Pasos clave para construir una estrategia central de modernización de TI

La modernización de TI , un imperativo comercial que depende de la transformación digital, se ha vuelto vital para las empresas del futuro. La ingeniería en rápida evolución está aprovechando las alternativas basadas en la nube que integran DevOps, API , arquitectura sin servidor y microservicios para mejorar el negocio. La integración incremental de las redes sensoriales de toda la empresa, la cadena de bloques y la computación inteligente (cognitiva) está renovando los sistemas de TI arcaicos y validando su adecuación al mercado de productos.

Sin embargo, la transición de sistemas heredados a arquitecturas más nuevas y ágiles es un desafío que pocas organizaciones quieren abordar de frente. Algunos vacilan, otros se tambalean a mitad de camino y ponen en peligro sus planes de migración por falta de esfuerzo, si no de ambición.

Para ser claros, crear una hoja de ruta de modernización de TI es un proceso dinámico. Requiere una lluvia de ideas, una planificación y una previsión rigurosas para lograr una masa crítica. Por eso, en este artículo, compartiremos contigo cinco estrategias para la modernización tecnológica .

¿Qué es la modernización de TI?

En resumen, la modernización de TI se refiere al proceso de actualización de capas de software parciales o completas que sustentan la empresa para mejorar la productividad, optimizar el rendimiento y maximizar la eficiencia tecnológica.

El software se vuelve obsoleto con bastante rapidez. Llevar a cabo la modernización interna de la tecnología se ha entrelazado con la realización de una rentabilidad sostenible y el mantenimiento de la supremacía en el mercado. Pero esa no es la única razón que se propone para seguir adelante con tales planes.

Los sistemas Core IT heredados a menudo requieren mucho mantenimiento y gastos de funcionamiento. Una Encuesta Global de CIO de Deloitte encontró que son estas inversiones las que consumen el máximo ancho de banda de las inversiones totales asignadas a TI.

En lo que ha resultado ser bastante paradójico, los costos más altos se correlacionan con una productividad más baja. En la misma encuesta, cuando se interrogó a los participantes de la muestra sobre su visión de las tecnologías con mayor probabilidad de tener un impacto de base en TI, las plataformas analíticas, digitales y en la nube surgieron como vencedoras. Por lo tanto, no se puede subestimar la necesidad de una estrategia de modernización digital hacia tales mercados verticales.

Visto desde el prisma corporativo, la modernización de la tecnología se está llevando a cabo con la mirada puesta en el cliente para elevar la optimización del negocio a la par con los estándares de la era digital.

¿Es el momento adecuado para una estrategia de modernización de TI?

Los paradigmas tecnológicos han generado una era de avance perfeccionista y continuo. Los sistemas heredados podrían encubrir los errores de juicio de sus amos humanos; sin embargo, la modernización de la tecnología podría, en teoría, establecer la ventaja competitiva de una empresa y ayudarla a galvanizar los recursos de TI a un nivel de efectividad sin precedentes.

La conectividad a Internet, la penetración masiva de dispositivos móviles y la adopción digital por parte del cliente están aumentando la creación de datos. Un mundo macroeconómico que recompensa a los primeros productores en el mercado exige la aparición de arquitecturas de TI flexibles y escalables para innovar al ritmo.

Y como si las tendencias antes mencionadas no señalaran las tendencias, los mismos proveedores que respaldan los sistemas de TI heredados han lanzado (irónicamente) ofertas de productos de nueva generación personalizados, listos para usar, para clientes empresariales. Los proveedores de ERP están en la parte superior de esta lista compitiendo agresivamente con los proveedores de la nube para ofrecer soluciones intermedias y administrativas.

Otro ejemplo es el lenguaje común orientado a los negocios (COBOL), que ha visto una caída en la aceptación de los estudiantes, lo que apunta a la caída de la popularidad de los lenguajes de programación de mainframe, que se utilizan para admitir sistemas heredados. Dichos factores han acorralado a los CIO y los han hecho considerar seriamente su estrategia de modernización tecnológica . Algunas de las preguntas comunes que uno debe hacerse antes de crear una estrategia de modernización tecnológica son las siguientes:

• ¿Las funciones comerciales encuentran que la pila de TI actual es un impedimento?
• ¿Cómo influirán los objetivos inmediatos de las unidades de negocio en el núcleo de TI?
• ¿Qué recursos informáticos se requieren para mejorar el rendimiento empresarial?

Esta evaluación de cerca debería ayudarlo a modernizar la tecnología . Es importante tener en cuenta que los cambios sistemáticos de extremo a extremo pueden no ser el curso de acción prescrito para todos. Los factores variables, como el tamaño de la organización, la visión y la perspectiva, deberían ayudar a derivar el alcance de la habilitación tecnológica requerida en el núcleo. En base a esto, la estrategia de modernización digital podría equivaler a una mera actualización de la proverbial médula espinal de los sistemas heredados.

El objetivo de todo este galimatías es adquirir un flujo de trabajo simplista y favorable a la empresa. Como resultado, el mapeo de carreteras no se puede visualizar sin comprender primero el sistema de software en uso. La estimación del proyecto, el establecimiento de la línea de tiempo y la formación de objetivos vienen posteriormente en el curso de la acción. Habiendo desarrollado una iteración del sistema supuestamente útil, se desarrollan más pasos para perfeccionar la versión más nueva para su uso.

Sin embargo, antes de eso, primero echemos un vistazo a algunos ejemplos típicos de modernización de TI.

Ejemplos de modernización de TI

Estos son los ejemplos típicos de modernización de infraestructura que las empresas suelen emprender:

Actualizaciones de ERP: los sistemas ERP impulsan las empresas digitales al ampliar una plataforma de software centralizada para manejar órdenes de compra, inventarios, SKU, campañas de marketing, finanzas y recursos humanos, entre otros activos. Por lo tanto, la actualización a una nueva solución ERP es común a medida que salen al mercado productos ERP que se alinean mejor con la visión de una empresa.

Lea también: Guía para estimar el costo de desarrollo del software ERP

Fusiones y adquisiciones: las fusiones y adquisiciones son parte integral del mundo de los negocios. Cuando se fusionan dos entidades distintas, se produce una gran cantidad de desmantelamiento de software y modernización digital. Este es un momento oportuno para evolucionar sus vértebras de TI a los estándares de la industria.

Transformación EDI: los sistemas de transferencia electrónica de datos han estado impulsando el crecimiento comercial global durante bastante tiempo. Sin embargo, una buena parte de las cadenas de suministro a gran escala continúan operando en capas fundamentales EDI heredadas arcaicas que necesitan renovación.

¿Cómo construir una estrategia de modernización de TI?

La experiencia del usuario final y las calificaciones de la marca van de la mano. Esta experiencia de usuario se entremezcla con la base tecnológica de su empresa. Como un adagio, la solidez central de TI presagia planes de desarrollo comercial exitosos. Sugerimos un flujo de trabajo de cinco pasos para comenzar con esto:

#Paso 1: establecer hitos

Las ganancias no se construyen en abstracto. Requieren declaraciones de visión claras y corrección de rumbo antes de que se realicen incluso las minucias de los resultados. Traduzca sus objetivos en puntos de acción medibles frente a un umbral. Utilice la evaluación comparativa competitiva y el análisis de tendencias para establecer pautas productivas.

#Paso 2: optimizar los recursos

No quieres que tu equipo se quede sin energía. Su fuerza laboral es su mayor capital, por lo que monetizarla debe ser una prioridad. Despliegue gerentes de productos validados que puedan administrar y garantizar la disciplina. El motivo es asignar responsabilidades según las competencias básicas.

#Paso 3 – Experimento

Un sprint de diseño a pequeña escala para andar de puntillas en modelos de TI no probados no es una mala idea. Siempre que tenga el personal con la experiencia necesaria para entrar y salir del atolladero, debe probar su hipótesis de varios modelos de modernización de TI (que se analizan en detalle más adelante) antes de lanzar una rotación a gran escala.

#Paso 4 – Medir

La autoauditoría permite a las partes interesadas medir la gestión del cambio en términos de indicadores clave de rendimiento. Tener una mentalidad ágil en esta vista lo lleva a una racionalización productiva.

#Paso 5 – Estabilizar equipos

El desgaste es un asesino de la productividad. La modernización de aplicaciones requiere un enfoque práctico. No hace falta decir que necesita un liderazgo seguro, maduro y astuto para allanar el camino en lugar de abandonar los muelles. Antes de aventurarse en un esfuerzo tan recurrente, asegúrese de que los miembros clave estén a bordo y listos para llevarlo a la luna y de regreso.

Si bien los pasos anteriores son imprescindibles para una estrategia de modernización de TI efectiva, el proceso suele llevar mucho tiempo, ser exhaustivo y costoso. Según una investigación de Couchbase, hasta el 90 % de las transformaciones digitales de las empresas fallan debido a una multitud de razones, como la falta de talento de TI e infraestructura tecnológica adecuados.

Subcontratar sus requisitos de modernización de TI a una empresa de servicios de TI como Appinventiv puede proporcionar visibilidad y estabilidad dentro de su organización al mismo tiempo que permite que su negocio opere de una manera más estratégica.

Cree una hoja de ruta de modernización de TI orientada a resultados

Los expertos reconocen y recomiendan las siguientes categorías de digitalización empresarial:

Replataforma: se refiere a volver a alojar o migrar su infraestructura de TI actual a una configuración digital, específicamente en la nube. Teniendo en cuenta la escala de la migración, las empresas suelen cambiar al modelo de infraestructura como servicio (IaaS) de la nube. Durante gran parte de la migración, la base de código integral sigue siendo la misma. Este reajuste del código ahorra el total de recursos implementados y, como subproducto, los cargos de migración.

Remodificar: este tipo de modelo tiene como objetivo implementar nuevas capacidades de TI además de la capa de software existente. El objetivo es aprovechar las ventajas de los grandes datos almacenados en silos heredados para fines de visualización de datos, mejorar la experiencia del cliente , el compromiso de los empleados y el descubrimiento de datos alineados con el futuro. De manera similar, el análisis de datos es otra ala que utiliza este tipo de estrategia de modernización de TI .

Remejorar: este tipo de estrategia de modernización de TI implica trabajar en las inconsistencias de la pila tecnológica existente. Por ejemplo, se podría solicitar a los analistas que reconcilien los datos para simplificar los procesos comerciales.

Otro motivo más de este ejercicio podría ser la integración del sistema que busca superar los obstáculos para compartir datos de los firewalls heredados para compartir conocimientos con proveedores de datos de terceros publicados fuera de la organización. Una ventaja inmediata de dicho proceso sería optimizar las inversiones en la nube y simplificar aún más el mantenimiento de la TI central.

Reemplazar: ayuda a las empresas domésticas a no tener que cerrar la puerta a la totalidad de su infraestructura heredada. En su lugar, podrían sustituir los flujos de trabajo obsoletos con soluciones de última generación y continuar usando el sistema heredado tal como está. Este enfoque empuja a las empresas a explorar nuevas fronteras para la finalización de proyectos y no replicar la era pasada.

Reconsidere: no tiene que seguir a la manada. Abre tu propio camino. Tal vez el sistema heredado realmente esté hecho para sus necesidades. A menudo, el dilema de la sala de juntas gira en torno a imitar a los competidores. La respuesta está en los datos. Si sus balances apuntan hacia la rentabilidad, entonces tal vez "suficientemente bueno" sea realmente bueno para usted.

Casos de uso de modernización de TI

La modernización de TI no es un concepto nuevo, pero ha existido por un tiempo.

Un caso de uso famoso es el de PayPal . Se estima que el gigante de los pagos electrónicos permitió transacciones por un valor de $4 mil millones en su plataforma en 2014. La compañía ha expresado bastante su compromiso de irrumpir para mantener la ventaja competitiva.

Por ejemplo, PayPal estuvo en las noticias por la transición de un modelo en cascada a una metodología ágil . La escala colosal que debía lograrse empujó a PayPal a volver a capacitar a hasta 510 equipos intercontinentales que trabajaban en diferentes zonas horarias.

Al hacerlo, PayPal modificó sus sistemas back-end y se suscribió a una configuración de nube privada gracias al software de gestión de nube OpenStack. Desde entonces, en un esfuerzo por aprovechar su modelo de autodisrupción, el conglomerado de pagos digitales se ha asociado con proveedores de pagos móviles que ayudan a tapar las grietas en la cartera de servicios de PayPal.

Amtrak es otro ejemplo en el que su iniciativa de transformación de la experiencia del cliente se basa en el rejuvenecimiento de TI central. La empresa tenía como objetivo lograr la uniformidad y la fluidez para ofrecer una experiencia de cliente de alto nivel, personalizada y que establece estándares a través de canales multivariados como Amtrack.com, sus unidades cautivas y puestos de avanzada de terceros.

Denominado EPIC y comenzado en 2011, Amtrak ha innovado su forma de complementar las reservas de boletos con servicios de viaje de espectro completo que abarcan proveedores externos.

Repensar la digitalización

Como empresa de desarrollo de software empresarial , Appinventiv puede ayudarlo a repensar su política de infraestructura de TI central.

Desde el inicio, nuestra fuerza laboral ha ayudado a más de 500 empresas a optimizar los procesos de TI con un acumulado de 459 000 procesos simplificados. Habiendo realizado diversas contribuciones a entidades emergentes y establecidas en la industria del entretenimiento, el sector de viajes, la gestión de eventos, los deportes, SaaS y la telesalud (entre otros), estamos ansiosos por ayudar a su empresa a desarrollar su verdadero potencial.

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