus précis et vous avez optimisé la valeur de votre capital humain grâce aux capacités intégrées de HCM.

Comme les autres produits NetSuite, la suite ERP compacte dispose d'un système de tarification très flexible qui offre à chaque utilisateur un forfait sur mesure. Il prend en charge votre croissance à un prix abordable et fonctionne de manière transparente avec tous les autres produits de votre package de productivité pour minimiser votre investissement logiciel.

Avant de prendre une décision, vous pouvez vous inscrire à une visite gratuite du produit et jeter un premier coup d'œil à ce que ce produit peut faire pour vous.

NetSuite ERP est une plate-forme ERP basée sur le cloud développée par un développeur et proposée en tant que logiciel en tant que service (SaaS). En fait, elle est qualifiée de « solution cloud ERP la plus implémentée au monde » car elle est utilisée par plus de 40 000 entreprises dans plus de 160 pays.

NetSuite fournit des capacités de gestion ERP pour répondre aux besoins des départements des finances, des ressources humaines, des ventes, des opérations et des services. Cette application offre de nombreux avantages, notamment l'augmentation de la productivité des employés grâce à l'intégration de systèmes interservices et à l'automatisation logicielle. Il offre une transparence des données en temps réel pour des décisions plus intelligentes.

Avec NetSuite ERP, vous pouvez réduire les coûts de support en déchargeant l'hébergement des applications et en éliminant le coût d'investissement dans du matériel de serveur dédié. De plus, vous pouvez mettre en place des portails spécialisés B2B en libre-service pour faciliter une collaboration sans tracas entre les fournisseurs et les clients et pour améliorer les relations avec les partenaires commerciaux.

Enfin, le logiciel offre un ensemble d'outils de développement et de configuration d'applications qui offrent la flexibilité nécessaire pour répondre aux besoins croissants et spécifiques de l'entreprise.

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Aperçu des fonctionnalités de NetSuite ERP

Fonctionnalités de Netsuite : présentation détaillée

NetSuite se compose de sept modules interconnectés, dont chacun extrait des données d'une base de données partagée. Cette interconnectivité offre aux utilisateurs les spécificités du module décrites ci-dessous.

1. Gestion financière : le module de gestion financière offre aux utilisateurs un accès en temps réel aux données financières en direct et des liens directs entre la comptabilité et la gestion de la conformité. Les utilisateurs peuvent s'attendre à des arrêts accélérés, des rapports précis et des données en temps réel avec les fonctionnalités suivantes :

• Comptabilité et finances : cet outil combine des capacités comptables de pointe avec une visibilité financière en temps réel et des informations commerciales pour stimuler les progrès financiers.
• Facturation : ce module permet aux utilisateurs d'intégrer les ventes, les finances et la conformité pour un traitement transparent.
• Constatation des revenus : Cela aide à la conformité et à la planification.
• Planification et rapports financiers : les utilisateurs peuvent intégrer la planification, la budgétisation et les prévisions, fournissant des données en temps réel, sur la demande et sur la prise de décision.
• Comptabilité globale : cette fonctionnalité fournit une fonctionnalité de quasi-divulgation et est compatible avec les normes et réglementations internationales, ce qui accélère la clôture.
• Gouvernance, risque et conformité : la technologie et les processus automatisés traitent les problèmes de réglementation et de risque.

2. Gestion des commandes : les solutions de gestion des commandes améliorent les flux de trésorerie, les délais de livraison, réduisent les frais d'expédition et s'intègrent au CRM. Les fonctionnalités incluent:

• Tarification et promotions : cette fonctionnalité gère plusieurs niveaux de prix, des prix spécifiques aux clients et aux devises, des remises en dollars et en pourcentage, des codes de promotion et une analyse des revenus bruts au niveau de la transaction.
• Gestion des commandes client et des retours : l'utilisateur peut accéder à un panneau qui affiche le processus de création, d'approbation, de planification, de suivi, de maintenance, de collecte et de traitement des retours.

3. Module de gestion de la production : avec le module de gestion de la production, les utilisateurs peuvent gérer les opérations de fabrication globales, rendre le site de fabrication non pertinent, prolonger les délais de livraison et réduire les coûts de qualité. Ses caractéristiques sont :

• Gestion des données produit : cette plate-forme de collaboration fournit des informations sur la recherche, le développement et la conception sur tous les ordinateurs via un outil en libre-service.
• Gestion des ordres de travail : cette fonctionnalité attribue aux utilisateurs le contrôle de la configuration, y compris la création automatique de lots, la traçabilité complète, le contrôle de la production et la programmation.
• Planification et programmation : les utilisateurs peuvent planifier les achats de matériel, planifier les articles en stock et planifier les employés, les machines et les postes de travail pour assurer une livraison rapide.
• Assurance qualité : les utilisateurs peuvent définir des tests de contrôle qualité, définir des métriques pour évaluer les résultats et appliquer les résultats aux éléments et opérations pertinents pour obtenir et exécuter des tests continus.
• MES : Il s'agit d'une interface basée sur un lecteur de codes-barres avec une application interactive sur tablette qui fournit des informations sur les installations de production.

4. Gestion de la chaîne d'approvisionnement : la solution de gestion de la chaîne d'approvisionnement offre une visibilité en temps réel, augmente les niveaux de service et réduit les coûts. Ces avantages répondent aux caractéristiques suivantes :

• Planification : cette fonctionnalité fournit des techniques avancées de gestion des stocks et de planification de la demande pour améliorer les statistiques de livraison en temps opportun.
• Mise en œuvre : Une plateforme de communication entre distributeurs, partenaires, fournisseurs et sous-traitants facilite la gestion d'une chaîne d'approvisionnement.
• Collaboration : cet outil permet des contacts e-mail automatiques et instantanés, l'accès au portail partenaire de la chaîne d'approvisionnement et la communication système intégrée via le service Web ou les API RESTlet.
• Assistance : ce système de gestion de cas capture, achemine, redimensionne et résout les problèmes d'assistance client.

5. Traitement et stockage des commandes : le module de traitement et de stockage des commandes fournit des options de solution natives et intégrées, des mises à jour en temps réel et une assistance pour les entreprises mondiales. Dans cette revue NetSuite, nous avons listé toutes les fonctionnalités telles que :

• Logistique entrante et sortante : des panneaux fonctionnels gèrent les processus d'E/S automatisés, y compris l'escalade des tâches, la gestion des conteneurs, la planification de dates d'équipe spécifiques et la surveillance des flux de matériaux, la réalisation de contrôles de qualité, etc.
• Gestion des stocks : cet outil garantit un inventaire suffisant grâce au suivi automatisé des stocks sur plusieurs sites, au stock de sécurité, aux points de commande, aux inventaires cycliques, à la planification de la demande et aux exigences de distribution.
• Système de gestion d'entrepôt : cette plate-forme rationalise les opérations en scannant les codes-barres RF mobiles, en définissant la stratégie de capture et de stockage, en gérant les tâches et en recevant les autorisations de retour aux plans d'inventaire tournant, etc.

6. Module d'achat : avec les fonctionnalités du module d'achat, les utilisateurs peuvent rationaliser le processus de paiement, augmenter la sécurité des coûts et améliorer la qualité. Ceci comprend:

• Source : avec ou sans bon de travail et configurée de trois manières différentes, la fabrication peut être effectuée avec un traitement par lots automatique, une traçabilité complète, un contrôle de la production et une programmation.
• Achats : des workflows personnalisables contrôlent le flux et l'approbation de la demande d'achat.
• Paiement : cet outil de flux de travail graphique peut être configuré pour automatiser la réception des articles commandés, traiter les factures des fournisseurs et planifier les paiements.

7. Gestion du capital humain : la plate-forme de gestion du capital humain intégrée à NetSuite ERP. Cela permet aux responsables des ressources humaines de rationaliser les informations sur les employés, l'embauche, le recrutement, la paie, etc. Ses fonctionnalités incluent :

• Principales fonctionnalités RH : les données sur les employés à date d'entrée en vigueur définissent la conception organisationnelle native, la gestion des postes de travail et des tâches, les flux de travail et la gestion de la conformité.
• Paie : Ce module est intégré à la comptabilité et gère les impôts des différents pays ainsi que les avantages et les déductions.
• Centre des employés : le panneau de contrôle accessible affiche l'utilisation et le statut des avantages sociaux, la visibilité de la hiérarchie organisationnelle et l'accès aux informations critiques.
• Analyse : le panneau contrôlable affiche le nombre d'employés, les tendances de croissance et les ventes de l'entreprise par départements, emplacements, catégories d'employés, filiales et autres filtres.

Examen de NetSuite : tarification

Le prix de NetSuite est adapté à chaque client en fonction d'un certain nombre d'éléments, notamment la configuration de l'ERP, les modules supplémentaires requis, le nombre total d'utilisateurs et la durée du contrat. Votre licence de base coûte 999 $ par mois et l'accès coûte 99 $ par utilisateur et par mois.

La licence NetSuite fonctionne comme un modèle d'abonnement et peut être renouvelée annuellement ou à des intervalles plus longs. Plusieurs éditions verticales prédéfinies de NetSuite sont également disponibles, ce qui peut être utile pour identifier rapidement le package et les modules qui répondent aux besoins du client.

Pour une tarification spécifique, contactez NetSuite.

Assistance client NetSuite

NetSuite offre une assistance complète, de la création de tickets standard à l'assistance technique. L'ERP a deux niveaux de support : Basique et Premium.

Chaque client peut recevoir une assistance de base avec chaque abonnement NetSuite. L'assistance de base comprend :

• Accès au groupe d'utilisateurs de support NetSuite
• Présentation des cas en ligne
• 2 contacts d'assistance autorisés
• 10 heures d'assistance en ligne par jour

Les abonnés au support NetSuite Premium sont éligibles au service 24h/24 et 7j/7 pour les problèmes graves :

• Prise en charge du renvoi d'appel
• Hiérarchie de gravité avec réponses en ligne
• 4 contacts d'assistance autorisés
• Accès non critique 24 heures sur 24

Notification rapide des nouvelles versions
Le troisième niveau de support au-delà de Premium est disponible. Les clients du support Premium peuvent profiter du support client avancé (ACS) de NetSuite en tant que service géré qui rationalise de manière proactive leur solution NetSuite.

Verdict final : NetSuite Review 2022 (notre avis)

NetSuite permet à une entreprise de suivre ses activités commerciales et permet à chaque département de l'organisation de contribuer ou d'afficher des données vitales sur des clients potentiels : marketing, ventes, conformité, comptabilité, etc.

Netsuite joue un rôle essentiel pour assurer le bon fonctionnement et la croissance de l'entreprise. De plus, avec le support marketing de NetSuite, vous pouvez suivre tous les clients potentiels qui sont arrivés ou les campagnes marketing auxquelles ils ont participé.