34 tendances du marketing numérique que vous ne pouvez pas ignorer en 2023

Publié: 2022-12-09

Cet article a été mis à jour en décembre 2022.

À une époque, le marketing Metaverse, l’optimisation des moteurs de recherche vocale (VSEO) et la publicité sur l’Internet des objets (IoT) étaient des concepts ambitieux à la limite du ridicule. Aujourd’hui, ce sont quelques-unes des principales tendances du marketing numérique.

Et pourquoi ne le seraient-ils pas ? Après tout, si votre entreprise entend rester compétitive dans ce paysage en ligne encombré, vous devez vous adapter aux dernières innovations.

Dans cet article, nous énumérerons 34 tendances importantes du marketing numérique que vous ne pourrez pas ignorer au cours de l'année à venir, car elles aideront votre entreprise non seulement à survivre, mais aussi à prospérer dans cette ère de changements marketing sans fin.

TABLE DES MATIÈRES:

Marketing de l'IA
Le métavers
Réalité augmentée et technologies immersives
Publicité programmatique
Marketing conversationnel
Chatbots
Personnalisation
Expérience client (CX)
Marketing omnicanal
Marketing basé sur les comptes (ABM)nous
Courts métrages vidéo et marketing vidéo
Recherche visuelle et marketing de contenu visuel
Annonces d'achat et d'achat en direct
Recherche vocale (VSEO) et commerce vocal
Histoires sur les réseaux sociaux
Notifications push
Contenu interactif et UGC
Analyse prédictive et augmentée
Géo-clôture
Applications Web progressives (PWA)
Applications de la chaîne de blocs
L'informatique quantique
Position SERP zéro/extrait en vedette
Technologie 5G
Cookies propriétaires
Sécurité du site Web
Commerce ambulant
Économie des créateurs
Vidéo en direct
Baladodiffusions
Publicité native
Publicité IoT
Inclusivité, diversité et responsabilité sociale
Moteurs de recherche alternatifs

34 tendances du marketing numérique que vous ne pouvez pas ignorer

Jacqueline Foster

Marketing de génération de demande, Lever.co

Nous pouvons compter sur eux pour proposer constamment de nouvelles idées.

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1) Marketing de l'IA

L’intelligence artificielle est la technologie derrière de nombreux services, notamment la création de contenu, les chatbots et les moteurs de recherche, qui s’est particulièrement développée ces dernières années.

L’utilisation de l’intelligence artificielle dans le marketing numérique devient de plus en plus populaire, et pour cause. Les campagnes de marketing numérique basées sur l'IA peuvent fournir des informations plus rapides et plus précises sur le comportement des clients, conduisant ainsi à des taux de réussite des campagnes plus élevés.

L'IA peut également être utilisée pour automatiser des tâches banales telles que la collecte et l'analyse de données, libérant ainsi du temps aux spécialistes du marketing pour des activités plus complexes telles que le développement de stratégies créatives. En tirant parti de la puissance de l’automatisation du marketing basée sur l’IA dans les stratégies de marketing numérique, les entreprises peuvent mieux comprendre leurs clients et maximiser leur retour sur investissement numérique :

Jasper est un exemple de logiciel basé sur l'IA utilisé pour la création de contenu. En utilisant cet outil d'IA (ou un outil similaire), les spécialistes du marketing peuvent rapidement générer du contenu pertinent – pour les campagnes publicitaires, les campagnes par e-mail, la rédaction d'articles de blog – sans avoir à rechercher manuellement des idées de contenu ou à créer du nouveau contenu à partir de zéro.

Avec des fonctionnalités telles que le suivi automatisé des mots clés, l'analyse des sujets d'actualité et les capacités de personnalisation, ainsi que la possibilité de créer des titres et des aperçus, Jasper rend le marketing de contenu plus facile que jamais.

L’IA peut également analyser le comportement des consommateurs et les modèles de recherche, et utiliser les données des plateformes de médias sociaux comme Instagram et les articles de blog pour aider les entreprises à comprendre comment les clients trouvent leurs produits et services.

Google est l’une de ces entreprises qui a placé l’IA au centre de sa proposition de valeur. Au cours des dernières années, la mise en œuvre de l’IA a permis à leur moteur de recherche de comprendre avec une plus grande précision ce que les gens recherchent et quel type de contenu répond le mieux à leur intention de recherche.

Google comprend ce que les gens recherchent et quel type de contenu répond le mieux à leurs intentions. Par exemple, si vous recherchez « huile de poisson », Google sait que l'intention de recherche dominante est d'en savoir plus sur les bienfaits et les effets secondaires pour la santé :

Cela signifie qu’il est devenu plus crucial que jamais de définir l’intention de recherche, et l’optimisation du contenu est un excellent moyen d’y parvenir.

Avec des outils basés sur l’IA, tels que les chatbots, les assistants numériques et le traitement du langage naturel (NLP), de plus en plus sophistiqués, l’intelligence artificielle devient un puissant atout marketing.

Plongez plus profondément : 10 façons simples de démarrer avec l’IA marketing (intelligence artificielle)

2) Marketing métaverse

Le Metaverse devient un concept de plus en plus populaire. Il s'agit d'un univers numérique dans lequel les gens peuvent interagir dans des environnements immersifs tridimensionnels générés par ordinateur. Le monde virtuel permet aux utilisateurs d'explorer des espaces numériques, de créer des objets numériques et d'acheter des actifs numériques.

Pour les entreprises, le métaverse offre des opportunités d’atteindre les consommateurs avec des expériences plus engageantes que celles que les méthodes de marketing numérique traditionnelles peuvent offrir. Cela pourrait inclure la création de campagnes de marque interactives ou le lancement de boutiques numériques dans le métaverse que les clients peuvent visiter.

Le marketing Metaverse est un concept marketing innovant qui implique l'intégration d'espaces numériques et physiques via VR et AR pour créer une expérience numérique immersive dans laquelle les marques vendent leurs produits ou services.

Par exemple, un détaillant pourrait utiliser le marketing métaverse pour créer un magasin virtuel dans lequel les clients potentiels peuvent parcourir les produits comme s'ils se trouvaient réellement dans le magasin. De cette façon, les clients peuvent faire leurs achats partout dans le monde sans avoir à quitter leur domicile.

Le marketing métaverse permet également aux entreprises de suivre l'activité des clients et de proposer des expériences personnalisées à des clients spécifiques en fonction de leurs préférences.

Quelques statistiques clés du métaverse :

Le marketing métaverse devrait atteindre 783,3 milliards de dollars d'ici 2024, avec un taux de croissance moyen de 13,1 %.
On estime que d’ici 2026, 25 % des personnes passeront une heure par jour dans le monde virtuel.
D’ici 2026, on estime que 30 % des entreprises vendront dans le métaverse.
33 % des adultes sont déjà intéressés par l'achat de produits numériques dans le métaverse.

Plongez plus profondément : meilleure agence de marketing métaverse : les 10 meilleurs choix

3 ) Réalité augmentée (AR) et technologies immersives

Bien que la réalité virtuelle (VR) suscite l’enthousiasme de tout le monde avec de grandes idées de science-fiction, la réalité augmentée (AR) s’est révélée plus réaliste pour les spécialistes du marketing.

Facebook a récemment dévoilé ses lunettes intelligentes tant attendues, et bien que l'accent soit davantage mis sur la prise de photos que sur la réalité augmentée, c'est le début de ce qui pourrait changer la donne.

D'autres entreprises ont lancé leurs applications AR, comme IKEA. Leur application IKEA Place permet aux utilisateurs de prendre une photo d'une pièce de leur maison avec l'appareil photo d'un smartphone (avec uniquement iOS 11.0.1 pour l'instant) pour « tester » les meubles IKEA. Les utilisateurs peuvent déplacer les meubles et vérifier à quoi ils ressemblent sous différents angles :

L'Oréal est une autre marque qui fait bon usage de la RA avec son application Style My Hair, qui vous permet de vous relooker ou d'essayer différentes coiffures sans toucher une seule mèche de votre tête.

Il vous suffit de télécharger votre photo (ou d'utiliser l'image préchargée d'un modèle) pour voir à quoi vous ressemblez avec différentes coiffures ou maquillage :

Avec l’amélioration rapide de la RA, nous assisterons à une énorme adoption par les marques qui trouveront des applications utiles pour cette technologie à l’avenir.

Contenu connexe : Guide du débutant sur les publicités en réalité virtuelle

4) Publicité programmatique

La publicité programmatique est le processus d'utilisation de l'IA pour automatiser l'achat d'annonces. En supprimant les humains de l'achat de publicités, les entreprises bénéficient d'une solution plus fiable et plus rentable répondant à leurs besoins.

Voici un aperçu rapide du fonctionnement de la publicité programmatique :

Selon SmartyAds, la puissance de la publicité programmatique réside dans sa capacité d’optimisation à l’échelle, qui dépasse celle d’un humain :

« La plupart des campagnes publicitaires manuelles basées sur la recherche (même celles réalisées avec des outils professionnels) prennent en compte trois ou quatre cibles : le mot-clé, l'heure de la journée et le lieu.

Des outils tels que les plateformes programmatiques côté demande peuvent utiliser des centaines de signaux de ciblage pour individualiser la publicité et même cibler en fonction du style de vie ou des habitudes comportementales lorsqu'ils sont intégrés aux plateformes de données client.

Si l’achat de médias payants est un canal d’acquisition de clients crucial, vous devriez commencer à prêter attention à la publicité programmatique.

Une application populaire d'achat d'annonces programmatiques que vous devriez envisager d'adopter est l'enchère en temps réel (alias RTB), qui utilise des enchères en temps réel pour acheter à l'avance des impressions publicitaires garanties sur des sites d'éditeurs spécifiques.

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5 ) Marketing conversationnel

Avec tout ce discours sur les chatbots, l'IA et la personnalisation, la réalité du marketing moderne devient claire : il est plus conversationnel que jamais.

Le marketing conversationnel est une tactique marketing qui consiste à créer des conversations en temps réel avec des prospects ou des clients pour établir des relations, accroître l'engagement et même réaliser des ventes. L'objectif du marketing conversationnel est de créer des expériences uniques pour chaque utilisateur en offrant une expérience interactive via des chatbots, la recherche vocale, les SMS et d'autres canaux numériques.

En tirant parti des technologies d'IA telles que le traitement du langage naturel (NLP) pour analyser l'intention des clients et fournir des réponses personnalisées, les entreprises peuvent proposer des interactions plus engageantes tout en collectant des informations précieuses sur leur public cible. Cela leur permet de proposer des expériences personnalisées à grande échelle, ce qui peut finalement conduire à une augmentation des conversions.

Les gens le veulent ainsi et les marques réagissent donc en conséquence. Lorsque les consommateurs ont une question, 82 % souhaitent une réponse « immédiate ».

Le marketing conversationnel facilite une connexion personnelle et instantanée entre les spécialistes du marketing et les clients :

Contrairement aux stratégies traditionnelles, cette forme de marketing est désormais disponible sur plusieurs canaux, permettant aux marques de rencontrer les clients selon leurs conditions : sur les appareils, les plateformes et les horaires qui conviennent le mieux au client.

David Cancel, fondateur et PDG de Drift, explique : « Les acheteurs d'aujourd'hui s'attendent à trouver ce qu'ils recherchent maintenant, pas plus tard… [Et dans] la manière dont les gens préfèrent communiquer. »

L' objectif principal du marketing conversationnel est d'améliorer l'expérience utilisateur grâce à un modèle basé sur les commentaires qui favorise un engagement plus élevé, une plus grande fidélité et plus de ventes.

En fait, Drift a constaté que 41,3 % des consommateurs utilisent des outils de marketing conversationnel pour leurs achats.

Certaines méthodes utilisées par les entreprises pour exécuter une stratégie de marketing conversationnel incluent :

Chatbots
Vidéos personnalisées
E-mails personnalisés
Assistants de vente virtuels

Un exemple d'entreprise qui a bénéficié du marketing conversationnel est ThoughtSpot, qui, après sa mise en œuvre, a enregistré 10 fois plus de conversations commerciales, 70 % de prospects qualifiés en marketing en plus et 64 % de réunions réservées en plus :

Plongez plus profondément : VSEO : comment la recherche vocale et l'IA conversationnelle changent le référencement

6 ) Les chatbots

Les chatbots sont une mise en œuvre du marketing conversationnel. Les chatbots exploitent la technologie de l'IA pour fournir des messages automatisés de type humain aux visiteurs Web en temps réel :

Les enquêtes montrent que :

Les plus grands avantages des chatbots pour les entreprises sont un service 24 heures sur 24 (64 %), des réponses instantanées aux demandes de renseignements (55 %) et des réponses à des questions simples (55 %).
Uberall a constaté que 80 % des consommateurs ont des expériences positives avec les chatbots.
Juniper Research prédit que les transactions de commerce électronique via les chatbots atteindront 112 milliards de dollars d'ici 2023.
D’ici 2024, Insider Intelligence prédit que les dépenses de détail des consommateurs via les chatbots dans le monde atteindront 142 milliards de dollars, contre seulement 2,8 milliards de dollars.

De nombreux clients préfèrent interagir avec les chatbots car ils sont réactifs 24h/24 et 7j/7, donnent des réponses rapidement et mémorisent avec précision l'intégralité de leur historique d'achat. Ces assistants virtuels offrent un service client exceptionnel en répondant aux attentes des clients et en automatisant les tâches répétitives, libérant ainsi vos ressources pour des travaux plus importants.

À mesure que de plus en plus de consommateurs s’habituent aux chatbots, ils deviendront de plus en plus essentiels pour une expérience client positive.

Plongez plus profondément :
* 13 messages que votre chatbot devrait adresser aux prospects
* Pourquoi les chatbots sont indispensables pour les entreprises (et comment en créer un !)
* Chatbots Facebook Messenger : le guide étape par étape pour obtenir des résultats massifs

7 ) Personnalisation

Si vous souhaitez vous démarquer, vous devez personnaliser votre marketing, ce qui signifie personnaliser le contenu, les produits, les emails, etc.

Ce court extrait du film Minority Report est peut-être un peu exagéré (pour ne pas dire complètement accablant), mais il montre un monde de personnalisation continue :

Il s’avère que les consommateurs aiment la personnalisation :

SmarterHQ a constaté que 72 % des acheteurs réagissent aux messages marketing uniquement lorsqu'ils sont adaptés à leurs intérêts.
Une enquête Salesforce a révélé que les spécialistes du marketing voient les avantages les plus importants de la personnalisation sur leur expérience client (64 %), une augmentation du taux de conversion (63 %) et l'engagement des visiteurs (55 %) :

De même, Kevin George d'EmailMonks affirme que « les e-mails personnalisés et déclenchés en fonction du comportement sont 3 fois meilleurs que les e-mails groupés et diffusés ».

Lorsque vous souhaitez étudier des exemples du pouvoir de la personnalisation, il est difficile de négliger Netflix et Amazon, avec leurs produits ou titres de films recommandés sur mesure incroyablement réussis.

Voici quelques autres entreprises qui utilisent aujourd’hui avec succès la personnalisation :

EasyJet a lancé une campagne par e-mail basée sur des données qui utilise l'historique de voyage des clients avec la compagnie aérienne pour créer des histoires personnalisées, suggérant où ils pourraient souhaiter voyager ensuite. Environ 12,5 millions d’e-mails uniques ont été envoyés, avec un taux de clics 25 % plus élevé que les e-mails non personnalisés.
Cadbury's a créé une campagne vidéo personnalisée qui associe une saveur de lait laitier aux utilisateurs en fonction des données de leur profil Facebook, notamment l'âge, les intérêts et l'emplacement. La campagne a généré un taux de clics de 65 % et un taux de conversion de 33,6 %, prouvant que la touche personnelle fonctionne.
Starbucks utilise une application mobile gamifiée qui s'appuie sur des données telles que l'historique des achats et la localisation pour devenir aussi personnelle que possible, permet aux clients de personnaliser leurs boissons et encourage leur utilisation ultérieure grâce à son système de récompenses, qui a fait grimper leurs revenus à 2,56 milliards de dollars :

Plongez plus profondément : 3 façons de personnaliser l’expérience du parcours client

8) Expérience client

L'expérience client (CX) en tant que stratégie de marketing numérique consiste à optimiser les interactions numériques que les clients ont avec votre entreprise. Avec l’essor des canaux numériques et une concurrence accrue, les clients exigent désormais une expérience plus personnalisée et plus fluide lorsqu’ils interagissent avec les marques.

CX aide à créer des expériences personnalisées en comprenant ce que veulent et ce dont les clients ont besoin lorsqu'ils interagissent avec votre site Web ou votre plateforme numérique. En tirant parti des tactiques et des outils de marketing numérique tels que la personnalisation, l'automatisation, la réalité augmentée et la gamification, les entreprises peuvent garantir qu'elles offrent à leurs clients une expérience numérique exceptionnelle qui les incite à revenir pour en savoir plus.

Selon une étude du groupe Temkin, « une augmentation modérée de l'expérience client génère une augmentation moyenne des revenus de 823 millions de dollars sur trois ans pour une entreprise avec 1 milliard de dollars de chiffre d'affaires annuel ».

La mauvaise expérience client est la plus grande menace pour toute entreprise :

Mais 86 % des clients sont prêts à payer plus pour une meilleure expérience.

Voici quelques façons d’offrir à vos clients une meilleure expérience :

Comprenez vos clients en créant plusieurs personnalités d'acheteur détaillées
Créez une bonne UX sur votre site en simplifiant la convivialité et la navigation
Offrez une expérience omnicanale (voir la section suivante pour en savoir plus)
Offrez le meilleur niveau de personnalisation pour qu’ils se sentent valorisés
Facilitez au maximum la tâche du client (effectuer un achat, contacter un représentant client humain, retourner un produit ou annuler un service)
Écoutez activement vos clients (envoyez un e-mail ou incluez un formulaire de commentaires sur votre site leur demandant d'évaluer leur expérience)
Récompensez les clients fidèles (avec des remises spéciales, des programmes de récompenses/points, etc.)
Aidez les clients à laisser facilement des avis, que ce soit sur votre site Web ou sur un site d'avis, et rédigez une réponse publique à chacun d'entre eux.
Donnez à vos employés plus de latitude pour résoudre eux-mêmes les problèmes des clients sans avoir à « parler d'abord à mon responsable »

Un exemple de marque rendant l’expérience client aussi simple que possible est, étonnamment, Amazon. On pourrait penser qu’il serait difficile de se procurer un magasin de commerce électronique géant, mais ce n’est pas le cas.

Amazon propose un service « appelez-moi » qui vous permettra de parler à un humain en moins d'une minute (sans être mis en attente et sans appuyer sur le 1 pour tel ou tel service), et lorsque vous devez retourner un produit, ils envoient vous recevez un reçu d'expédition que vous apportez à un magasin UPS qui l'emballe et vous l'envoie.

Plongez plus profondément : 9 façons d’offrir la meilleure expérience numérique à vos clients

9) Marketing omnicanal

Le marketing omnicanal était l’un des mots à la mode. Même si l’ expression peut désormais sembler un peu dépassée, la stratégie est toujours aussi mûre et pertinente.

Le marketing omnicanal est le processus de marketing sur plusieurs plateformes (telles que les réseaux sociaux, les applications, les e-mails et les articles de blog) visant à offrir une expérience client améliorée et un message de marque cohérent qui conduisent à des conversions et à une fidélité plus élevées.

Et n'oubliez pas d'inclure des stratégies de marketing hors ligne dans votre plan omnicanal, telles que :

E-mails promotionnels contenant des coupons numériques que les clients peuvent utiliser en magasin.
Campagnes de publipostage telles que l'envoi de lettres physiques ou de cartes postales pour promouvoir des initiatives de marketing numérique.
Placer des écrans numériques dans les magasins pour afficher les promotions en ligne et hors ligne.

Les statistiques montrent que les équipes marketing utilisant trois canaux ou plus dans un flux de travail d'automatisation peuvent générer d'excellents résultats :

Taux d'engagement : 18,96% en omnicanal vs 5,4% en monocanal
Fréquence d'achat : 250 % plus élevée en omnicanal qu'en monocanal
Valeur moyenne des commandes : 13 % de plus par commande en omnicanal par rapport au monocanal
Taux de fidélisation des clients : 90 % plus élevés pour l'omnicanal que pour le monocanal

Avec de plus en plus d’entreprises SaaS fournissant les outils nécessaires pour gérer plusieurs canaux plus efficacement, la mise en œuvre de l’omnicanal dans votre stratégie de contenu est plus facile que jamais.

Il s’agit d’un autre domaine dans lequel l’IA et le Big Data jouent un rôle en aidant les marques à mieux comprendre le comportement des consommateurs et à les personnaliser à grande échelle.

Plongez plus profondément : 5 conseils pour créer une expérience client omnicanal fluide

10 ) Marketing basé sur les comptes (ABM)

Le marketing basé sur les comptes est une stratégie marketing (généralement B2B) qui cible des comptes spécifiques plutôt qu'un large public, leur permettant d'adapter leur message et d'établir des relations avec les principaux décideurs.

Cette stratégie permet également aux entreprises d'économiser du temps et des ressources en se concentrant sur les comptes les plus susceptibles de réussir. De plus, ABM favorise des relations clients solides qui peuvent conduire à des taux de conversion plus élevés et à une fidélité accrue des clients.

Cette vidéo de 3 minutes expliquera ce qu'est le marketing basé sur les comptes :

Avec ABM, vous disposez d’un entonnoir marketing qui ressemble à ceci :

Bizible est un exemple d'entreprise utilisant une approche ABM pour se connecter avec ses prospects cibles en leur envoyant un colis de soins physiques par la poste.

Après avoir identifié qui étaient les principaux décideurs dans leur liste de comptes, Bizible :

Création de 37 packages de soins personnalisés comprenant une copie physique de leur Bible de l'impact économique total
Donné à un organisme de bienfaisance environnemental au nom de leur prospect
Leur a envoyé une carte manuscrite :

Ensuite, Bizible a suivi chacun de ses prospects pour s'assurer qu'ils recevaient leur package de soins et leur a envoyé des liens vers des pages de destination personnalisées qui s'adressaient nommément au décideur et à son entreprise.

En utilisant une stratégie ABM, Bizible a généré plus de 33 000 $ de revenus supplémentaires et a dépassé son quota de ventes trimestriel de 15 %.

Plongez plus profondément : le méga guide du marketing basé sur les comptes (ABM)

11) Courts métrages vidéo et marketing vidéo

Le marketing vidéo est l’une des tendances marketing les plus importantes aujourd’hui et probablement dans un avenir prévisible. Ici, nous aborderons à la fois les vidéos courtes et les vidéos traditionnelles plus longues.

63 % des annonceurs pensent que TikTok et les vidéos courtes seront la plus grande tendance publicitaire.

Selon HubSpot, la vidéo courte (en général, environ 60 secondes ou moins) a le retour sur investissement le plus élevé de toutes les stratégies de marketing sur les réseaux sociaux. Les gens aiment partager des vidéos et le font environ 2 fois plus que d’autres formes de contenu.

Pour les marques, les courts métrages vidéo sont un moyen rapide et facile de proposer du contenu attrayant à votre public sur la plate-forme sur laquelle il fréquente déjà, comme TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts et Facebook Reels. Mais plutôt que d’inonder toutes ces plateformes de vos courtes vidéos, n’oubliez pas de vous concentrer sur seulement 2 ou 3 chaînes que votre public utilise.

Vous pouvez utiliser des courts métrages vidéo pour créer :

teasers de produits
CGU
vidéos des coulisses
vidéos explicatives rapides

Voici un exemple de court métrage YouTube intitulé Comment grandir en tant que créateur de contenu TikTok :

Lorsque nous parlons de marketing vidéo traditionnel (c'est-à-dire de forme non courte), ne pensez pas seulement à YouTube. Il existe de nombreuses façons de générer un engagement plus élevé avec vos vidéos.

La vidéo est un canal utile sur lequel vous pouvez réutiliser et republier votre contenu existant ou vice versa. D’une part, cela signifie prendre un élément de contenu comme un article de blog et le transformer en vidéo.

Par exemple, nous avons mis en œuvre cette tactique avec cet article Amazon Advertising 101, qu'Eric a transformé en vidéo :

D'un autre côté, vous pouvez prendre une vidéo, la publier sur votre site Web et votre chaîne YouTube, puis :

Faites-le transcrire et publiez-le sous forme d'article (avec une vidéo YouTube intégrée pour un meilleur classement)
Téléchargez la vidéo brute avec la transcription sous-titrée sur Facebook (les vidéos Facebook natives obtiennent un partage d'impressions et un engagement beaucoup plus élevés que les vidéos YouTube partagées)
Extrayez l'audio seul et utilisez-le comme épisode de podcast
Utilisez des vignettes vidéo dans vos campagnes de marketing par e-mail et le mot « vidéo » dans les lignes d'objet, car cela a montré une augmentation des taux d'ouverture de 19 %

Plongez plus profondément :
* 9 façons de réutiliser le contenu de votre ancien blog
* 10 exemples inspirants de vidéos de campagnes promotionnelles
* Les types de vidéos à utiliser à chaque étape du marketing

12 ) Recherche visuelle et marketing de contenu visuel

La recherche visuelle est une nouvelle pratique permettant aux utilisateurs de télécharger une image dans la recherche. Bien qu'elle soit relativement nouvelle, deux entreprises tirent parti de la recherche visuelle :

A)Pinterest

Pinterest a pris le train de la recherche visuelle avec le lancement de Lens, un outil de recherche visuelle qui permet aux utilisateurs de prendre une photo d'un article pour savoir où l'acheter en ligne, de rechercher des produits similaires ou d'afficher des tableaux d'affichage d'articles associés :

L'objectif de Pinterest reconnaît 2,5 milliards d'objets de maison et de mode et a inspiré plus de 600 millions de recherches sur les applications mobiles et les extensions de navigateur de Pinterest. Depuis son lancement, ils ont constaté une croissance de 140 % de l’utilisation de Lens.

Pinterest a continué à mettre à jour ses fonctionnalités avec le lancement des fonctionnalités suivantes :

Les Pincodes, qui utilisent les codes QR pour trouver l'inspiration pendant que leurs utilisateurs font leurs courses ou feuilletent leurs magazines préférés.
Idea Pins, un concept similaire à Snapchat ou Instagram Stories qui utilise des formats vidéo multipages pour les créateurs qui souhaitent publier du contenu permanent de haute qualité directement sur Pinterest. Jusqu'à présent, il n'est disponible que pour les utilisateurs des États-Unis, du Royaume-Uni, d'Australie, du Canada, de France, d'Allemagne, d'Autriche et de Suisse.
AR Try, une fonctionnalité de réalité augmentée pour tester de nouveaux fards à paupières de grandes marques telles que Lancôme, YSL, Urban Decay et NYX Cosmetics.

B) Objectif Google

Google Lens est un moteur de recherche visuel de Google, qui reconnaît les objets et les points de repère via une application appareil photo. Voici ce que vous pouvez faire lorsque vous prenez une photo des éléments suivants :

Vêtements et articles pour la maison : recherchez des produits similaires et où les acheter.
Codes-barres : utilisez un code-barres pour trouver des informations sur un produit, comme où l'acheter.
Carte de visite : enregistrez le numéro de téléphone ou l'adresse d'un contact.
Livre : obtenez un résumé et lisez les critiques.
Dépliant ou panneau d'affichage d'événement : ajoutez l'événement à votre calendrier.
Monument ou bâtiment : consultez les faits historiques, les heures d'ouverture et bien plus encore.
Peindre dans un musée : découvrez l'artiste et apprenez-en davantage.
Plante ou animal : découvrez les espèces et les races.

Et de la même manière, le marketing de contenu visuel pousse cette idée encore plus loin.

Les visuels sont un moyen incroyablement puissant d’engager le public. Avec un superbe visuel (vidéos, images, graphiques, GIF, infographies) vous pouvez créer un lien beaucoup plus fort avec des clients potentiels que si vous vous reposiez uniquement sur du texte.

Gardez à l’esprit ces 6 faits sur le contenu visuel :

Le marketing de contenu visuel vous permet également de :

Transmettre des informations complexes rapidement et efficacement
Augmenter la notoriété de la marque (notamment avec un visuel ludique, astucieux ou utile)
Rendez votre produit ou service plus mémorable – et lorsque les gens se souviennent du message transmis, ils sont beaucoup plus susceptibles de prendre l'action souhaitée
Encouragez votre public à partager l'image, le GIF ou la vidéo (les gens adorent partager des choses sympas comme celle-ci)
Améliorez votre référencement car avec la bonne balise alt/mot-clé, les images et les vidéos apparaîtront dans les SERP (et pas seulement dans les moteurs de recherche d'images)

13 ) Annonces d'achat et d'achat en direct

La diffusion en direct est de plus en plus courante dans le monde occidental, mais en Chine, elle est extrêmement populaire. Au premier semestre, un tiers des internautes chinois, soit environ 309 millions de personnes, ont suivi une séance d'achat en streaming en direct.

De plus, Viya, l'un des diffuseurs en direct les plus populaires de Chine, a gagné environ 49,7 millions de dollars en une seule journée de diffusion en direct :

Les diffusions en direct achetables vous permettent d'informer vos téléspectateurs sur vos produits en temps réel, puis de leur permettre de les acheter très facilement tout de suite, alors qu'ils sont toujours enthousiasmés.

Selon McKinsey, les catégories de produits les plus populaires pour les achats en direct sont les vêtements et la mode, les produits de beauté, l'alimentation, l'électronique grand public, ainsi que l'ameublement et la décoration intérieure :

Levi's et Tommy Hilfiger ont commencé à organiser leurs propres événements de shopping en direct :

Pour des achats e-commerce en direct optimaux, McKinsey recommande de commencer par des flux peu fréquents axés sur 1 à 5 produits.

Ils suggèrent également d'utiliser TikTok, Instagram, Facebook ou Amazon Live, puis de passer à « une équipe interne ou un personnel d'agence dédié pour planifier et développer du contenu pour les diffusions en direct, y compris des scénarios, des scripts et des hôtes ou micro-influenceurs » et diffuser. les sur plusieurs canaux.

Selon Marketing Brew, en raison de la mise à jour de la confidentialité et des données d'Apple, de plus en plus d'annonceurs expérimentent des publicités télévisées achetables.

Les publicités achetables devraient atteindre près de 80 milliards de dollars en 2025, contre environ 45 millions de dollars cette année. Tout comme les diffusions en direct achetables, les publicités achetables deviennent de plus en plus populaires car elles permettent de découvrir puis d'acheter immédiatement un produit extrêmement pratique.

Les annonceurs se tournent vers le nouveau pilote publicitaire achetable de Roku, qui permet aux téléspectateurs d'acheter des articles chez Walmart à partir de leurs appareils Roku.

Plongez plus profondément :
* Comment la version iOS 14 d'Apple peut affecter vos annonces (et que faire à ce sujet)
* Qu'est-ce que les achats en direct ?
* Comment utiliser la vidéo en direct (Facebook et Instagram) pour développer votre entreprise

14) Recherche vocale (VSEO) et commerce vocal

L’utilisation croissante de la recherche vocale a poussé les entreprises à repenser leurs stratégies de marketing numérique. Considérez ces statistiques sur la recherche vocale :

Aux États-Unis, 40 % de toutes les recherches sur Internet sont vocales
58 % des consommateurs ont utilisé la recherche vocale pour trouver des informations sur les entreprises locales
40 % des adultes utilisent quotidiennement la recherche vocale
1 milliard de recherches vocales ont lieu chaque mois

L'optimisation des moteurs de recherche vocale (VSEO) devient de plus en plus importante à mesure que l'utilisation des assistants numériques continue d'augmenter et que les gens sont plus à l'aise avec l'utilisation de leur voix pour effectuer des recherches en ligne.

VSEO consiste à optimiser le contenu de votre site Web afin qu'il puisse être facilement compris par des assistants numériques comme Siri et Alexa, les aidant ainsi à fournir des résultats de recherche plus rapides et plus précis. En 2023, les entreprises devront s’assurer que leur contenu soit facilement trouvé via la recherche vocale.

La recherche vocale joue déjà un rôle crucial en fournissant des informations pertinentes aux utilisateurs des moteurs de recherche. Google Assistant compte 1 million d'actions et Alexa possède plus de 100 000 compétences, qui représentent des fonctions qui permettent à leurs assistants vocaux de réagir de manière très spécifique aux commandes et requêtes des utilisateurs :

Non seulement de plus en plus de marques produiront du contenu audio dans l’espoir d’apparaître dans les résultats de recherche vocale, mais les publicités seront également en route. Cela signifie qu'Alexa vous donnera la réponse à votre question ainsi qu'un « mot de son sponsor ».

Les dernières données (qui datent maintenant de quelques années, nous pouvons donc supposer que ce chiffre est plus élevé) montrent que 27 % de toutes les recherches mobiles sont activées par la voix, ce qui signifie qu'elles proviennent d'un ensemble de « mots déclencheurs » tels que « comment », « quoi », « le meilleur » et « facile ».

Le lancement des assistants vocaux n’a pas seulement bouleversé le monde des moteurs de recherche. Il s'avère que les consommateurs n'aiment pas seulement les utiliser pour exécuter leurs requêtes de recherche, ils aiment également les utiliser pour acheter .

Pour comprendre le pouvoir du commerce vocal, nous devons réfléchir à un aspect du processus d'achat du consommateur : la commodité. Un consommateur ne peut pas acheter un téléviseur 55 pouces via un assistant vocal, mais il est plus susceptible d'acheter un petit produit à bas prix, trop ennuyeux pour être recherché en ligne.

Selon Walker Sands, « l'alimentation et l'épicerie » occupent la première place sur la liste (à 21 %) de ce que les consommateurs ont acheté via un appareil à commande vocale, suivis par les biens de consommation emballés (CPG) à 16 %.

L'une des entreprises qui a pris la tête de cette nouvelle tendance est Walmart , qui s'est associée à Google pour lancer la fonctionnalité Walmart Voice Order. Les personnes possédant un Google Home peuvent désormais dire « Hey Google, parle à Walmart », choisir le produit qu'elles souhaitent et l'ajouter à leur panier.
Amazon a également intégré le commerce vocal avec AmazonFresh, qui permet aux clients de faire leurs achats via n'importe quel appareil compatible Alexa.

Voici comment votre boutique en ligne peut bénéficier du commerce vocal :

Traitez votre stratégie de recherche comme une conversation. Design content with long-tail keywords as a searchable conversation with the customer.
Focus on expected queries and suitable keywords. Make use of trigger words for voice searches (such as who, why, when, how, where, should, could, does, etc.).
Do not limit yourself to exact words. Instead, consider the possible context of the customer's queries and offer valuable content that answers the question.
Blend multiple terminologies to create variable sets of keywords and phrases. They should naturally cover all the relevant data of questions.
Come up with catchy product descriptions that sound great when read aloud. Write naturally to align with regular speech patterns.

Dive Deeper: 5 Steps to Optimize Your Content For Voice Search

15) Social Media Stories

Social media stories have been gaining popularity since Snapchat first came out with Stories, and for good reason.

Stories (now available on Instagram, Facebook, YouTube, LinkedIn and Twitter) are an effective way to engage users and drive visibility to your products or services. They offer a unique format that can be used to promote events, showcase products, announce deals, or even just tell a story.

Stories are posts that disappear after 24 hours. Despite representing such a simple concept (or, perhaps, thanks to it?), stories allow marketers to share genuine content and connect on a personal level with their audiences:

Here are some ways you can use social media stories to engage with your audience:

Use polls within Instagram Stories
Add links to your social media Stories
Take advantage of Snapchat geofilters
Add location tags
Add mentions for other brands and your fans
Give live video a try when creating Stories
Invite followers to explore more with clear call-to-actions

Dive Deeper: How to Create Instagram Stories Ads that Your Ideal Customer Will Swipe Up

16) Push Notifications

The launch of GDPR (General Data Protection Regulations) and stricter privacy laws have dented the potency of email marketing. Moreover, younger audiences favor other methods of communication and prefer to deal with fewer touchpoints when engaging brands.

As part of the bid to engage users on multiple channels, browser push notifications are something you will see more and more brands adopting — and they are getting more sophisticated and personalized.

In fact, using personalized push notifications increases conversions:

7% open rate for segmented push messaging compared to a 3% open rate for generic, broadcast messages (a 2x improvement)
54% of users convert from a segmented push notification, compared to only 15% for broadcast messages (a 3x improvement)

Notifications triggered by behavior are being used to re-engage people who have shown interest but failed to convert, and to recover revenue from abandoned shopping carts:

Notifications can even include images and CTAs to maximize conversion rates from such efforts:

Dive Deeper: The Fastest and Easiest Way to Increase Your Email Open Rates
Travaille avec nous
17) Interactive Content & UGC
In 2023, we're destined to see a shift from traditional text-based content toward dynamic interactive content that offers users an immersive experience, such as:
Quizzes and polls
Embedded calculators
Augmented reality ads
360-degree videos
Here's an excellent example of a 360 VR video (be sure to use your mouse or finger to move the video left, right, up, down):
And here's an example of our Marketing Impact Calculator to help you calculate how much more money you'll make with marketing:
Interactive content is more engaging, more memorable and more likely to generate the results your business needs. People like it not just because it's fresh and original, but because it makes them feel more connected to brands and more involved in the buying process.
That's why:
88% of marketers say interactive content helps brands differentiate themselves
79% say combining interactive content with other content types improves message retention
Over 96% of people who start quizzes on Buzzfeed finish them
And user-generated content goes hand in hand with interactive content.
UGC is content that is created and shared by users on social media. It can include images, videos, reviews and blog posts about products or services.
Keep these stats in mind:
85% of consumers find UGC more influential than content from brands
60% of people say that UGC is the most authentic type of content (compared to just 20% for brand-generated content)
Using UGC in your marketing strategies has numerous benefits:
It increases brand visibility and engagement as customers share their positive experiences with the product or service to their friends and followers.
It builds trust between the brand and its customers because user-generated content is seen as more authentic than traditional advertising campaigns since it comes from people who have actually tried the product or service themselves.
It provides valuable feedback which can be used to improve customer experience and make the product or service even more appealing to potential customers.
Encouraging your audience to create and share UCG can be as easy as a customer posting their favorite Starbucks drink and tagging the company:
Or the GoPro Million Dollar Challenge, which comes out every year with GoPro's newest camera and encourages both the purchase of the camera and the creation of quality UGC content:
Dive Deeper: 8 Ways to Encourage More User-Generated Content (UGC)
18) Predictive & Augmented Analytics
Predictive analytics is the practice of using data mining, predictive modeling and machine learning to identify patterns and attempt to predict the future. Due to its potential, it has become more sophisticated and widespread in many industries.
In terms of digital marketing trends, we can expect to see an even higher number of predictive analytics tools and applications, such as advanced lead scoring, customer segmentation, and personalization.
One such example is Amazon Assistant, a Chrome extension from the retail giant that allows users to permit product recommendations from Amazon to extend beyond the website to make personalized offers while they are browsing elsewhere on the web:
On the other hand, Augmented Analytics uses machine learning and Natural Language Processing (NLP) to automate data preparation and enable data sharing.
The differences between predictive analytics and AR lie in the technologies used:
“Where predictive analytics uses machine learning to predict what will happen, augmented analytics uses machine intelligence to boost human intelligence with the why, so we can work faster and smarter on ever-larger datasets.”
Selon Gartner, 75 % des entreprises utiliseront l’IA pour leurs besoins opérationnels d’ici fin 2024, ce qui entraînera une multiplication par 5 des infrastructures de données en streaming et d’analyse.
Plongez plus profondément :
* Comment utiliser l'analyse prédictive pour de meilleures performances marketing
* L'avenir de la science des données et de la modélisation prédictive
* 4 façons de garder une longueur d'avance : l'avenir de la publicité numérique en 2023 et au-delà
19) Géolocalisation
Même si l’idée de marketing auprès des personnes en fonction de leur emplacement n’est pas nouvelle, nous nous attendons à une augmentation de l’utilisation de la géolocalisation, un marché qui devrait atteindre 2,4 milliards de dollars d’ici 2023, parallèlement à l’essor de l’utilisation mobile :
La géolocalisation permet un ciblage en temps réel en fonction de la localisation d'un utilisateur. Une zone cible est définie comme, par exemple, un rayon d'un kilomètre autour d'un restaurant, et lorsqu'un utilisateur entre ou quitte cette zone, il reçoit une notification push, un message texte ou une autre forme de communication marketing.
Selon Reveal Mobile, plus de 50 % des spécialistes du marketing interrogés considèrent les restaurants et les bars, les établissements de santé et de beauté, les divertissements, les épiceries et les animaleries comme les cinq principaux lieux de vente au détail pour le géorepérage :
De plus, ils ont constaté que les audiences géociblées ont tendance à avoir des performances supérieures ou identiques, en moyenne, à celles des autres tactiques de ciblage :
La société gazière américaine 76 utilise Waze pour marquer ses stations-service sur une carte dans toute la Californie. À l'approche des conducteurs, un logo apparaît sur leur carte leur indiquant où s'arrêter pour faire le plein et leur proposant de participer à un concours s'ils font le plein. Leur campagne « Tank 5 » a abouti à un taux de navigation de 6,5 % vers les stations-service :
Pour les industries qui ont besoin de convertir les utilisateurs numériques en clients physiques, la géolocalisation deviendra de plus en plus importante dans leur stratégie marketing.
Plongez plus profondément : Ciblage géographique : comment trouver les bons clients pour votre marque
20 ) Applications Web progressives (PWA)
Les Progressive Web Apps sont des sites Web qui fonctionnent comme des applications mobiles mais dont les fonctionnalités ressemblent à une application mobile native.
Les PWA offrent des temps de chargement rapides, autorisent les notifications push, une utilisation hors ligne et bien plus encore sans se limiter à Android ou iOS. Les PWA permettent aux équipes de développement de créer des applications Web pour n'importe quel appareil qui fonctionnent comme une application mobile.
D’ici 2026, le nombre d’utilisateurs de smartphones devrait atteindre 7,5 milliards :
Alors que le nombre total de pages vues sur mobile augmente de 57 % d’une année sur l’autre dans le monde, le mobile est plus crucial que jamais pour votre stratégie numérique.
En tant que telles, les PWA vont devenir de plus en plus répandues à mesure que la révolution mobile se poursuit à un rythme soutenu.
Plongez plus profondément : 14 façons de lancer votre campagne de marketing par e-mail mobile
21) Applications blockchain
Telle que définie par Blockgeeks, une blockchain est :
« Une série horodatée d'enregistrements de données immuables, gérée par un cluster d'ordinateurs n'appartenant à aucune entité. Chacun de ces blocs de données (c'est-à-dire le bloc) est sécurisé et lié les uns aux autres à l'aide de principes cryptographiques (c'est-à-dire la chaîne).
Voici une représentation visuelle du fonctionnement d'une blockchain :
Bien qu’elles se soient initialement concentrées sur les crypto-monnaies, les technologies blockchain et leurs applications ont une portée bien plus large que le seul monde financier.
Selon Leandra Monteiro d'IBSintelligence, certaines tendances clés de la blockchain à suivre sont :
BaaS (Blockchain-as-a-Service) , qui représente la création et la gestion par des tiers de réseaux basés sur le cloud pour les entreprises actives dans la création d'applications blockchain.
Informations d'identification vérifiables et identité auto-souveraine (identité universelle) , qui offriront des informations d'identification vérifiables, résolubles à l'échelle mondiale et préservant la confidentialité, à stocker et à gérer depuis la sécurité de nos propres appareils et pouvant les montrer à n'importe qui, n'importe où.
DeFi (Decentralized Finance) , qui représente un passage des systèmes financiers centralisés traditionnels tels que les maisons de courtage, les bourses ou les banques aux contrats intelligents sur les blockchains
NFT (Non-Fungible Tokens) , qui sont un jeton spécial généré cryptographiquement qui utilise la technologie blockchain pour se lier à un actif numérique unique qui ne peut pas être répliqué.
CBDC (Central Bank Digital Currency) , une forme numérique de monnaie de banque centrale basée sur la Blockchain, qui est une monnaie légale créée et soutenue par une banque centrale
Plongez plus profondément :
* Le guide ultime du marketing numérique Blockchain et de la crypto-monnaie
* Comment la blockchain peut jouer un rôle déterminant dans la prévention de la fraude numérique
22) Informatique quantique
L'informatique quantique a le potentiel de révolutionner le marketing numérique. Grâce à sa capacité à travailler simultanément sur de grandes quantités de données, l’informatique quantique pourrait aider les spécialistes du marketing numérique à prendre des décisions éclairées beaucoup plus rapidement que jamais.
L'informatique quantique est une nouvelle technologie basée sur une théorie de la physique quantique, qui affirme que les particules subatomiques existent simultanément dans plusieurs états.
Par souci de clarté, voici comment ITSPmagazine le compare à l'informatique traditionnelle :
« Les ordinateurs traditionnels stockent les données sous forme de bits, qui peuvent exister dans l'un des deux états suivants : un ou zéro. Les ordinateurs quantiques utilisent cependant une nouvelle unité de mesure, un atome unique appelé qubit (littéralement « bit quantique »), qui augmente considérablement la puissance de calcul d'un système.
Une autre façon de visualiser l’informatique quantique est d’imaginer une immense bibliothèque :
« Alors qu’un ordinateur classique lirait chaque livre d’une bibliothèque de manière linéaire, un ordinateur quantique lirait tous les livres simultanément. Les ordinateurs quantiques sont théoriquement capables d’effectuer des millions de calculs à la fois.
Source
Alors, comment les spécialistes du marketing peuvent-ils utiliser l’informatique quantique ? Voici ce à quoi nous pouvons nous attendre :
Couverture et sécurité des données mobiles améliorées grâce à l'adoption future des réseaux de communication sans fil 6G
Une IA plus humaine , comme Google AI, qui développe des algorithmes quantiques pour améliorer considérablement l'apprentissage automatique
Pertinence accrue des publicités , telle que l'utilisation du recuit quantique pour permettre aux publicités d'atteindre un plus large éventail de personnes à un meilleur coût.
Développez des campagnes numériques plus ciblées en analysant rapidement les données clients avec des algorithmes d'apprentissage automatique pour détecter les modèles de comportement et les préférences des clients.
Source
Travaille avec nous
23) Position SERP zéro / extrait en vedette
Les extraits en vedette peuvent vous rapporter beaucoup plus de clics.
Pourquoi? Parce qu’être présenté tout en haut des SERP donne aux sites Web une plus grande visibilité et autorité.
Au cours des dernières années, nous avons assisté à la montée en puissance de l' extrait en vedette , qui est un résultat qui apparaît dans les classements des moteurs de recherche sous la forme d'un encadré contenant un bref résumé du contenu lié à la requête de l'utilisateur. Une page qui reçoit un extrait sélectionné est dite avoir une « position zéro » car elle apparaît avant le premier résultat :
Comme Google l'explique :
« Nous affichons des extraits de code lorsque nos systèmes déterminent que ce format aidera les gens à découvrir plus facilement ce qu'ils recherchent, à la fois à partir de la description de la page et lorsqu'ils cliquent sur le lien pour lire la page elle-même. Ils sont particulièrement utiles pour ceux qui utilisent leur mobile ou effectuent des recherches vocales.
Les extraits de code sont essentiels pour le référencement car ils vous permettent d'afficher votre site Web dans la position la plus élevée des SERP (position zéro), ce qui améliore considérablement la visibilité du domaine.
Le CTR moyen des extraits sélectionnés est d'environ 8,6 % :
De plus, les extraits de code sont essentiels pour améliorer le référencement vocal.
Moz a réalisé une étude qui a révélé que les extraits de code ont un impact sur la recherche vocale. Les assistants vocaux comme Google Assistant, Siri et Alexa utilisent des extraits de code pour répondre aux requêtes de recherche vocale des utilisateurs. Ces assistants numériques sélectionnent le contenu des extraits présentés car ils sont faciles à lire.
Pour acquérir des extraits de code, vous n'avez pas besoin d'un site Web de haute autorité. Les domaines DA/DR à faible niveau peuvent également être classés comme extraits de code en créant un contenu de qualité et en l'optimisant. Le classement de votre site Web pour les extraits en vedette avec des mots-clés supplémentaires à longue traîne améliore votre taux de clics, car les extraits en vedette volent les CTR de la position n°1.
L'essor des SERP en position zéro signifie qu'aujourd'hui, le volume de recherche, l'intention et la concurrence organique ne sont pas les seuls éléments qui définissent la valeur d'un mot clé. Vous devez également analyser si un mot-clé comporte ou non un extrait de code.
À mesure que Google ajoute davantage d’IA à son algorithme de classement, nous pouvons nous attendre à ce qu’une part de plus en plus élevée de leurs résultats soient basés sur un classement zéro.
Plongez plus profondément :
* Comment se classer sur la page 1 de Google pour des milliers de mots clés
* Extraits en vedette : comment optimiser pour la position zéro
24) Technologie 5G
Dans un monde devenu fou de mobile, la technologie 5G est sans doute l’une des tendances les plus importantes du marketing numérique. La cinquième génération de technologie mobile annonce une nouvelle ère de communications numériques, et son impact se fera sentir dans pratiquement tous les secteurs.
Selon AdAge :
« L’arrivée de la 5G pourrait enfin amener des millions de consommateurs ruraux vers les voies de données à haut débit où les spécialistes du marketing vendent de plus en plus leurs produits. Cela pourrait même perturber le duopole numérique de Google et Facebook en dotant les entreprises de télécommunications de données sans précédent pour les services publicitaires.
T-Mobile souligne les avantages de la vitesse 5G pour le secteur en plein essor de la réalité augmentée, soulignant comment elle pourrait jouer un rôle déterminant dans le développement d'un affichage tête haute virtuel. Comme le montre l’image ci-dessous, les vitesses Internet 5G peuvent aider les cyclistes à repérer les dangers de tous côtés :
L'Union européenne dispose d'un plan d'action 5G ambitieux qui prévoit une couverture 5G ininterrompue des principales routes et voies ferrées d'ici 2025. De plus, la technologie devrait alimenter 100 fois plus d'appareils connectés.
Il ne fait aucun doute que la technologie 5G transformera la façon dont nous accédons au contenu en ligne, des spécialistes du marketing numérique à l’utilisateur moyen.
25) Cookies propriétaires
Le RGPD de l'Union européenne et le CCPA de Californie ont été adoptés pour limiter la manière dont les entreprises utilisent les données de leurs clients.
Depuis lors, des dizaines des plus grandes entreprises du monde ont été condamnées à des amendes exorbitantes en raison de violations de la vie privée de leurs utilisateurs, telles que :
Amazon – 746 millions d’euros (877 millions de dollars)
Google – 50 millions d'euros (56,6 millions de dollars)
H&M – 35 millions d’euros (41 millions de dollars)
TIM – 27,8 millions d’euros (31,5 millions de dollars)
British Airways – 22 millions d'euros (26 millions de dollars)
Les implications des nouvelles lois sur la protection de la vie privée sont bien plus vastes qu’économiques. Les marketeurs sont désormais confrontés à une situation qui a toujours été leur plus grand cauchemar : la fin des cookies tiers .
Les cookies permettent aux spécialistes du marketing de collecter toutes sortes de données pour mesurer, personnaliser et développer leurs campagnes publicitaires. Avec la fin lente mais régulière des cookies tiers – tels que ceux utilisés par la plupart des outils marketing pour alimenter leurs technologies – les entreprises ne peuvent compter que sur leurs propres données collectées.
Dans le but de rationaliser une infrastructure de publicité numérique surchargée et de contribuer à créer un nouvel ensemble de normes Web ouvertes axées sur la confidentialité des utilisateurs, Google a annoncé qu'il mettait fin à la prise en charge des cookies de navigateur tiers dans son navigateur Chrome avec son Privacy Sandbox.
Les données collectées par ces minuscules fragments de code transmettent une vaste gamme d’informations sur les utilisateurs et leurs préférences à des tiers, qui vendent souvent ces données à diverses entreprises et particuliers :
Les cookies propriétaires obligeront les spécialistes du marketing à être attentifs aux données qu'ils collectent et à la manière dont ils les utilisent.
Bien que l’avenir soit encore incertain quant à l’impact de ce changement sur les spécialistes du marketing, voici quelques recommandations que vous devriez commencer à déployer avant qu’il ne soit trop tard :
Utilisez une stratégie marketing omnicanal (voir tendance n°15) pour obtenir des données sur chaque point de contact tout en respectant le consentement de l'utilisateur.
Utilisez une invitation très visible, explicite et personnalisée.
Présentez le formulaire/case à cocher de collecte de données du premier cookie de manière conviviale, comme si vous envoyiez une invitation à un programme de fidélité.
Expliquez chaque attribut de données que vous collectez auprès de vos visiteurs, ce que cela signifie et comment vous l'utilisez pour une transparence totale.
Permettez à vos visiteurs de modifier leurs préférences de collecte de données et d’utilisation via votre centre de préférences.
Plongez plus profondément :
* Google Privacy Sandbox : qu'est-ce que cela signifie pour l'avenir des publicités ciblées ?
* Comment la version iOS 14 d'Apple peut affecter vos annonces (et que faire à ce sujet)
26) Sécurité du site Web
Au même titre que la confidentialité, la sécurité des sites Web devient plus importante que jamais.
Lorsqu'un visiteur arrive sur votre site pour la première fois, il se décide en quelques secondes à propos de votre sécurité. S'ils ne se sentent pas en sécurité, ils ne resteront pas dans les parages, ce qui entraînera un temps d'attente plus faible, ce qui est un facteur de classement Google relativement récent.
Cela signifie que vous pouvez constater une baisse du classement si les gens ne se sentent pas en sécurité sur votre site Web.
De plus, avec la mise à jour Core Web Vitals en 2023, les sites Web doivent disposer de sites sécurisés. Désormais, le strict minimum est d' activer le protocole HTTPS sur votre site, ce qui fera apparaître à vos visiteurs une petite icône de cadenas vert dans l'URL :
De plus, l’affichage bien visible d’un sceau de sécurité ou d’un badge de confiance sur votre site Web rassurera les visiteurs de votre site sur le fait que vous prenez leur sécurité au sérieux :
Plongez plus profondément : comment une mauvaise sécurité du site Web a un impact négatif sur les classements SEO
27) Commerce mobile
Nous vivons dans un monde de plus en plus centré sur le mobile, et les appareils mobiles continueront à jouer un rôle de plus en plus important dans le cycle d'achat du consommateur.
Pour rendre le commerce mobile plus convivial (et rentable), Amazon a récemment lancé Amazon Pay, son propre service de traitement des paiements en ligne, qui réduit les frictions lors du paiement :
Les commerçants bénéficient également d'un accès facile à des millions de membres Prime grâce à ce service. C'est pourquoi ils ont ajouté Amazon Pay comme moyen de paiement pour augmenter les ventes. De même, Google a réorganisé son application Google Pay pour les utilisateurs d'Android et iOS, qui comprend des comptes chèques et d'épargne en partenariat avec Citi et Stanford Federal Credit Union.
En tirant parti des stratégies de commerce mobile, les spécialistes du marketing numérique peuvent atteindre les clients en déplacement et créer pour eux des expériences personnalisées. Ces stratégies fournissent également aux spécialistes du marketing numérique un accès à des données clients précieuses, telles que des informations basées sur la localisation, qu'ils peuvent utiliser pour créer des campagnes ciblées et augmenter les conversions.
Voici quelques conseils pour vous aider à surfer avec succès sur la nouvelle vague du commerce mobile :
Rendez votre site Web réactif . Cette astuce date peut-être de 2008, mais elle est tellement cruciale que vous ne pouvez pas l'ignorer.
Utilisez les paiements mobiles . Les données d'inscription sont stockées sur l'appareil mobile lui-même, ce qui contribue à réduire les temps d'attente.
Faites bon usage de l'espace . Présentez les éléments importants dans la partie supérieure de votre page d’accueil et assurez-vous que la fenêtre de recherche est visible.
Rendez l’appel à l’action suffisamment grand pour attirer l’attention des acheteurs en ligne et appuyez facilement dessus avec votre doigt.
Adaptez l'expérience en ligne à votre public cible afin qu'il ait une raison de revenir.
Supprimez toutes les distractions du processus de paiement afin que les clients proches de la « ligne d'arrivée » puissent facilement la franchir.
Donnez accès à différents portefeuilles numériques tout en sécurisant tout ce qui se trouve sur votre site Web.
28) L’économie des créateurs
2023 nous amènera encore plus dans l’ère des créateurs, une époque où les consommateurs communiquent directement avec des créateurs de contenu indépendants, comme ceux que vous voyez sur YouTube et les Substacks de niche.
L’ économie des créateurs fait référence à une communauté de créateurs de contenu indépendants (blogueurs, écrivains, YouTubers, influenceurs, etc.) et de conservateurs de contenu qui suivent leur passion, créent une audience et monétisent leurs compétences.
Cela contraste directement avec les médias traditionnels.
Fondamentalement, si vous créez quelque chose en ligne et que votre création commence à rapporter des bénéfices, vous faites déjà partie de l’économie des créateurs.
Selon SignalFire, il y aurait 50 millions de créateurs, dont 2 millions gagnent leur vie à temps plein (4 %) et quelque 47 millions gagnent un revenu à temps partiel :
L'économie des créateurs a été motivée en partie par le désir de vivre d'un travail épanouissant et autonome. D’un autre côté, les consommateurs veulent se connecter avec des personnes avec lesquelles ils peuvent s’identifier.
Exemples de créateurs de contenu individuels qui ont suivi leur passion et gagnent désormais d'énormes revenus en ligne :
Influenceuse mode Forever Yours Betty
Blog de voyage Y sur YouTube
Cassey Ho, instructeur de fitness des blogilates
Le blogueur Brian Clark du populaire Copyblogger
YouTuber (expériences scientifiques, sketchs, bricolage artistique et artisanal) Ryan Kaji
Podcasters Beth et Sarah de « Pantsuit Politics »
L'écrivain Kelly Mustian du livre électronique Kindle à succès d'Amazon, The Girl in the Stilt House
Avec l’essor de l’économie des créateurs, les marques devront s’engager auprès de ces créateurs de contenu indépendants qui attirent des publics très engagés.
L'économie des créateurs en tant que stratégie de marketing numérique signifie établir des relations avec des créateurs/influenceurs pour capitaliser sur la puissance de leurs réseaux. En exploitant la portée du réseau d'influenceurs, les marques peuvent cibler efficacement leur public et avoir un meilleur contrôle sur qui voit leurs publicités.
De plus, les spécialistes du marketing peuvent tirer parti de l’analyse des influenceurs pour obtenir des informations sur les préférences et les tendances des clients, qu’ils peuvent utiliser pour élaborer des campagnes ciblées.
À cet égard, nous nous attendons à voir trois tendances :
Les créateurs déplacent leurs principaux fans des réseaux sociaux vers leurs propres sites Web, applications et outils de monétisation (tels que Substack)
Les créateurs qui fondent une entreprise , comme les YouTubeurs de fitness qui lancent leurs propres marques de suppléments
Les créateurs gagnent en pouvoir dans l'industrie des médias à mesure que les fans se connectent avec des créateurs de contenu individuels plutôt qu'avec des sociétés de télévision.
Plongez plus profondément : qu'est-ce que l'économie des créateurs (et pourquoi devriez-vous vous en soucier) ?
29 ) Vidéo en streaming en direct
Le contenu vidéo est peut-être l’avenir des médias sociaux, mais la diffusion en direct est le canal de marketing vidéo le plus privilégié. En fait:
L’industrie du streaming en direct devrait atteindre 184,3 milliards de dollars d’ici 2027.
80 % des consommateurs préfèrent regarder une vidéo en direct plutôt que lire un blog
63 % des Millennials regardent régulièrement du contenu diffusé en direct
Les gens passent 3 fois plus de temps à regarder des vidéos en direct que des vidéos préenregistrées
Les consommateurs veulent un contenu authentique et unique avec la possibilité d'interagir ou de se connecter avec le créateur. La diffusion en direct offre une expérience visuelle qui les rapproche de l'action. En conséquence, de plus en plus d’entreprises utilisent la vidéo en direct à des fins commerciales.
Instagram a renforcé ses capacités de diffusion en direct avec le lancement de Live Rooms, une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de diffuser une diffusion en direct avec jusqu'à trois personnes :
YouTube propose également un service de diffusion en direct appelé Live, tandis que Facebook fait de même avec une fonctionnalité appelée… Live (les sociétés de médias sociaux ne sont pas trop créatives avec les noms de leurs fonctionnalités). Les deux sociétés souhaitent que davantage de créateurs exploitent leurs plateformes pour attirer des abonnés et y développer leur activité.
Voici plusieurs façons d’utiliser la vidéo en direct pour développer votre entreprise :
Organiser des sessions de questions-réponses avec les clients
Diffusez le lancement d'un nouveau produit
Démonstrations de produits en direct (en particulier pour ceux qui peuvent être un peu plus complexes à utiliser)
Organisez des webinaires pour interagir avec des professionnels du secteur ou enseigner quelque chose aux clients
Les défis des médias sociaux pour accroître l'engagement des abonnés
Voici quelques-unes des meilleures plateformes de streaming en direct :
YouTube en direct
Facebook en direct
LinkedIn en direct
Instagram en direct
TikTok en direct
Reddit en direct
Viméo en direct
Tic
Streamlabs
Direct
Ustream
Rediffusion
Gardez à l'esprit que, contrairement à d'autres plateformes, Twitch a une politique stricte en matière de publicité, car elle n'autorise pas les liens sponsorisés, un élément clé d'une stratégie marketing YouTube. De même, Twitch ne propose pas de contenu à ses utilisateurs ; au lieu de cela, les utilisateurs sont avertis lorsqu'un créateur télécharge une nouvelle vidéo ou démarre une session de diffusion en direct.
Travaille avec nous
30) Podcasts
Les gens aiment écouter des podcasts, qu’ils proviennent de particuliers ou d’entreprises. Une source indique que 80 % des gens écouteront la majeure partie d’un épisode de podcast.
Et avec Google affichant désormais les épisodes de podcast directement dans ses SERP…
…vous devez mettre davantage l’accent sur l’optimisation de votre podcast.
De plus, « les gens sont amenés à interagir plus souvent avec des appareils à commande vocale, afin que les podcasteurs puissent accroître la notoriété de la marque et l'engagement du public grâce à des tactiques de référencement vocal », notamment :
Choisissez un mot-clé pour chaque épisode de podcast
Créer une page spécifique pour chaque épisode
Créez un article de blog d'environ 300 mots pour chaque épisode
Cependant, les podcasts peuvent être délicats pour les spécialistes du marketing, car les auditeurs peuvent ne pas être incités à agir, comme s'inscrire à une newsletter par courrier électronique. Au cours des prochaines années, les spécialistes du marketing adopteront une approche plus conviviale qui donnera la priorité à :
Utiliser un appel à l'action par épisode
Résumer les points clés de l'épisode
Faciliter l'écoute d'un podcast - cela signifie ne pas nécessiter d'inscription, de téléchargement ou tout autre problème juste pour écouter un épisode
Plongez plus profondément :
* Le guide ultime de la publicité par podcast
* 9 tendances de podcasts que vous ne pouvez pas ignorer
* SEO audio : le guide complet pour classer votre podcast avec succès
31) Publicité native
Est-ce une surprise de dire que les gens détestent les publicités en ligne ?
Cela ne devrait pas être le cas, étant donné que 763,5 millions de personnes dans le monde utilisent des bloqueurs de publicités pour éviter les publicités, ce qui oblige les spécialistes du marketing à essayer de nouveaux canaux d'acquisition.
Parmi les nombreuses options disponibles, dont certaines que nous avons mentionnées ici, les spécialistes du marketing ont trouvé la publicité native.
La publicité native est un type de publicité numérique non perturbatrice dans laquelle la publicité s'intègre parfaitement au design de la page Web sur laquelle elle est publiée. Les consommateurs ne peuvent généralement pas distinguer les publicités natives du contenu dans lequel elles apparaissent – d'où le nom « natif » :
Une étude AppNexus a révélé que les annonces natives enregistrent un CTR moyen de 0,80 % , tandis que les annonces display obtiennent 0,09 %, soit 8,80 fois plus élevé que les annonces display :
ADYOULIKE a révélé que les dépenses en publicité native devraient passer de 85,83 milliards de dollars à une valeur mondiale totale de 402 milliards de dollars d'ici 2025, soit une augmentation de 372 % :
En conséquence, les publicités natives continueront de gagner en popularité, ce qui en fera un élément essentiel de la stratégie publicitaire globale d'un spécialiste du marketing.
Plongez plus profondément : comment étendre votre acquisition de trafic de commerce électronique avec la publicité native
32) Publicité IoT
L’« Internet des objets » (IoT) a fait beaucoup de bruit au cours de la dernière décennie. Pour comprendre son potentiel marketing, définissons-le rapidement :
L'IoT représente un réseau d'appareils, des voitures intelligentes aux appareils électroménagers en passant par les technologies portables, qui sont connectés entre eux et à Internet. Dans ce réseau, les appareils connectés peuvent collecter, partager et analyser des informations et créer des actions de manière synchrone.
Voici quelques exemples d’IoT :
Contrôler un thermostat domestique à distance à l'aide d'une application mobile
DHL suit les véhicules et surveille les entrepôts à l'aide de capteurs environnementaux pour optimiser leurs processus
Une brosse à dents intelligente qui encourage les bonnes habitudes de brossage
Un moniteur de santé qui rend compte de diverses données biométriques et contactera votre médecin si nécessaire
D’ici 2025, il devrait y avoir plus de 75 milliards d’appareils IoT dans le monde, avec une dépense mondiale estimée à 1 100 milliards de dollars.
La publicité IoT consiste à connecter des écrans numériques à des produits et services spécifiques afin d’en informer les clients. Cela fonctionne en collectant des données provenant de capteurs installés sur l'écran numérique, puis en utilisant ces données pour personnaliser les publicités pour les clients.
En exploitant les données clients, les spécialistes du marketing peuvent créer des publicités ciblées spécifiquement adaptées aux besoins et aux intérêts d'un individu.
Les marques qui mettent déjà en œuvre la publicité IoT incluent :
Johnnie Walker possède une bouteille Blue Label avec des capteurs électroniques intégrés qui peuvent savoir si la bouteille a été ouverte et où elle se trouve dans la chaîne d'approvisionnement. Les capteurs peuvent également afficher des informations aux clients qui scannent la bouteille avec leur smartphone et leur fournir le contenu approprié. Il affichera par exemple des offres promotionnelles si la bouteille est en magasin et des recettes de cocktails lorsque la bouteille est à la maison et ouverte.
Malibu , une autre entreprise de boissons, va encore plus loin en utilisant ses bouteilles « connectées » comme points de contact numériques pour promouvoir du contenu exclusif.
Les annonces de recherche locale de Google font bien entendu bon usage de l'IoT dans la publicité. Lorsque les internautes effectuent une recherche locale sur leur smartphone, des annonces pertinentes leur sont présentées en fonction de leur emplacement actuel.
L’Internet des objets peut également être utilisé pour « afficher de la publicité en temps réel en magasin auprès des consommateurs, dans le but d’augmenter les ventes et les revenus. Cette application est basée sur un type de technologie appelée balises.
Les balises sont des émetteurs miniatures qui émettent des signaux vers les appareils à proximité via Bluetooth. Par conséquent, ils peuvent identifier les produits qu’un utilisateur apporte à la caisse et lui montrer les promotions de produits associées. Tout cela contribue à améliorer la valeur moyenne des commandes et les revenus du magasin.
Les opportunités de publicité IoT font à peine surface, ce qui pourrait perturber le secteur d'une manière que nous ne pouvons pas imaginer. Le seul défi à venir est celui de la vie privée. Compte tenu de la quantité détaillée de données collectées par les appareils IoT, les spécialistes du marketing devront les utiliser de manière pertinente et respectueuse de la vie privée de l'utilisateur.
Espérons juste que ces appareils ne commencent pas à lire dans nos pensées…
33) Inclusivité, diversité et responsabilité sociale
L'inclusivité et la diversité n'appartiennent plus au monde des RH. En 2023 et au-delà, il incombe aux spécialistes du marketing de promouvoir la diversité sous toutes ses formes, de représenter les personnes marginalisées ou sous-représentées et de réduire les préjugés culturels de longue date afin de renforcer les liens avec les clients et de favoriser une culture de changement social positif.
Les entreprises doivent veiller à ce que leurs messages, images, voix et valeurs représentent l’ensemble des clients potentiels et ne laissent personne de côté en raison de leurs propres préjugés inconscients.
En 2019, Adobe a mené une étude auprès de plus de 2 000 consommateurs américains et a découvert que :
61 % trouvent la diversité dans la publicité importante
38 % déclarent qu'ils sont plus susceptibles de faire confiance aux marques qui affichent plus de diversité dans leurs publicités.
120 millions d'Américains (sur une population de 332 millions) ne se voient pas représentés dans les publicités
Un rapport Nielsen montre que :
« Avec 43 % des 75 millions de Millennials aux États-Unis s'identifiant comme afro-américains, hispaniques ou asiatiques, si une marque n'a pas de stratégie multiculturelle, elle n'a pas de stratégie de croissance. »
Voici quelques moyens par lesquels les marques peuvent rendre leur marketing plus inclusif :
Ton : examinez en profondeur et attentivement la façon dont vous représentez un sujet, par exemple un membre moyen de votre public cible. Analysez les mots et expressions que vous utilisez dans vos annonces et votre contenu pour les représenter.
Langage : Portez une attention particulière aux mots, symboles et expressions que vous utilisez pour décrire les personnes et leurs problèmes.
Représentation : Avant de publier un contenu ou une annonce, demandez-vous : cela reflète-t-il la société ? Sommes-nous en train de faire entendre des voix diverses ?
Dans le même esprit, la responsabilité sociale devient de plus en plus importante. Pour les spécialistes du marketing numérique, cela signifie des campagnes marketing éthiques et transparentes.
Cela implique de s’assurer que les campagnes numériques ne diffusent pas de fausses informations ou ne promeuvent pas de contenus susceptibles d’avoir un impact négatif sur la société. De plus, les spécialistes du marketing numérique doivent s’efforcer de créer un contenu respectueux des différentes cultures et communautés, ainsi que démontrer comment les campagnes numériques peuvent être utilisées au profit de la société.
Les marques qui prennent ces pratiques en compte lors du développement de leurs campagnes marketing se trouveront mieux placées pour réussir car elles seront en mesure d'établir un climat de confiance avec les clients et de se démarquer de la concurrence.
34) Moteurs de recherche alternatifs
Les recherches de StatCounter montrent qu'environ 92 % de tout le trafic sur les moteurs de recherche passe par Google. Bien que modeste, il convient de noter les changements intervenus entre 2019 et 2022 : la part de marché de Google a chuté de près d'un pour cent, tandis que presque tous les autres moteurs de recherche ont augmenté :
Il est difficile d’imaginer un effondrement catastrophique du moteur de recherche le plus dominant au monde dans un avenir proche.
Cela étant dit, DuckDuckGo – un moteur de recherche axé sur la confidentialité fondé en 2008 et qui a acquis une popularité de niche parmi les utilisateurs soucieux de leur vie privée – a récemment fait quelques vagues avec son slogan « le moteur de recherche qui ne vous suit pas » car « les moteurs de recherche vous n'avez pas besoin de suivre les utilisateurs pour gagner de l'argent.
Alors que Google a été impliqué dans des scandales liés aux données tels que le fiasco de Cambridge Analytica et a été officiellement accusé de violations des lois antitrust liées à ses activités de recherche et de publicité l'année dernière, DuckDuckGo a entre-temps développé tranquillement son moteur de recherche axé sur la confidentialité. Leur volume de recherche quotidien a atteint 110 millions au début de cette année.
Même le PDG de Twitter, Jack Dorsey, l'utilise :
En fin de compte, les spécialistes du marketing devraient prendre en compte leur public (et pas seulement la génération Z, mais toutes les données démographiques) et réfléchir à l'endroit où le contenu de leur marque est susceptible d'être consulté. Dans cet esprit, optimisez votre contenu pour plusieurs moteurs de recherche.
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