Der Leitfaden zur ultimativen Verkaufsdemo

Eine Verkaufsdemo ist wie ein Blick unter die Motorhaube eines Autos, bevor Sie es kaufen. Sie haben die Möglichkeit, dem Kunden Ihr erstaunliches Produkt zu zeigen und ihm zu helfen, zu verstehen, wie es seine Probleme lösen kann.

Laut Lusha liegt die durchschnittliche Lead-Conversion-Rate in der Software-/SaaS-Branche bei 7 %. Bei solch niedrigen Konversionsraten ist es umso wichtiger, eine hervorragende Demo bereitzustellen und den Kunden in einen zahlenden Kunden umzuwandeln.

Machen Sie keinen Fehler, die Verkaufsdemo ist der wichtigste Teil des Verkaufsprozesses. Sie müssen in jeder Phase des Prozesses vorbereitet sein, von der Präsentation bis zur Nachbereitung.

Um sicherzustellen, dass Sie die beste Demo liefern, haben wir diesen Leitfaden erstellt, der Sie durch den Prozess führt, Ihnen hilft, die Best Practices zu verstehen, und Sie gleichzeitig daran erinnert, die offensichtlichen Fehler zu vermeiden, die Sie während des Prozesses machen können .

Was ist eine Verkaufsdemo?

Einfach ausgedrückt ist eine Verkaufsdemo der Prozess, bei dem Sie die Funktionen und Fähigkeiten Ihres Produkts demonstrieren und dem Kunden helfen, zu verstehen, wie es seine Probleme lösen kann. Das Ergebnis einer Verkaufsdemonstration besteht darin, ein Geschäft abzuschließen und Einnahmen für das Unternehmen zu erzielen.

Wenn ich beispielsweise einem Kunden Mailshake vorführen würde, würde ich folgendermaßen vorgehen:

1. Ich werde den Kunden zuerst recherchieren. Dazu gehört das Verständnis ihrer Schmerzpunkte, ihres Geschäftsmodells und der Branche, in der sie tätig sind.
2. Ausgehend von dieser Recherche werde ich die Demo für meine Kunden personalisieren, damit sie genau verstehen, wie Mailshake ihnen helfen kann, durch Cold Outreach mehr Geschäfte zu machen.
3. Abschließend gehe ich auf unsere wichtigsten Funktionen wie Omnichannel-Verkaufssequenzen, umfassende Personalisierung und endlose Integrationen ein, die sicherstellen, dass sich Mailshake nahtlos in ihre bestehenden Systeme einfügt.

Ich werde die oben genannten Themen im Laufe des Artikels ausführlicher behandeln, aber das war nur ein kleiner Einblick in eine großartige Verkaufsdemo .

Die 4 Schritte zur Durchführung der perfekten Verkaufsdemo

Verkaufsdemos können ein Geschäft machen oder brechen – so wichtig ist es. Entweder schließen Sie einen Kunden und bringen Dollars ein, oder er segelt auf dem Boot Ihres Konkurrenten davon. Kurz gesagt, Sie müssen vorbereitet sein, und dazu benötigen Sie einen kampferprobten Prozess.

Aus diesem Grund empfehle ich diesen einfachen 6-Schritte-Prozess zur Bereitstellung einer Deal-Closing-Demo.

1) Recherchieren Sie Ihren Kunden gründlich

Um es mit den Worten von Mike Gospe zu sagen: „Wer den Kunden am besten versteht, gewinnt.“ Dies gilt für Verkaufsdemos. Als Vertriebsmitarbeiter, der die Demo liefert, benötigen Sie umfassende Kenntnisse über Ihren Kunden, seine Schmerzpunkte, sein Geschäftsmodell und die Branche, in der er tätig ist.

Hier ist eine kurze Checkliste der Dinge, die Sie in die Recherche einbeziehen sollten:

• Was verkaufen sie?
• An wen verkaufen sie es?
• Wer sind die potenziellen Entscheidungsträger im Unternehmen?
• In welcher Branche sind sie tätig?
• Wer sind ihre Konkurrenten?
• Welches Tool verwenden die Konkurrenten, um den Schmerzpunkt zu lösen, den Ihr Tool löst?
• Wer sitzt auf der Demo und was sind ihre Vorlieben/Abneigungen (Tipp: Soziale Kanäle durchforsten)?

Sobald Sie das oben Gesagte herausgefunden haben, sind Sie in einer guten Position, um die Verkaufsdemoreise zu personalisieren.

2) Bereiten Sie sich vor dem Meeting vor (aber seien Sie bereit, abzuweichen)

Bevor Sie zur sprichwörtlichen Phase des „Discovery Call“ kommen, müssen Sie einige Dinge vorbereiten, damit die Dinge reibungslos ablaufen.

Bestätigen Sie die Demo

Das Letzte, was Sie wollen, ist, von Ihrem Kunden auf die Palme gebracht zu werden. Um dies zu vermeiden, können Sie Folgendes tun:

• • Senden Sie die Demo-Bestätigungsmail einige Tage im Voraus zusammen mit der Kalendereinladung.
  • Fügen Sie alternative Zeitfenster hinzu oder teilen Sie Ihren Planungslink, falls der Kunde das Datum/die Uhrzeit der Demo ändern möchte.
  • Senden Sie einen Tag vor dem Anruf eine Erinnerungsmail. Sie können dies auch mit Planungssoftware wie Calendly automatisieren.

Personalisieren Sie das Skript

Menschen kaufen von Menschen. Um die Demo zu personalisieren, planen Sie Ihr Skript entsprechend. Wenn ich das Drehbuch sage, meine ich nicht, dass Sie einen 5-Seiten-Blatt mit dem schreiben, was Sie sagen würden. Es geht darum, welche Punkte Sie hervorheben möchten, welche Fragen auf Sie stoßen könnten, auf welche Fallstudien Sie sich beziehen würden usw.

Recherchiere und versuche vorherzusagen, welche Fragen sie stellen könnten und wie du sie beantworten würdest. Sobald Sie dies getan haben, wird es für Sie einfacher sein, den Prozess zu personalisieren.

Sie wissen beispielsweise bereits, dass die Person, die an der Demo teilnimmt, ein Konkurrenztool für einen Live-Chat auf ihrer Website verwendet. Wenn Sie nicht sehr viel Glück haben, bringen sie diesen Konkurrenten mit Sicherheit zur Sprache. Wenn das der Fall ist, müssen Sie unterscheiden, wie Ihre Live-Chat-Software besser ist und warum sie wechseln sollte.

Korrekte technische Einrichtung

Bekomme das; 70 % der Befragten in einer Umfrage gaben an, dass der Redner, dessen technische Ausstattung fehlerhaft ist, an Glaubwürdigkeit verliert.

Wie ich bereits erwähnt habe, kann eine Verkaufsdemo einen Gewinn oder Verlust an Einnahmen bestimmen, und Ihr technisches Setup sollte nicht der Grund sein, warum Sie einen Deal nicht abschließen können. Hier ist eine kurze Checkliste für ein großartiges technisches Setup:

• • Erhalten Sie eine schnelle und stabile Internetverbindung.
  • Investieren Sie in eine gute Konferenzlösung wie Zoom mit den notwendigen Funktionen wie Bildschirmfreigabe, Aufzeichnung usw.
  • Überprüfen Sie Ihr Audio; Kaufen Sie ein separates Mikrofon, wenn der Ton Ihres Laptops schlecht ist.

Seien Sie auf alles vorbereitet

Ja, Sie haben alles geplant, aber seien Sie bereit, abzuweichen. Es gibt so viele Dinge, die sich ändern könnten:

• • Der Kunde fragt möglicherweise nach einer anderen Funktion, die Sie nie erwartet haben.
  • Sie können die Zeiten 5 Minuten vor dem Anruf ändern.
  • Sie können vor dem Anruf eine Reihe von 10 Fragen senden, um zu verstehen, ob es sich für sie lohnt, an der Demo teilzunehmen.

Die Vorbereitung ist entscheidend für die Ausführung der perfekten Demo, aber gleichzeitig sollten Sie nicht ausflippen, wenn die Dinge nicht nach Ihren Wünschen laufen.

Denken Sie daran: Wenn Sie ein Experte sind, wenn es um Ihr Produkt geht, und Sie gründlich über Ihre Kunden recherchiert haben, können Sie mit jeder Situation umgehen, die auf Sie zukommt.

3) Holen Sie sich den Discovery-Call richtig

Wenn Sie nicht der Houdini des Verkaufs sind, kommt es selten vor, dass Sie beim ersten Anruf mit dem Kunden einen Deal abschließen. Der Discovery Call ist das erste Mal, dass Sie den Kunden von Angesicht zu Angesicht treffen, und Sie möchten aus dieser Interaktion Kapital schlagen und den maximalen ROI daraus ziehen.

Das Ziel des Discovery Calls ist einfach – Sie möchten wissen, ob es der richtige Kunde für Ihr Produkt ist.

Sie haben Ihren Kunden gut recherchiert. Hier ist ein Schritt-für-Schritt-Prozess, um Ihren Discovery-Call zu meistern:

Legen Sie die Tagesordnung fest

Von Anfang an sollten Sie die Tagesordnung des Anrufs festlegen. Sie sollten den Interessenten darüber informieren, dass es sich um einen Entdeckungsanruf handelt, um festzustellen, ob Ihr Produkt seine Probleme lösen kann. Das sorgt für Transparenz und einen mühelosen Anruf für beide Seiten.

Stellen Sie qualifizierende Fragen

Um zu verstehen, ob Sie diesem Kunden helfen können, stellen Sie die richtigen Fragen. Hier sind ein paar Fragen, die Sie stellen können:

• • Wie lösen Sie das Problem derzeit?
  • Was ist falsch an der aktuellen Lösung?
  • Welche anderen Tools haben Sie verwendet, um dieses Problem zu lösen?
  • Was waren die Vor- und Nachteile dieser Tools?
  • Warum müssen Sie es heute lösen?
  • Wie viel Zeit und Budget haben Sie bereitgestellt, um dieses Problem zu lösen?

FYI : Dies sind allgemeine Fragen, die Sie für jede Branche verwenden können. Ich empfehle, diese Fragen gemäß Ihrem Produkt und dem Kunden, mit dem Sie telefonieren, zu personalisieren.

Bestimmen Sie, ob sie richtig passen

Wenn ihre Antworten auf die obigen Fragen (oder ähnliche) ins Schwarze treffen, können Sie in der Regel bestätigen, dass der Kunde ideal zu ihm passt. Gleichzeitig sollten Sie keine Angst haben, sie zu disqualifizieren, wenn sie dies nicht tun.

Wenn zum Beispiel alles in Ordnung ist, aber das Budget auch nach Ihrem Rabatt knapp wird, müssen Sie sie möglicherweise disqualifizieren.

Planen Sie den nächsten Anruf (vor dem Auflegen)

Es ist sehr nützlich, den nächsten Anruf (die Hauptdemo) zu planen, während der Discovery-Anruf noch läuft. Wenn sie qualifiziert sind, können Sie den Kunden bitten, Ihnen seine bevorzugten Zeiten mitzuteilen.

Sobald sie das getan haben, gleichen Sie es mit Ihrem Kalender ab und senden Sie ihnen eine Einladung, während sie telefonieren. Dies vermeidet das Nachfassen von E-Mails und das Planen einer Zeit, die Tage dauern kann.

Senden Sie eine Folge-E-Mail

Sobald Ihr Anruf beendet ist, liegt es in Ihrer Verantwortung, eine Folge-E-Mail mit einer Zusammenfassung aller besprochenen Themen sowie dem Datum und der Uhrzeit für das nächste Treffen zu senden. Dies positioniert Sie auch als einen Vertreter, der akribisch auf die Details achtet und sich darauf freut, mit dem Kunden zusammenzuarbeiten.

4) Besiege die Demo

Der Discovery Call ist ein wichtiger Auftakt zur Hauptdemo. In der Hauptdemo schließen Sie das Geschäft ab. Hier heben Sie die Funktionen hervor, die die Probleme des Kunden lösen werden, und erklären, warum Ihre Lösung dies besser kann als die anderen.

Hier sind einige Schritte, die Sie unternehmen können, um eine Deal-Closing-Demo durchzuführen:

Beginnen Sie mit einem einfachen und menschlichen Intro

Sie kommen nicht zum Geschäft, wenn Sie sich beim Mittagessen treffen, oder? Eine Verkaufsdemo ist nicht anders. Fragen Sie sie, woher sie kommen, was es Neues in der Stadt gibt usw. Seien Sie menschlich und Sie werden wie einer behandelt.

Als nächstes stellen Sie sich und Ihr Unternehmen vor. Sprechen Sie mit ihnen darüber, warum Ihr Unternehmen existiert und wie Sie ein Problem lösen, das die Welt plagt.

Fassen Sie die bisherigen Gespräche zusammen

Zu diesem Zeitpunkt haben Sie bereits per E-Mail oder Anruf mit dem Kunden interagiert. Sie können sie schnell daran erinnern, worüber Sie gesprochen haben und wie sie sich überhaupt entschieden haben, mit Ihnen zusammenzuarbeiten.

Erkläre deine Lösung

Jetzt ist es an der Zeit, Ihr Produkt zu erklären und es ihrer Lösung zuzuordnen. Dies wird normalerweise als Lösungsverkauf bezeichnet und stellt sicher, dass Sie den Kunden nicht mit Funktionen überladen, sondern nur diejenigen zeigen, die sein Problem lösen. Wenn der Kunde beispielsweise fragt, wie er Cold Outreach automatisieren kann, können Sie erklären, wie Mailshake Cold automatisiert Outreach kann Ihnen dabei helfen, personalisierte Kalt-E-Mails in großem Maßstab mit einer Zustellbarkeit von 99,9 % zu versenden.

Lassen Sie Zeit für Fragen und Antworten

Sie sollten am Ende der Demo immer 5-10 Minuten für Fragen und Antworten einplanen. Dies ist vielleicht der wichtigste Teil.

Sie möchten , dass Ihre Kunden Fragen stellen und Einwände erheben, denn sobald Sie ihre Fragen beantwortet und die Einwände angegangen sind, ist die Wahrscheinlichkeit eines Geschäftsabschlusses vielfältig.

Skizzieren Sie die nächsten Schritte

Genial! Sie haben jetzt eine hervorragende Demo geliefert. Das ist es, oder? NÖ! Der Kunde sollte immer Bescheid wissen. Nach der Demo sollten Sie die nächsten Schritte klar umreißen.

Ob es darum geht, an einen Customer Success-Experten zu übergeben oder sich für die kostenlose Testversion anzumelden, lassen Sie ihn wissen. Unter keinen Umständen sollten sie zurückkommen und fragen: „Was kommt als Nächstes?“ denn das kann dem Vertragsabschluss abträglich sein.

7 Tipps für eine erfolgreiche Verkaufsdemo

Es reicht nicht aus, einfach nur eine Demo durchzuführen; es muss phänomenal sein, damit es sich in einen Verkauf umwandelt. Es ist nicht einfach, aber es gibt ein paar Tipps, die Ihnen dabei helfen können.

1) Passen Sie die Demo für jeden Interessenten an

Nutzen Sie die Kundenrecherche, indem Sie die Demo für jeden Interessenten personalisieren. Wieso den? Einfach; nicht jeder Kunde hat die gleichen Bedürfnisse.

Angenommen, Sie verkaufen eine aufgabenbasierte Produktivitätsplattform. Wenn Ihre Recherche vorschlagen kann, welches Setup Sie während der Demo zeigen sollten, ist das Gold wert.

Werden sie es für ihre Marketingabteilung oder die Produktabteilung verwenden? Entsprechend individualisieren Sie die Dashboards mit Dummy-Aufgaben, die die jeweilige Abteilung betreffen.

Wenn Sie dies richtig ausführen, kann der Benutzer leicht erraten, wie das Produkt in Aktion aussehen wird, wenn er es regelmäßig verwendet.

2) Mehr zuhören, weniger reden

Laut einer Umfrage von HubSpot gaben 69 % der Käufer an, dass Vertriebsmitarbeiter mehr zuhören sollten, um ein positives Verkaufserlebnis zu schaffen.

Als Repräsentant müssen Sie aktives Zuhören üben. Es erfordert, dass Sie zuhören, den Standpunkt des Kunden verstehen, eine Pause einlegen und dann angemessen reagieren. Es gibt Ihnen auch die Möglichkeit, sinnvolle, offene Fragen zu stellen. Diese Fragen helfen Ihnen, die verbleibenden Zweifel in Ihrem Kopf zu klären und Ihr bereits vorhandenes Wissen zu bereichern.

3) Probleme zuerst lösen

Immer wieder habe ich gesehen, wie Vertriebsmitarbeiter die Funktionen erklärten, als ob es ihre Aufgabe wäre, die Produktdetails aufzuzählen.

Nein! Der Kunde möchte nur wissen, wie er sein Problem lösen kann. Es ist einfach so, dass Ihr Tool ihnen helfen kann, es besser und effizienter zu lösen. Stellen Sie zunächst die richtigen Fragen und verstehen Sie ihre Schmerzpunkte klar. Erklären Sie dann, wie Ihr Produkt diesen Schmerz leicht lösen kann.

Sagen Sie zum Beispiel nicht Folgendes (obwohl es richtig ist):

„Mailshake kann Ihnen dabei helfen, eine Cold-E-Mail-Kampagne in großem Umfang durchzuführen.“

Sagen Sie stattdessen Folgendes:

„Wir wissen, dass Sie versuchen, mehr Leads für Ihre Zahnklinik zu generieren, und denken darüber nach, eine kalte E-Mail-Kampagne durchzuführen. Sie können es manuell tun, aber das wird Stunden dauern – die Art von Zeit, die Sie vielleicht nicht haben. Alternativ können Sie die Kampagne automatisieren und sie generiert passiv Leads. Übrigens, Sie können diese Kampagne auf Mailshake in höchstens 5 Minuten einrichten!“

4) Geben Sie nach Möglichkeit Daten an

Wir verwenden während der Demo oft ein Dummy-Konto mit gefälschten Daten für unsere Bequemlichkeit. Aber das überzeugt keinen Kunden.

Geben Sie im Sinne der Personalisierung des Verkaufsdemoprozesses während der Demo echte Daten in die Eingabefelder ein. Das bedeutet, echte Namen und echte Zahlen einzutippen und Berichte zu erstellen, die im täglichen Leben Sinn machen.

5) Bleiben Sie im Gespräch

Stellen Sie sich eine Verkaufsdemo als einen Dialog zwischen zwei Erwachsenen vor, die versuchen, zu einer allgemeinen Schlussfolgerung zu kommen, dh ob das Produkt für den Kunden geeignet ist.

Ihre Demo sollte nicht zu einer TEDx-Rede werden, in der Sie einfach immer weiter über die Vorteile des Produkts sprechen können. Halten Sie oft inne und lassen Sie den Kunden Fragen stellen, Bedenken äußern, eine Funktion loben und darüber sprechen, wie cool Ihr Zoom-Hintergrund ist.

Sie können noch einen Schritt weiter gehen, indem Sie den Kunden dazu anleiten, einen Teil des Produkts während der Demo selbst zu verwenden. Dies fügt dem Kunden eine zusätzliche Aufmerksamkeitsebene hinzu und er engagiert sich bereits vor dem Kauf stärker für das Produkt. Das Ergebnis? Es führt zu einem schnelleren Verkauf, wenn sie es gerne verwenden und es hilfreich und intuitiv finden.

6) Flexibilität ist ein Flex

Möglicherweise haben Sie einen ganzen Prozess im Kopf und Sie haben auch das beste Skript basierend auf der Recherche vorbereitet. Das ist gut; du brauchst es. Seien Sie aber gleichzeitig flexibel.

Möglicherweise müssen Sie die Konversation mitten in der Demo anpassen. Wieso den? Der Kunde zeigte Interesse an einer bestimmten Funktion. Wenn das der Fall ist, zeigen Sie ihnen, wie es funktioniert, sprechen Sie über die häufigsten Anwendungsfälle dieser Funktion usw.

Wenn Sie mit Ihrem Playbook flexibel sind, können Sie den Prozess für den Kunden personalisieren, und deshalb ist es ein großartiger Tipp bei der Durchführung von Demos.

7) Seien Sie bereit, sich zu disqualifizieren

Dies ist unser letztes bewährtes Verfahren für die Verkaufsdemo und es ist super wichtig. Es gibt ein Sprichwort: „Du bist nicht geboren, um es allen recht zu machen.“ Nun, dasselbe gilt für Ihr Produkt; es wurde nicht für jedermann geschaffen.

Wenn Sie also feststellen, dass ein Kunde nicht geeignet ist, Ihr Produkt zu nutzen und davon zu profitieren, seien Sie bereit, ihn zu disqualifizieren.

6 Fehler, die Vertriebsmitarbeiter bei einer Verkaufsdemo machen

Obwohl jeder Vertriebsmitarbeiter die Best Practices zur Durchführung einer herausragenden Verkaufsdemo kennt, gibt es ein paar Fehler, die sich einschleichen können. Seien Sie vorsichtig und vermeiden Sie sie um jeden Preis.

1) Angenommen, Sie wissen, was der Kunde braucht

Mehr als ich zählen kann, machen Vertriebsmitarbeiter den Fehler anzunehmen, dass sie wissen, was der Kunde braucht.

Zugegeben, Sie haben gründlich über den Kunden recherchiert, aber das macht Sie noch lange nicht zum Experten. Wieso den? Es gibt mehrere Lücken in Ihrem Wissen. Erst wenn Sie anfangen, mit dem Kunden zu sprechen, entfalten sich die wahren Geschichten.

Sie könnten beispielsweise davon ausgehen, dass der Kunde die beste Live-Chat-Lösung auf dem Markt mit mehrstufiger Automatisierung benötigt. Sie wussten nicht, dass sie Intercom Ihrem Produkt vorziehen, nur weil sie eine integrierte Produktsuite anbieten und Sie nur eine Live-Chat-Lösung anbieten.

2) Verunglimpfung der Konkurrenz

Die Konkurrenz schlecht zu machen ist nicht nur unreif, sondern zeigt auch, wie sehr Sie Ihre Konkurrenz fürchten. Es zeigt auch, wie wenig Vertrauen Sie in Ihr Produkt haben, das Sie so sehr versuchen, sich abzuheben.

Konzentrieren Sie sich stattdessen darauf, die Probleme des Kunden mit Ihrer Lösung zu lösen, erklären Sie die Funktionen akribisch, überwinden Sie Einwände und wie Sie das Leben des Kunden um 1 % einfacher machen können. Dies lindert die Notwendigkeit, sich mit der Konkurrenz zu messen, und konzentriert sich wieder auf den Verkauf des Produkts.

3) Konzentration nur auf die Person mit dem höchsten Rang

Es ist leicht zu glauben, dass Sie die meiste Energie auf denjenigen verwenden sollten, der den wichtigsten Titel hat. Aber wenn Sie in einer Besprechung mit mehreren Personen sind, müssen Sie die Bedürfnisse aller berücksichtigen. Sie haben einen Platz am Tisch, unabhängig von ihrem Rang.

4) Sprechen ohne Pausen

Ein großer Fehler bei einer Verkaufsdemo ist es, ununterbrochen zu reden. Verkaufsdemos sollen gesprächig und ansprechend sein, aber manchmal sollen sie sich mitreißen lassen und den Anruf in eine ununterbrochene Rede verwandeln. Das ist schlecht – wenn der Kunde während des Gesprächs das Interesse verliert, sinkt die Chance auf einen Geschäftsabschluss drastisch.

Um dies zu vermeiden, stellen Sie Fragen. Ihr Stichwort, um Fragen zu stellen, könnte sein:

• Wenn Sie mit der Erklärung einer Funktion fertig sind, fragen Sie sie, wie ihrer Meinung nach die Funktion ihnen bei ihren Zielen helfen würde.
• Nachdem Sie ein Modul erklärt haben, können Sie eine Pause einlegen und sie fragen, ob sie Zweifel hatten, bevor Sie fortfahren.
• Wenn Sie alle Funktionen erklärt haben, könnten Sie sie fragen, auf welche andere Weise sie das Produkt verwenden würden?

Diese Fragen bereichern nicht nur Ihr Verständnis für die Bedürfnisse des Kunden, sondern stellen auch sicher, dass er bis zum Ende des Gesprächs engagiert ist.

5) Überschreiten der geplanten Zeit

Das ist geradezu unhöflich, wenn ich ehrlich bin. Jeder ist beschäftigt und seine Zeit ist extrem wertvoll. Wenn Sie also über die Zeit gehen, können Sie zwei Dinge tun:

• Fragen Sie den Kunden höflich, ob er noch fünf Minuten Zeit hat, da Sie diese Zeit brauchen würden, um alles zu erklären.
• Üben, üben und noch mehr üben, um die Demo innerhalb der festgelegten Zeit fertigzustellen.

Es ist in Ordnung, über die Zeit hinauszugehen, wenn der Kunde damit einverstanden ist. Erzwinge es ihnen niemals; Wenn sie es nicht können, sagen Sie, dass Sie den Rest per E-Mail oder durch ein aufgezeichnetes Video erklären.

6) Beenden des Anrufs ohne klare nächste Schritte

Ich habe dies bereits besprochen, und um dies noch einmal zu wiederholen, müssen Sie die nächsten Schritte festlegen, bevor Sie das Gespräch beenden. Planen Sie also voraus, dass Sie sich die letzten 2-5 Minuten Zeit nehmen, um in Ruhe die nächsten Schritte zu besprechen.

Dies kann so einfach sein, wie ihnen mitzuteilen, dass Sie ihnen eine E-Mail senden und sie sich für die kostenlose 30-Tage-Testversion anmelden müssen. Aber wenn Sie diese Nachricht nicht übermitteln, werden sie es nicht erwarten und Ihre E-Mail möglicherweise ganz verpassen oder versehentlich auf Spam stoßen.

Abschiedsgedanken

Bei einer Verkaufsdemo geht es darum, dem Kunden zuzuhören, seine Probleme zu verstehen und zu versuchen, sie mit Hilfe Ihres Produkts zu lösen. Wenn Sie diese Anleitung genau befolgen, können Sie jede Verkaufsdemo aus dem Park hauen und jedes Mal den sprichwörtlichen Deal abschließen.