Alternatives à Fulfillment by Amazon (FBA) pour les vendeurs en ligne

Pour les vendeurs en ligne, Amazon est une épée majeure à double tranchant.

Du côté positif, le marché donne aux vendeurs un accès direct à 250 millions d'acheteurs. Selon Forbes, 4 dollars sur 10 dépensés en ligne vont à Amazon. Les vendeurs ne peuvent pas se permettre de ne PAS lister leurs marchandises là-bas, et Amazon le sait - ce qui nous amène de l'autre côté de cette épée très tranchante.

Environ la moitié des vendeurs d'Amazon utilisent les services de la branche logistique d'Amazon, Fulfillment By Amazon (FBA) pour stocker et expédier des marchandises. Amazon tire parti de son pouvoir pour définir des prix d'exécution et des politiques d'expédition FBA qui ne sont pas toujours favorables aux fournisseurs.

Malgré cela, de nombreux fournisseurs considèrent FBA comme un mal nécessaire. Avec plus de 100 centres de distribution aux États-Unis seulement (et en croissance rapide), Amazon/FBA peut facilement exécuter les exigences d'Amazon pour une expédition gratuite en deux jours dans le cadre du programme Amazon Prime.

Les fournisseurs veulent avoir accès aux acheteurs principaux (ils dépensent deux fois plus que les acheteurs non principaux sur Amazon), ils tolèrent donc des politiques d'expédition et d'inventaire FBA rigides pour se qualifier automatiquement pour Prime.

(Source : ForwardtoFBA)

Pourquoi FBA n'est peut-être pas la meilleure façon de le faire

Expédition vers Amazon

Amazon a des exigences de routage strictes pour les envois entrants vers les entrepôts Amazon (si vous souhaitez voir ces exigences, les voici ).

Ils dictent la taille et le poids de la boîte, les exigences en matière de paperasse, la manière dont les produits sont emballés dans la boîte, ainsi que le contenu et la position des étiquettes de la boîte. Si les envois entrants ne répondent pas aux spécifications, l'ensemble de l'envoi peut être retourné - à vos frais !

Les exigences relatives aux transmissions de données EDI et à la création d'étiquettes sont également détaillées et bien documentées.

En général, les très grands expéditeurs ont peu de problèmes avec les exigences d'Amazon, mais les PME sans exécution dédiée et sans personnel informatique peuvent avoir du mal.

Expédition des commandes Amazon

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Amazon est l'une des plus grandes entreprises de logistique au monde, et elle stocke et expédie les marchandises de manière très efficace. Une grande raison : des politiques rigides. Regardons quelques restrictions de FBA.

Les défis de l'expédition FBA incluent :

• Coûts de stockage élevés qui augmentent pendant la période des fêtes.

Les tarifs de stockage Expédié par Amazon pour les produits standard peuvent être 3 à 4 fois plus élevés que ceux facturés par un 3PL externalisé standard. Et pendant les vacances, les frais de stockage de 0,69 $ par pied cube d'Amazon grimpent jusqu'à 2,4 $ par pied cube pour le même espace.

• Pénalités pour inventaire à rotation lente.

Une fois que le produit est dans l'entrepôt FBA, Amazon s'attend à ce qu'il se déplace. Si un ou plusieurs de vos SKU ne se vendent pas comme prévu, vous payez.

Selon Amazon, « les unités qui se trouvent dans un centre de distribution Amazon depuis 6 à 12 mois à compter de la date de nettoyage des stocks sont facturées 11,25 $ par pied cube. Les unités qui se trouvent dans un centre de distribution Amazon depuis 12 mois ou plus à la date de nettoyage des stocks sont facturées 22,5 $ par pied cube.

Comme vous pouvez le constater, ces frais s'ajoutent aux frais de stockage standard.

• Pas de marque

Lorsque votre produit est expédié depuis un entrepôt FBA, il arrive à la porte de votre client dans une boîte Amazon, ce qui diminue l'expérience globale avec votre marque.

• Aucune personnalisation

Supposons que pour les commandes d'un certain shampooing, vous souhaitiez inclure un dépliant faisant la promotion d'une offre spéciale pour un après-shampooing.

Pardon. Ne pas aller. Pour maintenir une efficacité maximale dans l'entrepôt FBA, Amazon souhaite simplement sélectionner et expédier. Les options de personnalisation sont limitées.

Si vous vous retrouvez empêtré dans ces coûts et cette complexité, il est peut-être temps de chercher d'autres solutions.

Alternatives à Expédié par Amazon

1/ Touchez les clients Amazon via Shopify

Les marchands Amazon n'ont aucune excuse pour ne pas essayer Shopify, et vice versa.

La plate-forme s'est intégrée au marché l'année dernière , permettant aux utilisateurs vendant en USD de répertorier facilement leurs articles sur le site. Tout ce que vous avez à faire est d'ajouter le canal de vente Amazon à votre compte Shopify et vous pouvez créer des listes dans sept catégories de produits :

• Vêtements et accessoires
• Santé et ménage
• Beauté et soins personnels
• Maison et cuisine
• Terrasse et jardin
• Couture, arts et artisanat
• Sports et plein air
• Jouets et jeux

De plus, les marchands Shopify qui vendent des produits de marque peuvent s'inscrire pour bénéficier d'une protection dans le cadre du registre des marques Amazon . Non seulement ce programme aide les vendeurs à protéger leurs marques déposées sur Amazon, mais il leur offre également un contrôle total de leurs listes et il n'est pas nécessaire d'inclure des numéros d'articles commerciaux mondiaux.

Il y a beaucoup d'avantages à trouver ici. Tout d'abord, vous bénéficierez d'un nouveau canal de distribution et accéderez à des millions de clients potentiels. Mais ce n'est pas tout.

(Source : Shopify)

L'ajout du canal de vente Amazon à votre compte Shopify vous permet de synchroniser les détails, les variantes et les images des produits pour créer des listes sur le marché sans saisir les informations manuellement.

En même temps, vous pouvez gérer l'intégralité de votre inventaire pour vos magasins Shopify et Amazon (et partout où vous vendez) en un seul endroit, de sorte que vous ne vendez jamais votre dernier article à plusieurs acheteurs.

Bien qu'il n'y ait pas de frais Shopify supplémentaires pour la vente sur Amazon, vous devez exploiter un compte de vendeur professionnel, qui coûte 39,99 $ par mois, plus des frais de référence en fonction de la catégorie de votre produit. Shopify prélèvera également un pourcentage du revenu net sur chaque vente que vous effectuez via Amazon.

2/ Go FBM (Fulfillment by Merchant)

Amazon vous offre la possibilité d'être un Amazon FBM (Fulfillment by Merchant) dans la mesure où vous ne souhaitez pas être un vendeur Amazon FBA.

En tant que vendeur FBM, vous gérez vous-même l'emballage, l'expédition, le stockage, le service client et les retours de vos produits, plutôt que de payer pour le service Amazon FBA.

Quand être un vendeur FBM :

• Petites entreprises
• Produits exclusifs

Avantages d'être un vendeur FBM :

• Contrôle de l'inventaire

Les vendeurs ont un contrôle total sur leur inventaire et n'ont pas besoin de répartir leur inventaire entre l'entrepôt d'Amazon et le leur. Cela peut être utile pendant les gros jours de vente comme le Black Friday ou le Prime Day, car ils n'ont pas de limite quant au montant qu'ils peuvent vendre.

• Moins de frais Amazon

En tant que vendeur FBM, vous n'avez pas à payer de frais de stockage ou d'exécution à Amazon ; cependant, vous aurez toujours des frais de référence et de clôture

• Marges bénéficiaires plus élevées

Comme vous ne paierez plus ces frais à Amazon pour vos commandes, il est probable que votre bénéfice par produit sera légèrement supérieur à celui si Amazon devait exécuter les commandes.

Cependant, en tant que vendeur FBM, vous aurez probablement moins de ventes dans l'ensemble. En effet, plus de la moitié des produits sur Amazon sont premium et les clients préfèrent souvent la livraison gratuite aujourd'hui car ils la paient avec leurs frais d'adhésion premium.

• Retour

Contrairement aux vendeurs FBA qui reçoivent simplement une boîte d'articles retournés d'Amazon, les vendeurs FBM peuvent faire correspondre les produits retournés avec le client, réduisant ainsi le risque de fraude.

(Source : ShippyPro)

Inconvénients d'être un vendeur FBM :

• Incommode

En tant que vendeur FBM, vous êtes responsable de l'emballage, de l'expédition et de la gestion des stocks. Bien que certains vendeurs préfèrent avoir ce contrôle, cela peut être écrasant pour les vendeurs à volume élevé, car vous devez exécuter les commandes en temps opportun, sinon Amazon vous pénalisera (réduira vos chances d'être dans la Buy Box).

• Prix ​​de vente inférieur

Afin d'être compétitifs avec les autres vendeurs qui sont des vendeurs FBA, les vendeurs FBM devront souvent baisser le prix de leurs articles pour être dans la Buy Box.

3/ Dropshipping depuis le Vietnam

Si vous avez l'impression qu'Amazon FBA n'est plus la meilleure solution, votre meilleur pari pourrait être de transférer votre flux de produits vers le Vietnam et de pratiquer le dropshipping indirect.

De nombreuses plates-formes de commerce électronique, à l'exception d'Amazon, fournissent des sources utiles pour le dropshipping. Et le nombre est si abondant que vous pourriez immédiatement établir votre magasin central au Vietnam et tirer parti de vos produits sur eBay, Shopify, Etsy, Magento, etc.

->> Tout ce que vous devez savoir sur votre entreprise de dropship au Vietnam

(Source : NikkeiAsianReview)

Pour les vendeurs en ligne au Vietnam comme vous, lorsqu'il s'agit spécifiquement d'expédition (internationale), les fournisseurs de logistique tiers (3PL) peuvent aider à répondre aux exigences d'expédition et d'acheminement d'Amazon, et peuvent même constituer une alternative intéressante à l'expédition FBA.

Examinons quelques-unes des façons dont les 3PL peuvent aider :

• Lorsque vous vous associez à un 3PL, vous négociez des tarifs d'entreposage fixes et transparents tout au long de la relation.
• Les 3PL préfèrent également les stocks à rotation rapide, mais travailleront avec vous pour identifier les mouvements lents et la meilleure façon de les gérer.
• Les 3PL sont généralement en mesure de personnaliser les processus en fonction de vos exigences d'exécution précises avec une variété de services d'entreposage à valeur ajoutée, tels que l'étiquetage personnalisé.

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