Marketing EDM: la versión del siglo XXI del marketing por correo electrónico
Publicado: 2021-12-21Una de las formas más efectivas de llegar a los consumidores potenciales es a través del marketing EDM . Muchos de sus clientes potenciales estarán en las redes sociales, pero no todos lo estarán. Casi todo el mundo tiene acceso a Internet y tiene una dirección de correo electrónico.
También necesitará una dirección de correo electrónico para crear una cuenta de redes sociales, de modo que pueda ponerse en contacto con esas personas. Debido a su capacidad para llegar a una gran audiencia, el correo electrónico debe ser un foco principal de cualquier estrategia de marketing moderna. El RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) de la Unión Europea (UE) también requiere un consentimiento específico para algunos tipos de procesamiento de datos.
El marketing EDM es un tipo de marketing digital que se enfoca en grandes grupos de personas para generar clientes potenciales, crear relaciones con consumidores potenciales y aumentar las ventas. Aunque el marketing EDM es un tipo de correo electrónico masivo, nunca debe considerarse spam.
Repasaremos qué es el marketing de EDM , en qué se diferencia del marketing por correo electrónico y los procedimientos que debe seguir al lanzar una campaña de EDM en esta publicación de blog.
Tabla de contenido
- ¿Qué es el marketing EDM?
- Diferencia entre el marketing EDM y el marketing por correo electrónico
- Las ventajas de las campañas de marketing por correo electrónico directo
- #1 Ahorra tiempo y dinero
- #2 Te permite formar vínculos con los demás
- #3 permite una personalización más avanzada
- Creación de una campaña de marketing EDM
- #1 Comience con la información de sus clientes
- #2 Segmentación
- #3 Personaliza tus correos electrónicos
- #4 El seguimiento debe estar habilitado
- Resumiendo
¿Qué es el marketing EDM?
EDM marketing es un acrónimo de Electronic Direct Mail marketing . El marketing de EDM se trata de desarrollar una lista de clientes potenciales a los que puede contactar enviándoles mensajes de correo electrónico interesantes. Le permite comunicarse directamente con sus consumidores, tanto potenciales como existentes, para promover la lealtad a la marca, construir relaciones e impulsar conversiones.
El marketing EDM es más que simplemente marketing por correo electrónico. El correo electrónico, las redes sociales, los materiales impresos, los mensajes de texto, los medios fuera del hogar y otros tipos de medios se utilizan en un enfoque de marketing de EDM para ayudarlo a expandir su lista y convertir a las personas en clientes. Puede comunicarse con consumidores potenciales y reforzar el mensaje de la campaña empleando diferentes tipos de comunicaciones de marketing.
La adaptabilidad y flexibilidad del marketing por correo directo electrónico lo hacen adecuado para prácticamente cualquier organización. El marketing EDM puede ayudarlo a desarrollar su lista de correo electrónico y mejorar las conversiones, ya sea que administre un negocio de comercio electrónico, una empresa basada en servicios o incluso una organización sin fines de lucro.
Diferencia entre marketing EDM y marketing por correo electrónico
Tanto el marketing de EDM como el marketing por correo electrónico emplean correos electrónicos para desarrollar listas y aumentar las conversiones, por lo que parecen ser muy similares a primera vista.
Si bien una campaña de marketing por correo electrónico es tan simple como enviar correos electrónicos a través de una fuente de terceros para convertir a los consumidores, una campaña de EDM es mucho más complicada.
Los e-blasts son el comienzo de una campaña de marketing de EDM completa, que incluye anuncios de reorientación para atrapar a las personas que han recibido el correo electrónico, una campaña de apoyo en las redes sociales e incluso vallas publicitarias o anuncios en revistas.
Estos esfuerzos de marketing complementarios amplían el mensaje inicial del correo electrónico y sirven como uno de los muchos puntos de contacto de marca necesarios para convertir prospectos en clientes y clientes únicos en clientes habituales.
Un consumidor potencial debe “ver o escuchar su mensaje de marketing al menos siete veces antes de realizar una acción y comprarle”, según la Regla de los Siete de marketing.
Una campaña de marketing por correo electrónico directo lo ayuda a alcanzar esos siete puntos de contacto mediante el establecimiento de un plan de marketing completo que se extiende más allá de la comunicación por correo electrónico.
Las ventajas de las campañas de marketing por correo electrónico directo
Si bien muchas de las ventajas del marketing EDM son comparables a las del marketing por correo electrónico, la distinción principal es que los esfuerzos centrados en múltiples canales generalmente superan las campañas de correo electrónico tradicionales.
#1 Ahorra tiempo y dinero
Tanto EDM como el marketing por correo electrónico son increíblemente rentables; una vez que tengas tu lista, puedes enviarlas a un costo mínimo de acuerdo a un cronograma que determines para tu empresa. Por una fracción del costo de un correo típico, puede producir correos electrónicos impresionantes utilizando plantillas o las habilidades de un equipo de diseño interno.
También ahorrará tiempo, ya que podrá lograr todo internamente en lugar de depender de una imprenta o agencia de entrega para hacer llegar su mensaje a su público objetivo.
#2 Te permite formar vínculos con los demás
El marketing EDM , por otro lado, utiliza el correo electrónico para ofrecer valor a los clientes sin exigirles que hagan nada a cambio.
Tienes un borde incorporado también. Si su público objetivo le ha proporcionado su dirección de correo electrónico, ya está interesado y confía en su marca.
Puede capitalizar esta oportunidad cultivando una relación con sus consumidores potenciales. Su audiencia esperará recibir correos electrónicos de su empresa si el contenido de sus correos electrónicos es bueno.
EDM ofrece un beneficio sobre el marketing por correo electrónico tradicional, ya que le permite probar canales de marketing adicionales al mismo tiempo, como mensajes de texto, materiales impresos y otros canales digitales.
#3 permite una personalización más avanzada
Las campañas de marketing de EDM le permiten adaptar con precisión sus técnicas de correo electrónico en función de la segmentación de su audiencia. ¡Más sobre esto más adelante!
Como resultado, su empresa podrá interactuar con sus clientes de una manera más genuina, brindándoles información que es realmente beneficiosa para ellos. No más enviar un correo electrónico a una audiencia mundial que ofrece entrega gratuita dentro de los Estados Unidos: la segmentación de la audiencia le permite dirigirse correctamente a distintos segmentos de su audiencia.
Reunir clientes potenciales e intentar crear una conexión con ellos es el objetivo del marketing por correo electrónico. El marketing de EDM lleva las cosas un paso más allá al intentar mejorar la forma en que anuncia a su lista de clientes potenciales aprovechando la información importante que ya ha recopilado.
Creación de una campaña de marketing EDM
Las iniciativas de marketing de EDM son una técnica de bajo costo para aumentar las conversiones y la lealtad a la marca entre un grupo específico de clientes. Es más probable que su campaña de EDM esté en la mente de un consumidor cuando haga una elección de compra si utiliza mensajes coherentes.
#1 Comience con la información de sus clientes
Debido a que capturar clientes potenciales lleva tiempo, es posible que sienta la tentación de comprar datos. NO.
Le advertimos encarecidamente que no compre datos, ya que dañará la imagen de su marca, violará las normas de protección de datos, incluidas las recomendaciones de la PDPA, y su dominio puede ser penalizado por enviar correos electrónicos a direcciones de correo electrónico inactivas.
Para pasar a la siguiente fase, sus datos deben estar debidamente habilitados, limpios (sintaxis correcta, sin duplicación) y debe tener un grupo sustancial de 1,000 suscriptores.
#2 Segmentación
Identifique los segmentos que necesita construir en función de la base de datos de suscriptores y los atributos de comportamiento de sus clientes. Luego, en función de la edad, el género, el interés o la región, deben enrutarse a sus grupos de audiencia demográficos clave.
Después de eso, puede comenzar a planificar y crear segmentos más complicados para garantizar que está enviando comunicaciones relevantes y dirigidas. Estos se pueden determinar a través de herramientas analíticas de RFM, puntuación de clientes potenciales o incluso comportamiento en línea. Saber a qué categorías puede y desea dirigirse le permite crear mejor su campaña y métodos de distribución.
#3 Personaliza tus correos electrónicos
La personalización depende en gran medida de los datos proporcionados por los clientes. Puede personalizar los encuentros con sus clientes si tiene un profundo conocimiento de sus intereses y fuentes. Habla el mismo idioma que tus suscriptores. Para alentar a las personas a tomar las medidas adecuadas, primero debe comprender y resolver sus áreas de dolor.
Haz uso de gráficos. Divida bloques largos de texto tanto como sea posible. La consistencia es clave. Asegúrate de que tu diseño siga un tema determinado. Se deben incluir llamadas a la acción. Tenga cuidado de experimentar con lugares alternativos que no sean la parte inferior de su material.
#4 El seguimiento debe estar habilitado
El primer paso para aumentar el compromiso y las conversiones es hacer un seguimiento del rendimiento de sus campañas en comparación con los objetivos de marketing. Para cualquier campaña de EDM, debe medir las siguientes métricas y KPI de marketing (indicadores clave de rendimiento):
- El número de suscriptores que hicieron clic en al menos un enlace dividido por el número total de correos electrónicos entregados es la tasa de clics.
- La cantidad total de aperturas de correo electrónico únicas dividida por la cantidad total de correos electrónicos entregados es la tasa de apertura única.
- Porcentaje de rebote. La proporción de direcciones de correo electrónico que no recibieron su mensaje porque el servidor de correo del destinatario se lo devolvió.
- Los nuevos suscriptores menos las bajas divididas por el número total de suscriptores es la tasa de crecimiento de la lista.
- El total de clics de "compartir esto" en sus correos electrónicos dividido por el número total de correos electrónicos entregados es su tasa de uso compartido de correos electrónicos.
- Tasa de clic para abrir. El número total de clics únicos dividido por el número total de aperturas únicas
- El total de cancelaciones de suscripción dividido por el total de correos electrónicos entregados es la tasa de cancelación de suscripción.
Resumiendo
El objetivo del marketing EDM es desarrollar una relación con el consumidor a lo largo del tiempo. Esto implica que se debe simplificar y priorizar el contacto del cliente con las comunicaciones. Además, las empresas deben estar preparadas para abordar las demandas únicas de cada consumidor, lo que requiere la provisión de comunicaciones omnicanal.
El marketing de EDM es un esfuerzo continuo para crear una experiencia de marca personalizada para sus clientes a través de su marketing. Se trata de establecer confianza y formar conexiones a largo plazo con sus consumidores.