Sendinblue vs Mailchimp: nuestra guía de comparación completa
Publicado: 2019-10-29
Mailchimp, con sede en Atlanta, es un nombre bastante importante y atiende a más de 20 millones de clientes en todo el mundo. Sin embargo, después de pasar un tiempo comparando proveedores, no puedo evitar preguntarme si la atracción está más ligada al marketing que al producto real. ¿Quizás la notoriedad no lo es todo?
Dado que Mailchimp comenzó a cobrar a los usuarios por contacto, en lugar de solo los contactos suscritos (que era el caso anteriormente), quería ver cómo le iba junto a un servicio que no establecía un límite en los contactos: Sendinblue. Esta empresa parisina está creciendo rápidamente en todo el mundo, prestando actualmente sus servicios a 80.000 clientes.
Tabla de contenido
Sendinblue vs Mailchimp en pocas palabras
Mailchimp ofrece un editor de correo electrónico fácil de usar y un plan gratuito bastante generoso; sin embargo, Sendinblue tiene más que ofrecer en cuanto a automatizaciones y administración de listas. El precio también es una gran diferencia, ya que Sendinblue se presenta como un proveedor mucho más asequible.
Si está sopesando Sendinblue vs Mailchimp, supongo que se debe a uno o más de los siguientes:
- Eres un usuario de pago de Mailchimp que está harto de las grandes facturas que llegan todos los meses.
- Eres nuevo en el marketing por correo electrónico y estás realizando una investigación exhaustiva sobre todos los proveedores en comparación con el nombre familiar que es Mailchimp.
- Sendinblue ha llamado tu atención con su solución muy asequible y muy completa que cobra por correo electrónico en lugar de por contacto... pero aún no sabes si confiar en él frente a un nombre tan grande.
En esta comparación, cubriré todo, desde las plantillas hasta los precios, por lo que seguramente tendrá una idea clara de qué proveedor elegir. ¡Así que vamos a sumergirnos!
Facilidad de uso y editor
Muchas personas se sienten atraídas por Mailchimp debido a su software aparentemente fácil de usar. Sin embargo, debido a que algunas funciones a veces son difíciles de encontrar (por ejemplo, cómo agregar la suscripción para nuevos registros), creo que aún podría ser un poco más intuitivo para los principiantes.
Dicho esto, tiene un backend bien diseñado que es fácil de navegar, y hacen un buen trabajo al asegurarse de que haya completado todos los pasos necesarios al configurar una nueva campaña.
Configuración de la campaña de correo electrónico de Mailchimp
Sendinblue también ha hecho un buen trabajo en este sentido. Su editor de arrastrar y soltar es rápido y ofrece todas las opciones preestablecidas que necesitará. También lo guían a través de cada paso para que sepa que no ha olvidado nada.
También ofrecen la opción de volver a versiones anteriores del correo electrónico, lo cual es muy útil.
Editor de correo electrónico SendinBlue
Ganador: Ambas herramientas tienen curvas de aprendizaje bastante superficiales debido a un gran diseño y un proceso claro. ¡Esta ronda es un empate!
Diseño y flexibilidad
El diseño de sus correos electrónicos es importante y muchos especialistas en marketing prefieren usar las plantillas listas para usar que vienen con su proveedor de marketing por correo electrónico. Por lo tanto, es muy importante que se ofrezcan muchos diseños atractivos que respondan a los dispositivos móviles y que se puedan personalizar fácilmente.
Mailchimp tiene más de 100 plantillas (o 'temas', como ellos las llaman), que responden a dispositivos móviles y no tienen nada de malo. Estos son fáciles de modificar a su gusto y se pueden guardar para que pueda reutilizarlos en todas las campañas. También puede crear sus propias plantillas HTML mediante código, URL o archivo .ZIP.
Puede filtrar las plantillas por categoría, lo que facilita encontrar lo que está buscando.
Plantillas de correo electrónico de Mailchimp
También puede hacer esto con Sendinblue, sin embargo, no hay tantos diseños para elegir y no se ven tan modernos como los de Mailchimp.
Puede crear su propia plantilla copiando y pegando el HTML en su editor o puede importar una plantilla desde otra cuenta en su plataforma utilizando una URL compartida. No le permite importar una plantilla creada en otras plataformas de marketing por correo electrónico o de terceros.
Plantillas Sendinblue
Ganador: debido al hecho de que Mailchimp ofrece una mayor cantidad de plantillas de correo electrónico más atractivas, les damos el punto en esta ronda.
Gestión de listas
Una cosa con la que los usuarios de Mailchimp tienen un verdadero problema es la gestión de listas, y entiendo perfectamente por qué.
Las listas de Mailchimp son mutuamente excluyentes. En otras palabras, no puede incluir contactos en diferentes listas en las mismas campañas. Tampoco hay forma de crear automatizaciones para mover suscriptores de una lista a otra, por ejemplo, como ocurre con GetResponse.
Como Mailchimp cobra por suscriptor, significa que si tiene el mismo contacto en diferentes listas, pagará por ellos varias veces. No he visto esto con ningún otro proveedor y es muy desagradable.
Además, Mailchimp lo ha hecho todo bastante complejo con sus diversas opciones y convenciones de nomenclatura; tienes audiencias (listas de contactos), segmentos, etiquetas y grupos. No es de extrañar que los usuarios estén tan confundidos.
Gestión de listas de Mailchimp
El proceso de creación de listas y segmentación de contactos es mucho más sencillo con Sendinblue. Utilice los criterios y el comportamiento del campo de contacto (aperturas de correo electrónico, clics, etc.) para filtrar contactos y guardar la lista para usarla en sus campañas. Puede agregar varias condiciones.
También puede automatizarlo para que cuando un nuevo suscriptor se registre, se agregue a una lista particular en función de una condición particular.
Ganador: ¡Sendinblue definitivamente se lleva este punto!
Automatizaciones de correo electrónico
Mailchimp se jacta de tener 'Todos los activadores de automatización'. Y si bien ese es el caso, ¿el precio está justificado junto con la variedad de opciones de automatización de Sendinblue que son precios asequibles?
Automatización del flujo de trabajo de Sendinblue
Sendinblue le permite configurar algunas campañas desencadenadas bastante avanzadas, en función de los datos de contacto, el compromiso del correo electrónico, el comportamiento web y la actividad de comercio electrónico.
Para ser honesto, considerando lo asequible que es, me sorprendió ver cuán amplias son las funciones de automatización de Sendinblue. Estos incluyen la puntuación de clientes potenciales, la capacidad de probar sus campañas antes de activarlas y la función 'Mejor momento', que le permite enviar sus campañas en el momento óptimo en función del rendimiento de la campaña anterior.
Sendinblue también son profesionales del correo electrónico transaccional, ya que así es como comenzaron en 2012.
Ganador: ¡La bolsa de Sendinblue es otro punto para la automatización del correo electrónico!
Formularios de registro
Una característica estándar, pero definitivamente no es algo que se deba omitir. Veamos lo fácil que es configurar un formulario en ambos proveedores.
En primer lugar, no es tan fácil saber a dónde ir para crear un formulario de registro en Mailchimp, ya que no aparece en la navegación principal. En realidad, se encuentra debajo de la pestaña "Audiencia".
En términos de opciones, puede crear un formulario incrustado, un formulario emergente o una página de destino, sin embargo, es un poco complicado de configurar y no todos los formularios parecen responder a dispositivos móviles.
Creador de formularios de Mailchimp
Cuando los nuevos suscriptores se registren, se incluirán en la lista (o audiencia) que elija, aunque solo pueden estar en una si desea evitar que se les cobre nuevamente.
Sendinblue, por otro lado, permite a los suscriptores seleccionar en qué lista(s) quieren participar (por ejemplo, según el interés o la industria), lo cual es bastante bueno.
El editor recientemente actualizado de Sendinblue es un placer de usar, lo que hace que todo el proceso sea muy sencillo.
Creador de formularios Sendinblue
Ganador: ¡Sendinblue ataca de nuevo! Entonces eso es 4-2 para Sendinblue.
CRM
Aunque Mailchimp afirma que puede usar el software como un CRM, en realidad no tiene suficientes características para justificar la afirmación. Nos gustaría ver opciones adicionales como la capacidad de cargar un archivo, crear una tarea o asignar contactos a agentes de ventas específicos.
Una cosa que Mailchimp ofrece es una función llamada Perfiles sociales. Esto le permite crear campañas dirigidas basadas en las redes sociales (dependiendo de lo que sus contactos hayan puesto a disposición del público). Tenga en cuenta que la activación de esta característica incurrirá en cargos adicionales.
Perfil de cliente de Mailchimp CRM
Una cosa que Mailchimp hace bien son los datos de comercio electrónico; si su cuenta está conectada a su tienda en línea, puede ver cuántos ingresos ha generado cada contacto.
El CRM de Sendinblue facilita la gestión de contactos asignándolos a diferentes usuarios y permitiéndole establecer tareas y plazos dentro de cada perfil de cliente. También puede ver información adicional, como qué páginas web han visitado, pero lamentablemente esta información no está disponible directamente en el perfil de CRM. No hay una etiqueta para asignar una etapa del ciclo de vida a un contacto en particular como lo verías en los CRM avanzados como HubSpot.
Perfil de cliente de Sendinblue CRM
Canalización de ofertas de Sendinblue
W inner: Cada proveedor tiene puntos buenos y malos en esta área, por lo que le damos un punto a cada uno.
Pruebas de spam y diseño
Mailchimp y Sendinblue tienen características de prueba de diseño igualmente decentes. Además de probar en dispositivos móviles y de escritorio, ambos le permiten probar cómo se verá su correo electrónico en varios clientes de correo electrónico.
La diferencia es que, aunque Mailchimp ofrece más clientes de correo electrónico para probar que Sendinblue, no es exactamente gratis.
Los planes pagos mensuales de Mailchimp vienen con 25 tokens de vista previa de la bandeja de entrada para usar todos los meses. Tenga en cuenta que cada cliente individual que pruebe utilizará un token y los tokens no utilizados no se transferirán al mes siguiente. Por supuesto, puede comprar más tokens si se le acaban.
Sendinblue, por otro lado, no cobra por esta función.
Pruebas de diseño de Sendinblue
No hay pruebas de spam disponibles en ninguno de los proveedores.
Ganador: esta es complicada ya que ambos proveedores ofrecen una buena vista previa incorporada. Lo que lo inclina a favor de Sendinblue es el hecho de que no cobran un centavo por las pruebas del cliente de correo electrónico.
Informes
Tanto Mailchimp como Sendinblue ofrecen las siguientes funciones de generación de informes:
- Rendimiento del correo electrónico (aperturas, clics, rebotes, bajas, etc.)
- Enlaces en los que se hizo clic
- Geolocalización
- Informes de automatización
Funciones de informes de Mailchimp
Sin embargo, a Sendinblue le faltan informes sociales y de comercio electrónico.
Puede realizar un seguimiento de las conversiones a través de ambos proveedores y la integración de Google Analytics también está disponible.
Ganador: debido a que Mailchimp ofrece datos sociales y de comercio electrónico, ¡ganan esta ronda! Sendinblue 6, Mailchimp 4.
Capacidad de entrega
Después de preparar el contenido y el diseño de su correo electrónico y asegurarse de que se vea bien en todos los clientes de correo electrónico, desea asegurarse de que llegará a los buzones de correo de sus suscriptores. Echemos un vistazo a cómo les fue a estos proveedores en esta área.
Hemos estado rastreando la capacidad de entrega de los proveedores que revisamos durante varios años. Sendinblue y Mailchimp tienen puntajes bastante similares, pero hay una diferencia: Sendinblue se llevó el premio a la mejor capacidad de entrega en nuestra prueba de febrero de 2020.
Ganador: dado que Sendinblue obtuvo el primer lugar en una de nuestras pruebas recientes, vencieron a Mailchimp en esta ronda.
Integraciones y Extras
Mailchimp, siendo tan conocido como es, se integra con cientos de herramientas. Debería poder conectar casi todas las herramientas que necesita, excepto Shopify, extrañamente.
Sendinblue no tiene tantas integraciones directas disponibles, aunque, como Mailchimp, son parte de la biblioteca de Zapier.
Ganador: con más de 200 integraciones, Mailchimp tiene que tomar esta. Sendinblue 6, Mailchimp 5.
Apoyo
Ambos proveedores tienen canales de soporte similares disponibles (base de conocimientos, correo electrónico, chat en vivo), aunque, en el caso de Mailchimp, debe actualizar a una cuenta paga para recibir soporte.
En el caso de Sendinblue, su botón de Ayuda a veces le muestra diferentes opciones de soporte (a veces solo su base de conocimientos). Esto puede ser bastante frustrante si necesita ayuda en el momento y no está disponible.
En términos de capacidad de respuesta, el chat en vivo de Mailchimp fue un poco más lento de lo que esperábamos.
Ganador: debido al hecho de que es casi imposible ponerse en contacto con Mailchimp si está en su plan gratuito, le damos el punto a Sendinblue aquí.
Precios
Entonces, llegamos a la ronda final: la fijación de precios.
Probablemente te hayas dado cuenta de que no somos grandes admiradores de los precios de Mailchimp.
Aunque ofrecen planes freemium y pay as you go, el hecho de que ahora cobren a los usuarios por los contactos que no están suscritos y aquellos que no han confirmado su suscripción puede hacer que este proveedor sea bastante caro y, por lo tanto, poco atractivo para muchos comerciantes y propietarios de pequeñas empresas.
En comparación con otras herramientas de marketing por correo electrónico, no son las más caras, pero cuando se comparan con Sendinblue, Mailchimp sale bastante caro.
Sendinblue, que no establece un límite en los contactos , cobra por la cantidad de correos electrónicos enviados. Esto lo convierte en uno de los proveedores todo en uno más asequibles del mercado y también en una excelente opción para aquellos que tienen una gran cantidad de contactos pero envían solo uno o dos correos electrónicos al mes.
Echemos un vistazo a sus planes de nivel más bajo para comparar:
| ENVIAR AZUL (LITE) | MAILCHIMP (ESENCIALES) |
|---|---|
| PLAN GRATIS 300 correos electrónicos/día y contactos ilimitados | PLAN GRATIS 10.000 correos electrónicos/mes y 2.000 contactos |
$25 20,000 correos electrónicos y contactos ilimitados | $52.99 500.000 correos electrónicos y 5.000 contactos |
| $29 40.000 correos electrónicos y contactos ilimitados | $78.99 500.000 correos electrónicos y 10.000 contactos |
$39 60.000 correos electrónicos y contactos ilimitados | $270 500.000 correos electrónicos y 50.000 contactos |
$59 100.000 correos electrónicos y contactos ilimitados | $540 1,200,000 correos electrónicos y 100,000 contactos (plan estándar) |
Verá que hay una gran diferencia entre los dos proveedores en precio.
Vale la pena señalar que todos los planes de Sendinblue vienen con muchas de las características clave, como la automatización de marketing, la segmentación avanzada y el software CRM incluido.
Para desbloquear los flujos de trabajo de automatización de Mailchimp, deberá registrarse en su plan Estándar ($ 79.99 para 5,000 usuarios). Si necesita segmentación avanzada, informes comparativos, pruebas multivariantes y soporte premium, deberá contratar su plan Pro.
Ganador: Teniendo en cuenta todas las características que incluye Sendinblue (CRM, automatización de marketing, SMS, segmentación avanzada) por un precio tan razonable, ¡el punto definitivamente es para ellos en esta ronda!
Lo que significa que tenemos un ganador... ¡Sendinblue! La puntuación final es 9 -5 .
Comparación detallada de características (tabla)
Revisión de Sendinblue
4.3/5
Revisión de MailChimp
4.1/5
Ilimitado
ilimitado
Precios
Mostrar precios
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Calificación general
4.3/5
4.1/5
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Sendinblue vs Mailchimp: Reflexiones finales
Mailchimp es MUCHO más conocido que Sendinblue:
Pero como hemos visto en esta comparación Sendinblue vs Mailchimp, la notoriedad no lo es todo.
Sendinblue es la mejor opción si está buscando una herramienta fácil de usar que no escatime en funciones. Encontrará que sus precios son mucho más razonables que los de Mailchimp y que su gestión de listas será mucho menos un dolor de cabeza.
La mejora de Sendinblue en las tasas de capacidad de entrega es una señal segura de que es un proveedor líder y un fuerte competidor de Mailchimp.
Creo que esta comparación muestra que cuando realmente analizas todo, Mailchimp todavía tiene algunas áreas en las que trabajar si quiere ser el verdadero campeón.
Aparte de Sendinblue, hay muchas otras herramientas que le dan a Mailchimp una gran oportunidad por su dinero.
Puede ver cómo otras plataformas populares de marketing por correo electrónico se comparan con Mailchimp en las siguientes comparaciones:
MailerLite frente a Mailchimp
ActiveCampaign frente a Mailchimp
GetResponse frente a Mailchimp
ConvertKit frente a Mailchimp
Contacto constante vs Mailchimp
Omnisend frente a Mailchimp
Deja un comentario si tienes alguna pregunta. ¡Estaré más que feliz de ayudarte!
Actualizaciones:
17 de febrero de 2022: precios actualizados de Sendinblue
06 de septiembre de 2021: imágenes de Sendinblue actualizadas
01 de junio de 2021: Actualizada la sección de automatización
6 de abril de 2021: precios y tabla de precios actualizados de Mailchimp
16 de marzo de 2021: Sección de capacidad de entrega actualizada basada en la última ronda de pruebas
04 de noviembre de 2020: cambio de precios de Sendinblue
31 de agosto de 2020: se actualizaron los promedios de entrega
10 de febrero de 2020: promedios de capacidad de entrega actualizados para incluir la última ronda. Puntuación general actualizada basada en esto.
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