Su guía completa para administrar sus listas de correo electrónico

Correo electrónico, puede ser un poco una relación de amor y odio, ¿verdad? Nos encanta usar el correo electrónico para comercializar para nuestros clientes, pero a veces puede temer pasar por el proceso de organizar o reorganizar sus depósitos de correo electrónico, especialmente si una persona anterior no sabía cómo configurar correctamente las cosas en primer lugar.

¡Oye, no te preocupes! Administrar listas de correo electrónico puede requerir un poco de práctica, pero este artículo cubrirá todo lo que necesita saber para comenzar a tomar el control de sus listas de correo electrónico de inmediato.

También incluimos algunos de los software de administración de correo electrónico que puede usar para simplificar y mejorar su administración de correo electrónico.

¿Qué es la gestión de listas de correo electrónico?

La administración de listas de correo electrónico es el proceso continuo de hacer crecer, organizar, mantener y nutrir una lista de suscriptores de correo electrónico. Implica agregar nuevos suscriptores, segmentar según criterios específicos, garantizar información de contacto precisa y actualizada, personalizar correos electrónicos e implementar flujos de trabajo de automatización.

Suena divertido, ¿verdad? ¡Debería ser! Asumir la administración de listas de correo electrónico no debería sentirse como una tarea, en realidad es muy divertido debido a los resultados que puede obtener con una configuración e implementación adecuadas. ¡Anímate y disfruta del proceso!

¿Por qué es importante la gestión de listas de correo electrónico?

La administración eficaz de listas de correo electrónico puede hacer crecer su base de clientes y ayudarlo a participar en campañas de remarketing que impulsen el uso continuo o recurrente de sus productos o servicios. Mediante la implementación de prácticas sólidas de administración de listas, las empresas pueden construir relaciones más sólidas con sus suscriptores, entregar contenido específico/personalizado, optimizar la capacidad de entrega de correo electrónico y, en última instancia, lograr tasas de conversión más altas y crecimiento comercial.

¡No está nada mal!

Profundicemos un poco más en algunas de estas estrategias que querrá implementar en la administración de su lista de correo electrónico.

Segmentación y focalización de correo electrónico

La primera forma en que puede administrar su lista de correo electrónico es usarla para la orientación. La segmentación y la focalización del correo electrónico son estrategias esenciales en el marketing por correo electrónico que ayudan a las empresas a ofrecer contenido personalizado y relevante a sus suscriptores.

La segmentación de su lista de correo electrónico es crucial porque le permite adaptar sus mensajes a grupos específicos dentro de su base de suscriptores. Le ayuda a evitar correos electrónicos genéricos, de talla única y le permite entregar contenido que resuena con los intereses y necesidades únicos de cada segmento. Al enviar correos electrónicos dirigidos, aumenta la participación, mejora las tasas de apertura y de clics y, en última instancia, impulsa las conversiones.

Los criterios para una segmentación efectiva pueden variar según su negocio y público objetivo. Los factores comunes de segmentación incluyen:

• Datos demográficos (edad, sexo, ubicación)
• Psicográficos (intereses, preferencias, comportamientos)
• Historial de compras, nivel de participación y etapa del ciclo de vida del cliente

Al usar estos criterios, puede crear segmentos que reflejen diferentes perfiles de clientes y adaptar el contenido de su correo electrónico en consecuencia.

Personalización de correo electrónico

La personalización y el contenido dinámico juegan un papel crucial en la segmentación del correo electrónico. La personalización implica el uso de datos de suscriptores para dirigirse a los destinatarios por su nombre y entregar contenido personalizado según sus preferencias.

El contenido dinámico lleva la personalización un paso más allá al mostrar dinámicamente diferentes bloques de contenido según reglas predefinidas o atributos de suscriptor. Esto le permite enviar correos electrónicos altamente específicos e individualizados, mejorando el compromiso y la relevancia.

En cualquier momento, puede mover a los suscriptores en sus cubos para que pueda personalizar mejor su experiencia en función de su actividad con sus correos electrónicos. Sin embargo, tenga en cuenta a qué se suscribieron al registrarse. Si los coloca en un cubo que no se alinea con ellos, podría enfrentar más problemas que solo perder un suscriptor.

Creación de listas de correo electrónico

Ahora que ha segmentado sus audiencias, debe continuar creando su lista de suscriptores de correo electrónico. Quiero decir, necesitas algo que administrar, ¿verdad?

Recuerde que la creación de listas de correo electrónico es el proceso de hacer crecer su lista de suscriptores de correo electrónico mediante la recopilación de direcciones de correo electrónico de personas interesadas en sus productos, servicios o contenido.

La forma en que aumenta su lista de suscriptores depende de la segmentación que haya configurado. Es difícil personalizar las cosas cuando las personas hacen clic en un botón para suscribirse solo a descuentos y promociones, pero luego se les envía a la lista principal de boletines. Su estrategia de suscripción debe alinearse con los segmentos de su lista (segmentaciones).

Vea algunas de las estrategias que puede usar para construir su lista de correo electrónico:

Estrategias de suscripción y mejores prácticas

• Proporcione una propuesta de valor clara: comunique claramente los beneficios y el valor que recibirán los suscriptores al unirse a su lista de correo electrónico.
• Ofrezca incentivos: proporcione contenido exclusivo, descuentos o regalos como incentivos para que los usuarios se suscriban.
• Formularios de suscripción: coloque formularios de suscripción prominentes en su sitio web, blog o páginas de destino para capturar la información de los visitantes.
• Utilice la suscripción doble como práctica recomendada: implemente un proceso de suscripción doble en el que los suscriptores confirmen su dirección de correo electrónico para minimizar las direcciones de correo electrónico falsas o incorrectas.

Técnicas de generación de leads

• Marketing de contenido: cree contenido de alta calidad, como publicaciones de blog, videos o libros electrónicos que brinden valor a su público objetivo e incluya formularios de suscripción dentro o junto al contenido.
• Seminarios web y eventos: organice seminarios web o eventos en los que los participantes deben proporcionar sus direcciones de correo electrónico para registrarse.
• Concursos y obsequios: realice concursos o obsequios y solicite a los participantes que proporcionen sus direcciones de correo electrónico para participar.

Optimización de la página de destino para la creación de listas

• Cree páginas de destino dedicadas: diseñe páginas de destino enfocadas en capturar direcciones de correo electrónico con botones claros de llamada a la acción (CTA) y una copia convincente.
• Campos de formulario mínimos: mantenga el formulario simple y solicite solo la información esencial para minimizar las barreras de entrada u objeciones.
• Beneficios claros: comunique claramente los beneficios que recibirán los suscriptores al unirse a su lista de correo electrónico.

Actualizaciones de contenido y Lead Magnets

• Actualizaciones de contenido: ofrezca contenido exclusivo adicional relacionado con una publicación de blog o artículo específico a cambio de direcciones de correo electrónico.
• Imanes de clientes potenciales: cree recursos valiosos como libros electrónicos, documentos técnicos, listas de verificación, plantillas o guías que los visitantes pueden descargar después de suscribirse.

Integración de redes sociales para el crecimiento de la lista

• Promocione formularios de suscripción: comparta enlaces a sus formularios de suscripción en sus publicaciones y perfiles de redes sociales.
• Ejecute anuncios en las redes sociales: use la publicidad en las redes sociales para dirigirse a audiencias específicas y alentarlos a suscribirse.
• Organice sorteos en las redes sociales: solicite a los participantes que proporcionen sus direcciones de correo electrónico para tener la oportunidad de ganar.

Capacidad de entrega de correo electrónico

Parte de la administración de la lista de correo electrónico es garantizar que sus correos electrónicos se entreguen y, con suerte, se abran. La capacidad de entrega del correo electrónico es un aspecto crítico del marketing por correo electrónico porque incluso las campañas de correo electrónico mejor diseñadas son ineficaces si terminan en carpetas de correo no deseado o no se entregan en absoluto.

Varios factores afectan la capacidad de entrega del correo electrónico, incluida la reputación del remitente , la calidad del contenido , los protocolos de autenticación y la participación del destinatario .

Mantener una buena reputación de remitente es crucial y está influenciado por factores como las prácticas de envío de correo electrónico, las quejas de spam y las tasas de rebote. Los ISP (proveedores de servicios de Internet) y los proveedores de servicios de correo electrónico también consideran la calidad y la relevancia del contenido del correo electrónico, incluidas las líneas de asunto, el cuerpo del texto y los archivos adjuntos.

La implementación de protocolos de autenticación como SPF, DKIM y DMARC verifica la legitimidad del remitente y ayuda a mejorar la capacidad de entrega.

Supervisar y analizar las métricas de participación, como tasas de apertura, tasas de clics y tasas de cancelación de suscripción, puede proporcionar información sobre la eficacia de las campañas de correo electrónico y ayudar a optimizar los envíos futuros.

Automatización de correo electrónico

La automatización del correo electrónico se refiere al proceso de envío de correos electrónicos dirigidos y personalizados a los suscriptores en función de activadores o acciones predefinidos. Permite a las empresas optimizar sus esfuerzos de marketing por correo electrónico, ahorrar tiempo y entregar contenido oportuno y relevante.

Los beneficios de la automatización del correo electrónico son numerosos. Permite a las empresas interactuar con suscriptores a escala, nutrir clientes potenciales y construir relaciones más sólidas con los clientes. Al automatizar tareas repetitivas, como correos electrónicos de bienvenida, campañas de goteo y seguimientos, las empresas pueden brindar una comunicación constante y oportuna a su audiencia.

Las campañas de goteo son una serie de correos electrónicos enviados durante un período específico, entregando una secuencia de contenido a los suscriptores.

Las respuestas automáticas son correos electrónicos activados que se envían en respuesta a acciones específicas, como suscribirse, realizar una compra o abandonar un carrito. Estas campañas automatizadas aseguran mensajes y compromiso consistentes con los suscriptores.

Las secuencias de correo electrónico basadas en activadores permiten a las empresas enviar correos electrónicos en función de activadores o eventos específicos. Por ejemplo, un desencadenante podría ser el cumpleaños de un suscriptor, un hito alcanzado en su recorrido como cliente o una acción que realizó en el sitio web. Al aprovechar los activadores, las empresas pueden enviar correos electrónicos oportunos y personalizados, lo que aumenta el compromiso y las conversiones.

Lista de correo electrónico Higiene y mantenimiento

¡Es hora del baño! El mantenimiento regular y la higiene ayudan a mantener su lista de correo electrónico libre de direcciones de correo electrónico inactivas o falsas, y de aquellos que desean darse de baja. Ten en cuenta que el RGPD, o Reglamento General de Protección de Datos, exige que los suscriptores den su consentimiento para suscribirse y la opción de darse de baja. La mayoría de las herramientas de administración de listas de correo electrónico incluyen una función de mantenimiento.

No desea perder el tiempo y el software enviando correos electrónicos a correos electrónicos falsos o correos electrónicos inactivos. Por supuesto, desea llegar a la mayor cantidad posible de su audiencia a través del correo electrónico, pero si solo está enviando correos electrónicos a direcciones de correo electrónico que ya no son relevantes, no es necesario que pague más por su software de correo electrónico.

El precio del software de correo electrónico se basa en la cantidad de suscriptores de correo electrónico que administra. Limpie sus suscriptores de correo electrónico y obtendrá más espacio para nuevos suscriptores.

Análisis de correo electrónico y seguimiento del rendimiento

Asegúrate de mirar los KPI que revelan cómo tu audiencia interactúa con tu contenido. Analice las tasas de apertura, las tasas de clics y las conversiones para comprender el comportamiento del cliente y adaptar su estrategia en consecuencia.

Las pruebas A/B son una técnica valiosa para optimizar los correos electrónicos automatizados. Al probar diferentes líneas de asunto, variaciones de contenido o llamados a la acción, las empresas pueden identificar los elementos más efectivos y mejorar el rendimiento del correo electrónico.

Herramientas de gestión y automatización de listas de correo electrónico

Si bien hay muchas, aquí hay cinco de las herramientas de administración de listas de correo electrónico más populares y útiles que puede usar para estar al tanto de su juego de marketing por correo electrónico:

Klaviyó

Precio: una cuenta gratuita está disponible pero no se recomienda ya que es limitada. Los planes pagos comienzan en $45/mes.

Klaviyo se ha convertido rápidamente en uno de los favoritos para la automatización de correos electrónicos y la gestión de listas. Su amplio conjunto de herramientas hace que sea súper simple crear plantillas de correo electrónico, configurar secuencias de automatización, rastrear tasas de apertura de correo electrónico y tasas de clics, y tiene una interfaz de usuario simple que hace que sea fácil de usar incluso para los nuevos especialistas en marketing. Recomendamos encarecidamente Klaviyo para la gestión y automatización del correo electrónico.

mailchimp

Precio: plan gratuito limitado; los planes pagos comienzan en $20/mes.

Mailchimp es un popular software de marketing por correo electrónico que es bastante fácil de usar y proporciona pruebas A/B y una fácil configuración de campañas. Con Mailchimp, puedes combinar 5 relaciones condicionales diferentes para una gran capacidad de segmentación. Mailchimp tiene segmentos preestablecidos entre los que puede elegir, o puede utilizar datos demográficos y de comportamiento para agrupar sus listas.

Forma de papel

Precio: prueba gratuita de 14 días; los planes pagos comienzan en $24/mes.

Paperform es una excelente herramienta de administración de listas de correo electrónico que se especializa en crear páginas de destino y formularios de suscripción a boletines para ayudarlo a hacer crecer su lista de correo electrónico. Ofrecen una gran selección de plantillas atractivas y llamativas, y sus formularios se pueden personalizar con opciones para incluir imágenes y videos. Puede incrustar sus formularios o compartirlos en las redes sociales. Los informes de Paperform son fáciles de usar y de entender.

Contacto constante

Precio: prueba gratuita de 60 días; planes pagados que comienzan en $20/mes.

Constant Contact es un programa bastante básico que es ideal para principiantes. Tiene algunas características de segmentación y capacidades de boletines que son fáciles de usar. Constant Contact le permite agregar sus contactos a listas específicas o incluso exportarlos y luego orientarlos con una campaña de correo electrónico relevante. Es un buen programa para listas de correo electrónico pequeñas y medianas, pero tiene algunas limitaciones para listas grandes y escalabilidad.

alces

Precio: prueba gratuita de 30 días sin necesidad de tarjeta de crédito; planes pagados que comienzan en $ 9 / mes.

Moosend ofrece herramientas de segmentación de listas más complejas que pueden crear segmentos basados ​​en datos obtenidos de campos personalizados en formularios. También le permiten usar datos de comportamiento para crear segmentos. Moosend tiene una puntuación de remitente del 98 %, ¡lo cual es realmente bueno! La variedad de integraciones con las herramientas de verificación de correo electrónico también contribuirá a los esfuerzos de higiene de su lista y le brindará datos valiosos para administrar sus contactos de manera más eficiente.

vamos a conectar

Armado con estas estrategias e información, ahora debería poder implementar algunas técnicas de administración que mejorarán sus listas de correo electrónico. Disruptive Advertising se especializa en marketing digital, incluida la generación de clientes potenciales y la gestión de correo electrónico. Comuníquese con nosotros para obtener más información sobre nuestros servicios de correo electrónico o para una consulta gratuita. ¡Nos encantaría conversar!