¿Twitter sigue siendo una cosa para los especialistas en marketing de contenido en 2023?

El mundo sobrevivió a los primeros tres meses de la adquisición de Twitter por parte de Elon Musk.

Pero, ¿qué están haciendo los especialistas en marketing ahora? ¿Su marca siguió el cambio que hizo Dennis Shiao para su marca personal? Como compartió recientemente, cambió su plataforma principal de Twitter a LinkedIn después del cambio de propiedad de 2022. (Todavía usa Twitter, pero publica con menos frecuencia).

¿Aquellas marcas que modificaron su estrategia después de la nueva propiedad mantienen ese plan? ¿Qué impacto tienen los cambios en el servicio de Twitter (piense en las suscripciones de Twitter Blue)?

Llevamos esas preguntas a la comunidad de marketing. ¿Ninguna gran sorpresa? La mayoría todavía usa Twitter. Pero a partir de ahí, sus respuestas varían desde no hacer nada hasta alejarse de la plataforma.

Puntos más bajos

Al comienzo de la era Elon, más de 500 anunciantes de renombre dejaron de comprar en la plataforma. Algunos (como Amazon y Apple) reanudaron sus compras antes de finales de 2022. La actividad orgánica de las cuentas de marca parece similar.

En noviembre, la investigación de Emplifi encontró una caída del 26 % en el comportamiento de publicación orgánica de las marcas estadounidenses y canadienses la semana siguiente a un aumento significativo en el sentimiento negativo de un tuit de Elon. Pero esa caída en la publicación no fue algo de una sola vez.

Kyle Wong, director de estrategia de Emplifi, comparte un análisis más extenso de conocidas marcas de comida rápida. Al comparar la actividad de diciembre de 2021 con la de diciembre de 2022, las marcas registraron un 74 % menos y diciembre fue el mes menos activo de 2022.

Cuando Emplifi analizó las cuentas de marca en todas las industrias (2330 de EE. UU. y Canadá y 6991 en otras partes del mundo), su actividad semanal en Twitter también cayó a puntos bajos en noviembre y diciembre. Pero a finales de año, su actividad estaba aumentando poco a poco.

“Si bien el porcentaje de marcas que publican semanalmente está aumentando una vez más, el número sigue siendo más bajo que la publicación constante observada en meses anteriores”, dice Kyle.

Twitter silencioso

Lacey Reichwald, gerente de marketing de Aha Media Group, dice que la compañía ha estado abandonando Twitter en silencio durante dos meses, simplemente monitoreando y publicando enlaces ocasionales. “Parece que la agitación se ha calmado, pero el impacto general de Twitter para las marcas no se ha recuperado”, dice.

Ella señala la experiencia de su empresa como una posible explicación. Aunque no han estado publicando, su número de seguidores ha aumentado y muchas de esas nuevas cuentas de seguidores no parecen relevantes para su tema o tema. Al mismo tiempo, Aha Media vio caer el compromiso y los seguidores de las cuentas activas en el segmento de clientes.

bono azul

Un cambio en Twitter ha despertado el interés de algunas marcas en la plataforma, dice Dan Gray, director ejecutivo de Vendry, una plataforma para ayudar a las empresas a encontrar socios de agencias que las ayuden a escalar.

“Ahora que obtener una marca de verificación azul es tan fácil como pagar una tarifa mensual, las marcas ven esto como una oportunidad para desarrollar un liderazgo intelectual rápidamente”, dice.

Aunque queda por ver si esa estrategia es viable a largo plazo, algunas empresas, particularmente aquellas en el espacio de tecnología y SaaS, están reasignando recursos para energizar sus cuentas previamente inactivas.

Estas cuentas revitalizadas también están experimentando un aumento de seguidores, aunque Dan dice que es difícil saber si es un efecto de la marca de verificación azul o su énfasis renovado en el contenido. “El compromiso definitivamente ha aumentado, y tanto los clientes como las agencias han notado que el algoritmo parece estar favoreciendo más su contenido”, dice.

Nuevo horizonte

Faizan Fahim, gerente de marketing de Breeze, está enfocado en el futuro. Están produciendo videos para pantallas pequeñas como parte de su estrategia de Twitter. “Suponemos que pronto Elon Musk convertirá Twitter en TikTok/YouTube para generar más entusiasmo”, dice. “Obtendríamos la primera ventaja móvil en nuestro nicho”.

Él no es el único que piensa que el video es la próxima apuesta de Twitter. Bradley Thompson, director de marketing en DigiHype Media y profesor de marketing en Conestoga College, cree que el contenido de video será la próxima gran novedad. Hasta entonces, el texto sigue siendo el rey.

“El enfoque es el mismo, que se centra en crear y compartir contenido de alta calidad relevante para la industria”, dice Bradley. “Hasta que Twitter presente funciones drásticamente nuevas, el marketing y la gestión de marcas en Twitter seguirán siendo los mismos.

James Coulter, director de marketing digital de Sole Strategies, dice: “Twitter definitivamente todavía tiene un espacio en el juego. La pregunta es si pueden mantenerlo o se eliminarán gradualmente a favor de una plataforma más confiable”.

Curiosamente, dados los pensamientos de Faizan y Bradley, James ve que las empresas recurren al video a medida que limitan su dependencia de Twitter y diversifican sus plataformas de redes sociales. Ahora están dispuestos a invertir en el formato intensivo en recursos dada la creciente popularidad de TikTok, Instagram Reels y otro contenido de video de formato corto.

“Hemos visto un gran impulso para lograr que los proveedores ayuden a curar contenido de video con la ayuda del personal. Solicitar tantos medios requiere construir una nueva infraestructura (de redes sociales), pero una vez que se cumplen las expectativas y los resultados, rápidamente se arraiga en el flujo de trabajo semanal”, dice James.

Ahora que

“Estamos esperando a ver qué sucede antes de tomar decisiones firmes”, dice Baruch Labunski, director ejecutivo de Rank Secure. Pero no se quedan de brazos cruzados. “Hemos trasladado muchos de nuestros esfuerzos de redes sociales a otras plataformas, mientras que algunas de estas cosas se resuelven solas”.

¿Qué está haciendo tu marca con Twitter? ¿Estás dando un paso adelante, dando un paso fuera o quedándote quieto? Me encantaría saber Por favor comparte en los comentarios.

Imagen de portada de Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute