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Au-delà du dernier clic : exploration des modèles d'attribution multi-touch
Comprendre le parcours client et attribuer correctement les conversions est crucial pour que les entreprises puissent comprendre le comportement de leurs clients, prendre des décisions basées sur les données et optimiser leurs stratégies marketing. Bien que le modèle d'attribution au dernier clic soit une référence pour de nombreux spécialistes du marketing depuis de nombreuses années, il simplifie à l'extrême la complexité du comportement du consommateur moderne. Pour obtenir des informations plus approfondies et prendre des décisions marketing plus éclairées, les entreprises doivent explorer des modèles d'attribution multi-touch avancés qui fournissent une représentation plus précise du parcours client. Évolution du parcours client Traditionnellement, le parcours client était considéré comme un chemin linéaire, où les clients passent par des étapes telles que la prise de conscience, la considération et la décision.
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