Entrevista SEOblog: Experto en SEO de Chicago Rahul Wahi de LLT Group

¡Estamos emocionados de habernos sentado con el experto en SEO de Chicago Rahul Wahi de LLT Group para la próxima entrega de nuestra serie de expertos en SEO destacados! LLT Group es una de las principales agencias de SEO de SEOblog en Chicago.

El lema de su vida es: "sueña en grande, apúrate con fuerza", y Wahi ha hecho precisamente eso. Desde que fundó una empresa en un sótano hace 10 años hasta que apareció en vallas publicitarias ("necesito un sitio web mejor, contrate a mejores nerds") un año después, su impulso y tenacidad tienen un impacto positivo en el equipo que lo rodea. LLT Group es una marca en Chicago conocida por su estrategia y diseño digital. Wahi ha construido los cimientos e implementado los principios sobre los que se construyó esta agencia. “Nuestra valoración del éxito se sustenta en nuestro compromiso con la innovación junto con la total transparencia de nuestras relaciones”.

Liderando LLT Group durante los últimos 10 años, con más de 50 empleados y clientes en todo el mundo, esta agencia está humanizando la cara digital de Internet.

¿Qué diría que es único y/o desafiante sobre la industria de SEO de Chicago?

“Creo que tenemos una oportunidad única de ser un crisol para muchas industrias y verticales diferentes aquí en Chicago, ya que es un centro en los EE. UU. La ciudad representa tantos tipos diferentes de negocios. Esto nos brinda la oportunidad de jugar con una gran fortaleza porque a medida que encontramos soluciones para diferentes industrias, podemos tomar esas mejores prácticas y construir un proceso optimizado aplicable a cada tipo de negocio. Luego podemos diversificar para cada cliente individual en función de sus necesidades únicas. Tener un enfoque más horizontal en lugar de un enfoque vertical permite a las agencias en Chicago especializarse en manufactura, automotriz, atención médica u otras industrias y desarrollar un nicho en una industria específica”.

¿Cómo se destaca su agencia en un mercado saturado como el de Chicago?

“Realmente nos enfocamos en una gran cantidad de datos y análisis comenzando desde el frente de un proyecto, lo que llamamos el diseño de la “experiencia del usuario” o “UX”. Integramos a nuestro equipo de SEO y desarrolladores en una colaboración con los diseñadores sobre las mejores prácticas para facilitar una transición sin problemas del diseño al desarrollo. Un equipo de aproximadamente ocho personas realiza un viaje completo desde UX durante todo el desarrollo y luego Q/A para que cada persona esté igual de integrada desde el diseño hasta la fase de desarrollo. Esto permite la colaboración y la contribución de la experiencia única de cada persona del equipo. Una agencia puede tener un gran diseñador, un desarrollador destacado o un estratega digital o de SEO, pero nos aseguramos de que todos trabajen juntos para crear un producto que no solo sea efectivo desde el punto de vista de la marca, sino también exitoso desde el punto de vista general del usuario”.

¿Puede compartir una historia de éxito de una campaña local de SEO centrada en el área de Chicago?

“Trabajamos con un cliente local en el espacio IOT. Proporcionan conectividad de datos celulares en una plataforma para aplicaciones comerciales. Han ayudado a impulsar una gran cantidad de datos móviles y negocios en todo el mundo, conectando sistemas comerciales desde Chicago hasta California y Kuwait. Lo que hicimos fue un rediseño completo del sitio web y trabajamos con ellos en todos sus materiales de marketing corporativo. Estos incluyen contenido y medios. Queríamos asegurarnos de que tuvieran mucho contenido de muy alta calidad. Construimos un centro inteligente de liderazgo intelectual, que brinda experiencias dinámicas de visualización de contenido. Cuando un usuario visita desde una determinada vertical, el centro de recursos dinámico coincide con el contenido de la industria para que solo aparezcan puntos de conocimiento de estudios de casos relevantes y relacionados, libros blancos y similares. El cliente quería convertir a la mayor cantidad posible de visitantes de su sitio en clientes potenciales y clientes potenciales. Por lo tanto, nos enfocamos en el marketing basado en cuentas para aumentar el tiempo de participación y las tasas de conversión, así como también impulsar el SEO. Trabajamos con datos fragmentados que nos enviaron e identificamos nuestro enfoque y dirección, que era una UX basada en contenido. Integramos eso en una experiencia visual completa para ellos. Los resultados fueron un aumento del 28 % en el tráfico orgánico, un aumento del 38 % en la clasificación orgánica total, clasificación para cada palabra clave individual, clasificación en el 85 % de las palabras clave en las tres primeras posiciones y una conversión 3 veces mayor que los llevó a una tasa de conversión del 12,5 %. Asistimos al cliente en todo el proceso de rediseño y desarrollo de la estrategia de marketing digital. Los ayudamos a identificar quiénes son, quiénes son sus usuarios y a desarrollar una experiencia de usuario muy concentrada para llevarlos a donde querían estar en un par de puntos de contacto”.

¿Cuál es el mejor consejo que has recibido en los negocios?

“Algo importante para mí es ser empático, ese es el mejor consejo que he recibido. Creo que, a veces, como propietarios de agencias, tendemos a marchar al ritmo de nuestro propio tambor, pero debemos comprender que la razón por la que se nos brindan estas oportunidades es porque hay un cliente que realmente necesita un experto. Han hecho crecer su negocio y están buscando a alguien que los ayude a pasar al siguiente nivel. Es un compromiso de mucha confianza. A veces, las agencias tratan a los clientes como un número. Se saltan la empatía y la escucha y carecen de comprensión de su viaje como dueños de negocios. Estas personas tienen éxito, han construido algo desde cero y realmente se preocupan por sus clientes. El mejor consejo fue escuchar, tranquilizar y confirmar los resultados para el éxito. Eso proviene de un estado empático de, en lugar de solo escuchar, realmente escuchar, absorber, involucrar”.

¿Cuál crees que es la cualidad más importante que hace que una agencia sea realmente excelente?

“Creo que una agencia que tiene una perspectiva muy humana de su negocio es lo que los diferenciará. Al final del día, nosotros en el espacio de la agencia no somos una empresa de tecnología, marketing o digital, somos una empresa de personas. No podemos olvidar eso y necesitamos entender que todo lo que hacemos debe tener un componente humano. Comprender las emociones de las personas que usan estos sitios para poder atravesar estos puntos de contacto; eso es lo que nos ayudará a mantenernos y escalar”.

¿Alguna predicción para el futuro del SEO?

“El SEO es algo que creo que muchas empresas están empezando a encontrar el valor. Están descubriendo que el campo de "pagar para jugar" se está saturando mucho. Hoy en día, hay mucho contenido bueno y buenas experiencias para compartir. La gente realmente sale y habla sobre lo que los hace geniales. Han demostrado por qué tienen las mejores prácticas dentro de su industria y qué los distingue. Hoy en día, las personas tienen una plataforma en la que realmente comparten su contenido y obtienen crédito por ello. Es por eso que hay más contenido de video y más contenido legible que es fácilmente consumible. Creo que el futuro del SEO se está moviendo hacia estos expertos que se toman el tiempo de compartir sus historias. Está utilizando esas historias y mejores prácticas para sus competidores y clientes y compartiendo este conocimiento. Siento que en el pasado todo se trataba de la autoridad del dominio, las URL y los vínculos de retroceso, y si bien todo eso sigue siendo relevante, tampoco es el enfoque completo. Tenemos que presionar a las personas para que se pongan frente a las cámaras, para que se suban a la plataforma correcta, para que realmente interactúen con sus clientes potenciales. Eso es lo que se traducirá en más negocios a medida que el SEO avance hacia el futuro”.

¿Cuál es tu reacción cuando escuchas que “el SEO se está muriendo”?

“No creo que se esté muriendo, creo que se está volviendo más inteligente. Creo que hoy se necesitan expertos y verdaderos especialistas para realmente hacer ese cambio. No es que se esté muriendo, es que la paciencia de la gente es mucho más limitada hoy que en años anteriores. Ya no es el propietario de la empresa quien puede gestionar las operaciones, las entregas, el marketing, la publicidad, etc. No pueden administrar los esfuerzos de SEO de su empresa como aprendieron a hacer antes. Hoy en día se ha vuelto mucho más especializado si quieres ser competitivo, por lo que no es algo que el dueño de un negocio promedio pueda, o incluso quiera hacer. Simplemente creo que es algo que necesitará la ayuda de un experto para implementar, de modo que tenga un impacto en su negocio y mejore sus resultados. Una empresa que tenga una base sólida de SEO podrá capear los tiempos económicos inciertos del futuro y la volatilidad de los mercados. Esas serán las empresas que sobrevivan, las que presten atención a sus rankings y ubicaciones con la ayuda de una agencia experta”.

¿Cuál cree que es el contribuyente más importante para mantener contentos a los clientes?

“Estoy seguro de que la mayoría responderá a esto de manera similar. Es transparencia, por mucho que pueda ser una respuesta repetitiva. La educación es importante. Hay una sed de aprendizaje que nuestros clientes buscan en nosotros para satisfacer. Ya no están dispuestos a decir “oye, haz esto por nosotros e informa”. Ahora, es "guíame a través de esto", "¿cómo?" y “permítanme colaborar en este proceso con ustedes”. Como agencia, le debemos a nuestros clientes ser transparentes y educadores. No buscan tenerlo “hecho” ni buscan “barcos-vendedores”; han pasado a buscar asociaciones. Eso es lo que elevará la experiencia de su agencia con su cliente: la transparencia y la educación que brinda sobre el enfoque y la experiencia a lo largo del viaje”.

¿Interesado en ser considerado como un "Experto destacado en SEO" de SEOblog? ¡Comuníquese con nuestro equipo en [email protected] ! Nos encantaría saber de usted y brindarle una plataforma de alto tráfico para compartir la historia y los conocimientos de su agencia de SEO.