8 exemples impressionnants d'automatisation des e-mails pour déclencher vos campagnes

Vous souhaitez vous lancer dans l'automatisation des e-mails, mais vous ne savez pas par où commencer ? Tu n'es pas seul. L' automatisation des e-mails est un outil de marketing en vogue qui a fait ses preuves pour améliorer l'expérience utilisateur, les ventes, la génération de prospects, etc. Mais vous pensez peut-être : "Comment mon entreprise peut-elle utiliser efficacement l'automatisation ?" Bonne question.

Que vous soyez un dentiste, une startup technologique ou un détaillant de meubles, il existe de nombreuses façons d'utiliser l'automatisation des e-mails pour stimuler l'engagement des clients et les revenus. Il faut juste un peu de stratégie et de créativité.

Pour rendre l'automatisation plus accessible, nos experts en messagerie ont organisé un court webinaire. Regardez la vidéo ci-dessous pour découvrir les tenants et les aboutissants de l'automatisation et comment créer votre propre flux de travail à l'aide de SendGrid Automation .

Pour développer les cas d'utilisation abordés dans le webinaire, nous avons fouillé dans nos boîtes de réception personnelles pour trouver les meilleurs exemples d'automatisation des e-mails. Ci-dessous, découvrez comment les entreprises, grandes et petites, utilisent l'automatisation des e-mails pour se connecter avec leurs destinataires. Utilisez ces idées pour stimuler la créativité de votre campagne et lancer des automatisations à la sauce géniale.

8 exemples d'automatisation des e-mails

Célébrations d'anniversaire

Rien ne montre que vous vous souciez plus que de vous rappeler de célébrer la journée spéciale de votre abonné. La façon dont vous choisissez de le célébrer dépend de vous et de votre marque. Voici quelques façons dont les marques célèbrent mon anniversaire.

CHOM , un hamburger préféré des habitants à Provo, UT, me montre un peu d'amour chaque année en m'envoyant une carte-cadeau de 5 $. Oui s'il vous plaît! Nintendo m'envoie des fonds d'écran, des avatars et d'autres goodies à apprécier sur le Switch. Et Nike m'envoie une petite surprise de remise.

Comment votre marque peut-elle fêter l'anniversaire de vos abonnés et clients ? Sortez des sentiers battus, par exemple, au-delà de cet e-mail oubliable que vous recevez chaque année de votre alma mater pour demander des dons.

Série de bienvenue aux nouveaux abonnés

Offrez à vos nouveaux abonnés l'expérience du tapis rouge avec une série de bienvenue bien conçue . Ils vous ont simplement donné leur adresse e-mail et coché une case indiquant qu'ils aimeraient recevoir des communications de votre part. C'est comme si vous receviez un numéro de téléphone avec une note indiquant « Appelez-moi » de la personne pour qui vous avez le béguin ! Adoptez la même approche réfléchie avec la façon dont vous répondez à vos nouveaux abonnés que vous le feriez avec ce béguin.

Tout d'abord, vous pouvez utiliser un e-mail pour remercier vos contacts de s'être abonnés. Faites-leur savoir à quoi s'attendre et donnez-leur la possibilité de personnaliser leur expérience de messagerie et de choisir les e-mails qu'ils recevront à l'avenir. Envisagez de leur offrir une remise exclusive et de les inviter à passer à l'action.

Intégration de nouveaux clients

Les e-mails d'intégration des nouveaux clients font passer la série de bienvenue au niveau supérieur. L'objectif est d'utiliser les e-mails pour préparer vos nouveaux clients au succès. Offrez un contenu d'introduction pour les aider à démarrer, fournissez-leur des informations de contact s'ils ont besoin d'aide, dirigez-les vers des ressources supplémentaires pour résoudre leurs problèmes en libre-service, donnez-leur tout ce dont ils ont besoin pour réussir.

Bien sûr, vous ne pouvez pas tout faire en même temps, et c'est pourquoi vous utilisez une série d'intégration de clients pour verser ces e-mails dans leur boîte de réception au fil du temps.

Campagnes de reconquête

Transformez vos revers en retours. Si vos clients ou abonnés ont disparu, lancez une campagne de reconquête au bon moment pour les réengager.

Après ne pas avoir acheté pendant un certain temps, Myprotein m'a envoyé une remise pour déclencher ma chasse aux protéines. Si vos abonnés n'ont pas interagi avec vous ou vos e-mails, pensez à ce que vous pourriez leur proposer pour les inciter à revenir. Faites vos recherches et soyez intelligent quant à votre timing.

Par exemple, cela n'aurait pas de sens que Myprotein me l'ait envoyé un mois après mon dernier achat - je n'aurais même pas utilisé la moitié de ma poudre de protéines à ce moment-là. Ils ont attendu environ 4 mois, ce qui est un délai plus réaliste pour influencer un achat répété pour cette marque.

Indicateurs de réussite

Les mises à jour continues de l'utilisation des produits et les mesures de réussite sont idéales pour renforcer l'affinité et l'engagement des produits. Chaque semaine, Grammarly m'envoie un e-mail pour me faire savoir combien de mots j'ai écrits, quelles erreurs de grammaire j'ai commises et comment je me compare aux autres utilisateurs de Grammarly. Strava envoie un récapitulatif mensuel pour célébrer mon activité et les progrès que j'ai réalisés d'un mois à l'autre. J'adore ces e-mails.

Non seulement ils me font aimer davantage la marque, mais ils me rappellent de continuer à utiliser le produit. Lorsque je reçois les e-mails de Grammarly, je suis encouragé à continuer à écrire pour poursuivre ma séquence de 9 semaines. Après avoir reçu mes mises à jour Strava, je passe à mon calendrier et commence à planifier mes prochaines séances d'entraînement. Pensez aux statistiques que vous pourriez partager avec vos abonnés pour les garder engagés et enthousiasmés par votre marque.

Nourrir Série

Si vos abonnés ont rejoint votre liste de diffusion en téléchargeant un guide ou en s'inscrivant à un webinaire, utilisez une série de développement pour les mener plus loin dans l'entonnoir. Si vous vendez un outil de référencement, réfléchissez aux étapes que vous jugez nécessaires pour passer du prospect au client.

Peut-être ont-ils déjà téléchargé votre guide SEO 101. Vous pouvez maintenant les encourager à consulter quelques études de cas de ceux qui ont appliqué les principes de votre guide. Plus tard, vous pourriez les amener à s'inscrire pour un essai gratuit ou une démonstration de produit.

Inscription à l'événement et participation

Une fois qu'une personne s'est inscrite à un événement ou à un webinaire, utilisez une campagne d'automatisation pour la convertir d'inscrit en participant. Avant l'événement, envoyez-leur des mises à jour et des rappels. Une fois l'événement terminé, envoyez-leur des notes de remerciement et des liens pour accéder à la demande à des vidéos ou des diapositives.

Ensuite, le cas échéant, envisagez de les ajouter à votre série de soins.

Panier abandonné

Pour une raison ou une autre, un client potentiel peut quitter votre site avant de finaliser un achat. Les e-mails de panier abandonné sont parfaits pour convertir les visiteurs qui ont manifesté leur intérêt. Un bon e-mail rappellera à un client un article qui l'intéressait, en essayant de le pousser doucement à finaliser l'achat. Un excellent e-mail ajoutera une incitation irrésistible qui oblige à finaliser l'achat.

Par exemple, je regardais ces cieux depuis un certain temps. Evo a vu que je les avais précédemment ajoutés à ma boîte de réception, et ils m'ont envoyé une alerte lorsque leur prix a baissé. Ce nouveau prix était suffisant pour sceller l'affaire.

Lancez vos automatisations

Espérons que ces exemples d'automatisation des e-mails ont stimulé votre créativité. Armé de ces cas d'utilisation, réfléchissez à la meilleure façon dont votre marque peut utiliser l'automatisation pour se connecter avec vos destinataires. L'automatisation des e-mails est encore à la frontière - il existe de nombreuses opportunités inexplorées que vous pouvez être le premier à découvrir.

Pendant que vous explorez les limites de l'automatisation, familiarisez-vous avec l'un de ces 8 exemples. C'est comme si vous vous amélioriez en écrivant en écrivant plus - vous devenez meilleur en construisant des automatisations en construisant plus d'automatisations. Commencer aujourd'hui. Votre prochain abonné super-fidèle n'est plus qu'à une automatisation bien planifiée des e-mails.

Pour en savoir plus sur l'automatisation des e-mails, consultez notre guide des meilleures pratiques d'automatisation du marketing par e-mail .