Social-Media-Automatisierung: Wie es funktioniert und warum es wichtig ist

Es gibt eine Realität, die den meisten Geschäftsinhabern erst bewusst wird, wenn sie eine Social-Marketing-Kampagne starten: Es kostet viel Zeit. Viel Zeit.

Wenn Sie versuchen, auf mehreren Plattformen aktiv zu sein, werden Sie feststellen, dass Sie Stunden damit verbringen können, alle Ihre Konten zu verwalten. Egal, ob Sie Kommentare posten oder darauf antworten, Fragen per Direktnachricht beantworten oder große Werbekampagnen erstellen – eine Social-Media-Präsenz ist nicht so einfach, wie es scheint.

Die meisten Menschen unterschätzen den Zeitaufwand, da viele von uns in ihrer Freizeit gerne Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter und alles andere nutzen. Vielleicht scheint es eine entspannte und unterhaltsame Möglichkeit zu sein, im Namen Ihres Unternehmens Kontakt aufzunehmen.

Aber es ist definitiv Arbeit. Glücklicherweise ist die Social-Media-Automatisierung eine Möglichkeit, die Zeit zu reduzieren, die Sie – oder Ihr Social-Media-Manager – für Ihre Social-Media-Strategie aufwenden müssen. So lustig es auch klingen mag, es ist möglich, Technologie zu nutzen, um die Nutzung von Technologie einfacher und schneller zu machen. Es geht darum, intelligenter und nicht härter zu arbeiten.

Wenn Sie ein Programm zur Automatisierung von Social-Media-Beiträgen und anderen damit verbundenen Aufgaben implementieren, werden Sie feststellen, dass Ihre Social-Media-Strategie effektiver ist und eine höhere Kapitalrendite erzielt.

Was ist Social-Media-Automatisierung?

Bei der Social-Media-Automatisierung werden bestimmte Tools verwendet, um im Voraus Systeme einzurichten, die Aufgaben ohne ständigen Aufwand wie angewiesen erledigen. Dabei handelt es sich um einen Prozess, der Software, Apps und andere Tools nutzt, um bei Aufgaben, die nicht viel Gehirnleistung erfordern, viel Zeit zu sparen. Betrachten Sie es als künstliche Intelligenz (KI) vom Feinsten.

Die häufigste Aufgabe, die automatisiert werden kann, ist die Planung der Veröffentlichung von Social-Media-Beiträgen zu einem bestimmten Zeitpunkt in der Zukunft, aber das ist erst der Anfang. Angenommen, Sie haben einen Blog geschrieben und ihn auf Ihrer Website veröffentlicht. Sie können es automatisch in Ihren sozialen Netzwerken veröffentlichen. Oder Sie können Inhalte von anderen Stellen im Internet kuratieren und mithilfe einer Social-Media-Automatisierungssoftware neue Beiträge erstellen.

Wenn Sie Social-Media-Aufgaben automatisieren, können Sie Zeit sparen – das Gehirn ist nicht für Multitasking ausgelegt. Selbst wenn das Posten auf Ihren sozialen Kanälen nur ein paar Minuten dauert, wird Sie die Aktion davon abhalten, sich auf andere, sinnvollere Aktivitäten zu konzentrieren. Wenn Sie jemanden damit beauftragen, sich auf diese Aufgabe zu konzentrieren, lohnt es sich trotzdem, sie zu automatisieren. Sie können ihre Zeit damit verbringen, wirkungsvolle Botschaften zu verfassen, anstatt etwas zu tun, das nicht viel Gehirnleistung erfordert.

Wie funktioniert Social-Media-Automatisierung?

Der Automatisierungsprozess kann für verschiedene Social-Media-Kanäle unterschiedlich sein, aber im Allgemeinen funktioniert er durch die Integration der besten Automatisierungstools, die für die jeweilige Aufgabe entwickelt wurden, die Sie übertragen möchten. Der erste Schritt besteht darin, zu verstehen, was möglich ist, um auf soziale Automatisierung umzusteigen. Dann finden Sie die Tools, mit denen Sie dies erreichen können.

Bei Automatisierungsplattformen müssen Sie in der Regel ein Profil erstellen, damit Sie Ihre Social-Media-Konten direkt innerhalb der Plattform verknüpfen können. Dadurch erhält die von Ihnen verwendete Software die Möglichkeit, in Ihrem Namen zu den von Ihnen festgelegten Zeiten Beiträge zu veröffentlichen.

Einige Automatisierungsaufgaben können auch innerhalb Ihrer sozialen Konten erfolgen. Beispielsweise kann eine Anzeigenautomatisierung erfolgen, wenn Sie Social-Media-Kampagnen planen. Die Social-Media-Plattform veröffentlicht die Anzeige dann, wenn Sie sich dafür entscheiden, und nicht erst dann, wenn Sie an Ihrem Computer arbeiten. Wenn Sie also möchten, dass eine Anzeige an einem Samstag um 6 Uhr morgens geschaltet wird, müssen Sie nicht genau zu dieser Zeit an Ihrem Schreibtisch sein, um dies zu ermöglichen.

Verwaltung von Social-Media-Plattformen

Eine der häufigsten Methoden zur Social-Media-Automatisierung ist die Überwachung der allgemeinen Verwaltung Ihrer Plattformen. Automatisierungstools für soziale Medien können bei der Erstellung von Inhalten, der Beantwortung von Direktnachrichten, der Beitragsplanung, der Erstellung von Werbekampagnen, der Datenerfassung, der Analyse von Kennzahlen und vielem mehr hilfreich sein.

Während Sie immer noch Zeit in Ihre Konten investieren müssen, um die Verwaltung alltäglicher Aufgaben zu automatisieren, können Sie mehr Zeit damit verbringen, auf einer tieferen Ebene mit Ihren potenziellen und aktuellen Kunden in Kontakt zu treten. Sie können sogar einen Teil dieser Zeit damit verbringen, Inhalte zu kuratieren – was Ihnen bei Ihren Social-Media-Beiträgen noch mehr Zeit spart.

Um diese Automatisierungsmöglichkeit zu nutzen, versuchen Sie, soziale Plattformen zu verknüpfen, damit Inhalte gleichzeitig gepostet werden – zum Beispiel Beiträge auf Facebook und Instagram. Da Meta Eigentümer beider Plattformen ist, ist das Teilen ähnlicher Inhalte und Post-Timings sinnvoll und wird durch die Geschäftskontofunktion gefördert.

Bedenken Sie jedoch, dass manche Botschaften auf einer Plattform besser ankommen als auf einer anderen. Was Sie auf Twitter posten und was Sie auf Pinterest posten, sollte sehr unterschiedlich sein.

Beiträge planen

Die wohl beste Zeitersparnis ist das automatisierte Posten in sozialen Medien, bei dem Ihre Posts in großen Mengen zu einem beliebigen Zeitpunkt vor dem Veröffentlichungsdatum und der Veröffentlichungszeit geplant werden.

Sobald Sie Ihre Beiträge erstellt haben – was Sie auch im Voraus tun können, indem Sie einen Redaktionskalender für Ihre Social-Media-Kampagnen erstellen – können Sie sich etwas Zeit für das automatische Posten in den sozialen Medien nehmen. Es nimmt weniger Zeit in Anspruch, sich nur einmal auf diese Aufgabe zu konzentrieren, anstatt sie abschnittsweise über die Woche und den Monat hinweg zu erledigen.

Das automatische Posten in sozialen Medien ist auch deshalb wichtig, weil es bestimmte Zeiten und Tage gibt, an denen Ihr Beitrag mit größerer Wahrscheinlichkeit in den Social-Media-Newsfeeds Ihrer Follower gesehen wird. Wenn Sie mit einem Social-Media-Tool im Voraus auf diese Weise arbeiten können, können Sie verschiedene Zeiten und Tage testen, um zu sehen, ob bestimmte Beiträge mehr Engagement erhalten als andere. Sie müssen auch nicht am Wochenende arbeiten, nur weil Sie möchten, dass ein Beitrag an einem Samstag oder Sonntag erscheint.

Anzeigenautomatisierung

Neben der Content-Automatisierung können Sie auch Elemente Ihrer digitalen Werbekampagne automatisieren. Wenn Sie in die Tiefen von Facebook Business und anderen Backends Ihrer Plattformen vordringen, können Sie Tools entdecken, die automatisch verschiedene Versionen Ihrer Anzeigen, Call-to-Action-Buttons und Vorschläge für gesponserte Inhalte und andere Nachrichten erstellen.

Natürlich können Sie Ihre Anzeigen so planen, dass sie zu unterschiedlichen Zeiten in der Woche in gezielten Newsfeeds erscheinen. Der Schlüssel liegt darin, diese Parameter zu Beginn Ihrer Kampagne einzurichten. Möglicherweise können Sie auch Geld sparen, indem Sie die Zielgruppe der Personen begrenzen, die Ihre Anzeigen sehen, oder leistungsstarke Anzeigen duplizieren.

Automatisierte Antworten

Selbst mit einem starken Social-Media-Team können nur wenige Geschäftsinhaber alle Direktnachrichten, die von verschiedenen Social-Media-Plattformen kommen, sofort beantworten. Dennoch erwarten Kunden und Interessenten von heute oft, dass sie sofort eine Antwort erhalten. Die Lösung ist Social-Media-Automatisierung.

Versuchen Sie, einen automatisierten Bot einzurichten, der sofort auf alle Direktnachrichten antwortet. Einige Softwaretools integrieren KI, sodass der Bot Ihre Öffnungszeiten, Ihren Standort und andere Antworten auf häufig gestellte Fragen teilen kann. Auch wenn der Chatbot nicht jede Frage und jeden Wunsch erfüllen kann, weiß die Person auf der anderen Seite der Nachricht zumindest, dass Ihr Unternehmen davon Kenntnis hat, und gibt ihr eine realistische Erwartung, wann jemand aus Ihrem Team antworten kann.

Datenanalyse und Social Listening

Zu den weiteren wichtigen Social-Media-Aufgaben, die automatisiert werden können, gehört die gesamte Arbeit, die mit dem Sammeln von Daten, dem Verfolgen der Kennzahlen und der Analyse, wie Sie Ihre Botschaften auf der Grundlage dieser quantitativen Informationen verfeinern können, verbunden ist. Wenn Sie keine Zeit haben, den ganzen Tag über an Ihrem Schreibtisch zu sitzen und auf verschiedenen Plattformen zu posten, haben Sie wahrscheinlich keine Zeit zu prüfen, ob Ihre Bemühungen funktionieren.

Dennoch sollte jede Strategie, die sich auf soziale Medien für Unternehmen konzentriert, Zeit für die Betrachtung der Daten einplanen. Sie müssen regelmäßig nachschauen, ob es eine Möglichkeit gibt, Ihre Botschaften zu verbessern, damit sie bei Ihrer Zielgruppe besser ankommen. Wie alle Marketingkampagnen kann Social-Media-Marketing ein dynamischer Prozess sein. Sie können sich jederzeit ändern und effektiver sein.

Es gibt auch Social-Media-Marketing-Automatisierungstools, die das Web nach bestimmten Schlüsselwörtern durchsuchen, um Ihnen dabei zu helfen, Inhalte zu sammeln und sich an den Gesprächen Ihrer Zielgruppe zu beteiligen. Dies wird als „Social Listening“ bezeichnet und ist eine leistungsstarke Möglichkeit, Trends im Auge zu behalten, ohne Zeit für andere wichtige Aufgaben zu verlieren.

Bedeutung der Social-Media-Automatisierung für Ihre Online-Präsenz

Sobald Sie die verschiedenen Möglichkeiten zur Automatisierung Ihrer Social-Media-Präsenz integriert haben, werden Sie sich nicht lange fragen, wie Sie jemals ohne sie ausgekommen sind. Deshalb ist Automatisierung für moderne Unternehmen von entscheidender Bedeutung.

Fast jeder besucht die sozialen Medien wöchentlich, wenn nicht sogar täglich oder sogar stündlich, sodass Ihr Unternehmen dramatisch expandieren kann, indem Sie Ihre Interessenten dort treffen, wo sie bereits sind. Wenn diese Arbeit intelligent erledigt wird, kann sie aus vielen bemerkenswerten Gründen einen großen Unterschied für Ihr Geschäftsergebnis machen.

Steigert die Effizienz und senkt die Kosten

Wie bereits erwähnt, senkt die Social-Media-Automatisierung Ihre Kosten, indem sie Sie und Ihr Marketingteam von alltäglichen Aufgaben entlastet. Sie können Ihre wertvolle Zeit mit der Arbeit verbringen, die nur ein denkender Mensch erledigen kann, und Dinge wie Terminplanung und Datenerfassung einem Softwaresystem überlassen.

Gewährleistet eine konsistente Veröffentlichung

Sie müssen regelmäßig posten, um auf jeder Social-Media-Plattform die größte Wirkung zu erzielen. Algorithmen können knifflig sein. Daher besteht die beste Chance, im Newsfeed einer Person aufzutauchen, darin, regelmäßig verschiedene Beiträge zu veröffentlichen. Wenn Sie die Beiträge automatisieren, können Sie sie in geeigneten Abständen planen.

Andernfalls riskieren Sie, im Newsfeed mit sich selbst zu konkurrieren, indem Sie zu viele Beiträge zu nah beieinander veröffentlichen.

Verbessert das Engagement des Publikums

Diese automatisierten Social-Media-Tools ermöglichen Ihnen eine robustere digitale Präsenz, die Ihnen bei richtiger Umsetzung dabei helfen kann, die Konversation auf sinnvolle Weise voranzutreiben. Ihre Follower möchten mit Ihrer Marke interagieren; Sie können dies nur tun, wenn Sie ihnen einen Grund dafür nennen. Wenn Sie den Prozess automatisieren, haben sie mehr Chancen, sich zu engagieren.

Ermöglicht Skalierbarkeit

Sofern Sie nicht über ein riesiges Team von Social-Media-Experten verfügen, ist es möglicherweise unmöglich, Ihre soziale Präsenz ohne die Hilfe von Automatisierungstools zu vergrößern. Automatisierung kann beim Wachstum Ihres Unternehmens erheblich helfen, und das bei gleichbleibenden Kosten.

Bietet Reaktionsfähigkeit in Echtzeit

Omnipräsentes Marketing ist ein Begriff, der einen Outreach-Trend beschreibt, bei dem Unternehmensvertreter überall dort präsent sind, wo sich der Kunde befindet. Das mag zwar unrealistisch erscheinen, aber die Wahrheit ist, dass viele Verbraucher erwarten, dass Sie jederzeit und überall erreichbar sind. Um einen Kundenservice zu bieten, der diese Erwartungen erfüllt, setzen Sie auf Automatisierung, um Antworten in Echtzeit zu ermöglichen.

Erleichtert die strategische Planung

Die stärkste Geschäftsstrategie basiert auf einer objektiven Datenanalyse, und auch hier kann die Automatisierung hilfreich sein. Softwaretools helfen dabei, saubere Daten zu sammeln und verwenden diese häufig zum Erstellen von Grafiken und Diagrammen. Einige Automatisierungstools integrieren auch KI, um verschiedene Aspekte Ihrer Branche, globale Trends und andere Informationen zu analysieren, die Ihnen dabei helfen können, Ihr Unternehmen für den zukünftigen Erfolg zu positionieren.

Verbessert das Social-Media-Management

Schließlich erleichtert die Automatisierung das Social-Media-Management. Sie können Ihre Konten auf einer zentralen Plattform verwalten, die Ihnen einen Überblick über Ihre Gesamtpräsenz aus der Vogelperspektive bietet. Dadurch können Sie Ihre Stärken erkennen und erkennen, wo sich Ihre Marke verbessern kann.