Begriffe aus dem digitalen Marketing, die Sie kennen sollten: Ein vollständiges Glossar wichtiger Online-Marketing-Sprachen

Vermarkter werden 15 Prozent mehr für digitales Marketing ausgeben und gleichzeitig ihre Budgets für traditionelles Marketing reduzieren.

Das bedeutet zwar nicht, dass traditionelles Marketing noch nicht überholt ist, aber es bedeutet, dass sich Ihr Marketingfokus in den kommenden Monaten möglicherweise verlagern muss. Verbraucher verbringen mehr Zeit als je zuvor online, daher ist ein Übergang zum digitalen Marketing sinnvoll. Aber sind Sie bereit für die damit verbundenen digitalen Marketingbedingungen?

Egal, ob Sie ein erfahrener Profi sind oder gerade erst mit dem digitalen Marketing anfangen, es ist leicht, sich in all den CPCs, PPCs, UGC und anderen digitalen Marketingbegriffen zu verlieren. Aber mit unserer Hilfe werden Sie die Begriffe, Abkürzungen und Definitionen des digitalen Marketings besser verstehen – und genau, wie Sie sie umsetzen!

Begriffe für digitales Marketing: Von Klickraten bis hin zu Social Media Marketing und allem dazwischen

Digitales Marketing ist ein großes, allumfassendes Dach, das Inbound-Marketing- und Outbound-Marketing-Initiativen umfasst. Es umfasst eine Vielzahl von Begriffen, Taktiken, Strategien und Techniken. Aber das Navigieren in diesen Gewässern muss nicht tödlich sein.

Inhaltsvermarktung

Möglicherweise ist der größte Teil des digitalen Marketings dem Content-Marketing gewidmet, und das zu Recht.

Die Konversionsraten sind bei Unternehmen und Marken, die Content-Marketing verwenden, sechsmal höher als bei solchen, die dies nicht tun.

Das Generieren von Inhalten wie Blogs, Artikeln, Videos, Fotos und Infografiken hilft Ihnen, neue Leads zu gewinnen, Kunden zu informieren, den Website-Traffic zu steigern und die Markenbekanntheit und Sichtbarkeit zu erhöhen.

Content-Marketing ist auch kostengünstig, da es dreimal mehr Leads bringt als herkömmliches Marketing und 62 Prozent weniger kostet. Die Erstellung hochwertiger Inhalte kann die Ergebnisse erheblich beeinflussen.

Es schadet nicht zu wissen, dass 90 Prozent der Unternehmen mit Inhalten vermarkten.

Wenn Sie nach einer Möglichkeit suchen, Ihr Geschäft mit Content-Marketing auszubauen, lesen Sie mehr über Content-Marketing-Agenturen .

Eines der besten Beispiele für bewährte Praktiken im Content-Marketing ist der Blog von Neil Patel, der mit effektiven Content-Marketing-Tipps und -Tricks gefüllt ist.

E-Mail Marketing

Es gibt keine bessere Möglichkeit, mit Ihren bestehenden Kunden in Kontakt zu bleiben, als über E-Mails.

Verwenden Sie E-Mails, um Newsletter zu versenden, die die Leute über Neuigkeiten auf der Website eines Unternehmens informieren. Wenn Sie einen abonnementbasierten Dienst haben, senden Sie Erinnerungen und sogar Bonusangebote für Abonnementverlängerungen. Sie können Ihren Kunden jederzeit Rabattcodes für saisonale Feiertage und Veranstaltungen und sogar Geburtstagsgrüße senden.

Außerdem bringt E-Mail-Marketing 122 Prozent ROI (Return on Investment).

Das ist viermal höher als bei allen sozialen Medien oder der Direktsuche.

Der ROI misst, wie viel Sie für die Kampagne ausgegeben haben und wie viel Sie im Gegenzug erhalten. Uber hat ein großartiges Beispiel dafür, wie cleveres Copywriting die Conversion-Rate erhöht hat.

Um jedoch zum E-Mail-Text zu gelangen, müssen Sie zunächst von der Betreffzeile und dem Vorschautext fasziniert sein. Sehen Sie sich einfach Ihren Posteingang an und sehen Sie, wie viele Werbe-E-Mails Sie ignorieren.

Social-Media-Marketing

Wussten Sie, dass 85 Prozent der US-Verbraucher soziale Medien nutzen und fast 60 Prozent angaben, Marken zu folgen? Angesichts dieser enormen Marktchancen und der Möglichkeit, mit ihren Verbrauchern in Kontakt zu treten, investieren Marken bereitwillig in ihre Social-Media-Präsenz.

Einundsiebzig Prozent der Verbraucher, die eine gute Erfahrung mit Social Media-Diensten mit einer Marke gemacht haben, empfehlen sie eher weiter.

Social-Media-Marketing kann bezahlt und organisch sein (was bedeutet, dass Sie posten und Ihr Publikum es natürlich findet). Aber die Chancen stehen gut, dass Sie, wenn Sie einen ROI sehen möchten, wahrscheinlich bezahltes Social-Media-Marketing verwenden müssen.

In den letzten zehn Jahren haben Social-Media-Plattformen ihre Algorithmen mehrmals aktualisiert und letztendlich die organische Reichweite von Social-Media-Posts verringert.

Ursprünglich konnten 10 Prozent der Marken-Follower einen organischen Beitrag sehen, aber heute sind es erstaunliche 2 Prozent.

Social-Media-Plattformen haben es deutlich gemacht – sie wollen, dass Sie für Werbung bezahlen. Wenn es um Kosteneffizienz und den Wert des digitalen Marketings geht, ist Social Media jedoch immer noch eine der budgetfreundlichsten Techniken.

Outbound-Marketing-Werbung, wie eine TV-Werbung, kann für 30 Sekunden bis zu 350.000 US-Dollar kosten, ohne genaue Metriken und Analysen, die Ihnen sagen können, wie viele Personen sie tatsächlich gesehen haben. Aber angesichts der Verbreitung von TV-Streaming-Apps, die die meisten von uns ohnehin durch die Anzeigen vorspulen, wird dieses Geld im Wesentlichen verschwendet.

Und für 50 US-Dollar, die Sie für Social-Media-Marketing ausgeben, können Sie problemlos mehr als 10.000 Benutzer erreichen!

Was die Begriffe des digitalen Marketings angeht, ist Social Media Marketing aufgrund seiner ausgeklügelten Targeting-Optionen eines der beliebtesten. Um dies zu beweisen, hat ein Typ erfolgreich eine Werbeaktion durchgeführt, die es geschafft hat, einen bestimmten Benutzer anzusprechen – seinen eigenen Mitbewohner.

Definierte Marketingkennzahlen

Digitale Marketingstrategien und -kampagnen – sowohl Inbound-Marketing als auch Outbound-Marketing – können präzise gemessen werden. Durch aufschlussreiche Analysen und nachverfolgbare Daten ist leicht zu erkennen, wann es funktioniert und wann nicht.

Impressionen, Reichweite und Klickrate

Impressionen geben an, wie oft Ihre Anzeige auf einer Seite geschaltet wird. Ihre Anzeige kann beispielsweise tausendmal geliefert werden, und das sind tausend Impressionen. Das bedeutet jedoch nicht, dass alle Personen Ihre Anzeige sehen, wo immer sie veröffentlicht wird. Es bedeutet auch nicht, dass Ihre Anzeige von so vielen Personen gesehen wurde, sondern nur auf so vielen Seiten – sodass dieselbe Person Ihre Anzeige mehrmals sehen kann.

Insgesamt sind Impressionen jedoch eine gute Kennzahl, wenn Sie die Markenbekanntheit und Wiedererkennung verbessern möchten.

Verwechseln Sie Impressionen nicht mit Reichweite, auch wenn sie ähnlich erscheinen.

Die Reichweite ist die Anzahl der Personen, die mit Ihrer Anzeige erreicht wurden. Impressionen geben an, wie oft Ihre Anzeige geschaltet wurde. Es ist wichtig zu wissen, dass Reichweite organisch und bezahlt sein kann.

Aufgrund verschiedener Algorithmen in den sozialen Medien werden Beiträge mit organischer Reichweite nur von einem Bruchteil der Personen gesehen, die bereits einer Unternehmensseite folgen, während bezahlte Reichweite und bezahlte Werbung Anzeigen für ein breiteres Publikum zeigen.

Klickrate (CTR)

Die Klickraten beziehen sich auf die Anzahl der Personen, die auf Ihre Anzeige geklickt haben. Ihre Anzeige kann beispielsweise Tausende Male an Tausende von Nutzern geliefert werden, aber wenn niemand auf Ihre Anzeige klickt, zeigt dies nur, dass es Verbesserungspotenzial gibt.

Sie erhalten eine Klickrate, wenn Sie die Anzahl der Klicks durch die Anzahl der Impressionen teilen.

Cost-per-Click (CPC) und Pay-per-Click (PPC)-Marketing

Wenn wir über digitale Marketingbegriffe und Cost-per-Click- und Pay-per-Click-Marketing sprechen, ist es wichtig, die folgende Frage zu beantworten: Gibt es einen Unterschied zwischen CPC und PPC?

Während die Marketing-Community diese Begriffe oft synonym verwendet, besteht der Unterschied.

Pay-Per-Click ist ein Werbemodell. Es wird normalerweise mit Werbebannern, Website-Anzeigen und Suchmaschinen-Anzeigen wie Google AdWords in Verbindung gebracht. Sogar Twitter und Facebook haben das PPC-Modell in den oben besprochenen bezahlten Social-Media-Kampagnen übernommen. Letztendlich besteht das Hauptziel von PPC darin, Verkehr zu einem bestimmten Ziel zu generieren.

Cost-per-Click ist jedoch, wie der Name schon sagt, der Geldbetrag, der für jeden Klick auf die Anzeige gezahlt wird. Der CPC ist eine wichtige Kennzahl für das digitale Marketing, da er klar umreißt, wie effektiv eine Anzeige ist und wie interessiert die Leute sind, mehr darüber zu erfahren. Und die Formel zum Ermitteln der Kosten ist einfach:

Cost-per-Click = ausgegebenes Anzeigenbudget / Klicks

Einige Websites bieten pauschale CPC an, bei denen der Klickpreis im Voraus festgelegt ist. Ein anderer Typ, der bei Keywords und Suchmaschinen häufiger anzutreffen ist, ist der gebotsbasierte CPC.

Grundsätzlich bieten verschiedene Vermarkter für dasselbe Keyword und automatisierte Auktionssysteme bestimmen, wer gewinnen wird.

Mundpropaganda-Marketing

Eine der effektivsten Formen des Marketings und der Werbung ist das Mundpropaganda-Marketing. Jedes Mal, wenn ein Freund oder ein Familienmitglied Ihnen ein Produkt oder eine Dienstleistung empfiehlt, die sie lieben, gilt dies als Mundpropaganda.

Einfach ausgedrückt, ist Mundpropaganda das Ergebnis eines zufriedenen Kunden, der nicht scheut, seine außergewöhnlichen Erfahrungen mit anderen zu teilen.

Es ist leicht, Empfehlungen von Freunden und Familie zu vertrauen, weil sie mit Lügen nichts zu gewinnen haben, sondern nur ihren festen Glauben zum Ausdruck bringen. Diese Leute sind starke Markenbefürworter, die Dutzende neuer Leads an Ihr Unternehmen senden können.

Eine der Marken, die erfolgreich Mund-zu-Mund-Propaganda einsetzt, ist Lush Cosmetics. Sie haben eine Null-Ausgaben-Politik für Werbung, ihre gesamte Reichweite ist organisch, und wenn Sie ihren Laden besuchen, werden Sie von lockeren und gesprächigen Mitarbeitern begrüßt, die ihre Produkte bereitwillig demonstrieren.

Schon die Laden-Layouts laden zum Anfassen und Riechen der Produkte ein.

PS Mundpropaganda ist die Nr. 1 Grund (und Beweis!), warum Website-Testimonials, gesponserte Influencer-Posts und Dienste wie Yelp beliebt und effektiv sind.

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Suchmaschinenoptimierung (SEO)

75 % der Nutzer gehen nie auf die zweite Seite der Suchergebnisse.

Es ist glasklar, warum SEO einer der wichtigsten Begriffe des digitalen Marketings ist – Sie sollten auf der ersten Seite sein, und Suchmaschinenoptimierung ist der Weg dorthin.

Suchmaschinenoptimierung ist ein Sammelbegriff für alle Maßnahmen zur besseren Optimierung Ihrer Website. Suchmaschinen bewerten Websites basierend auf zahlreichen (hunderten, wirklich) SEO-Signalen, sodass die Website, die für die meisten von ihnen optimiert ist, besser rankt. Einige sind On-Page-SEO-Indikatoren und einige sind Off-Page-SEO-Indikatoren.

Es gibt eine Reihe von Faktoren, die dazu beitragen, wie Google Ihre Website einordnet – vom Inhalt bis zur Geschwindigkeit der Website und einer Reihe von Faktoren dazwischen. Es gibt viele kleine Verbesserungen, die Sie vornehmen können, die eine große Wirkung haben.

Was kann also optimiert werden?

Sie können Ihre Inhalte, Website-Texte und Blog-Posts mit Keywords optimieren, die Google aufgreift und nach denen Nutzer suchen.

Ein weiteres SEO-Signal ist die Verweildauer auf der Website. Aus diesem Grund schneiden längere Blog-Posts in Suchmaschinen besser ab.

Laut Curata bringen Langform-Inhalte siebenmal mehr Leads als Kurzform-Inhalte. Lange Blog-Posts bieten mehr Daten, sodass Sie den Leuten die Mühe des umfangreichen Online-Browsens ersparen und Ihre Autorität in Bezug auf das Thema aufbauen.

Wussten Sie, dass Unternehmen, die mindestens 16 Blogbeiträge pro Monat veröffentlichen, fast 3,5-mal mehr Traffic erhalten als Unternehmen, die vier oder weniger monatliche Beiträge veröffentlichen? Traffic stellt die Anzahl der Personen dar, die Ihre Website besucht haben, und ist eines der wichtigsten SEO-Signale und wichtige Begriffe für das digitale Marketing.

Natürlich enthalten längere Blog-Posts mehr Keywords, Backlinks und wertvolle Informationen für Ihre Website-Besucher.

Da wir Backlinks erwähnen, müssen Sie Folgendes über die Glaubwürdigkeit von Websites wissen. Suchmaschinen lieben Websites, die seriös sind. Also, wie bestimmen sie, welche sind? Eines der Anzeichen ist, dass die Leute auf die Website zurückverlinken. Wenn Sie sich unsere Trends-Artikel ansehen, werden Sie feststellen, dass wir in einem Artikel wie dem untenstehenden auf glaubwürdige Quellen verlinken, um die Forschung zu unterstützen. Jeder dieser Links ist ein Backlink. Immer wenn jemand Sie online erwähnt und auf Ihre Website verweist, steigt Ihr Ruf.

Einige technische Aspekte wirken sich auch auf Ihre Suchrankings aus. Die Ladegeschwindigkeit der Website zum Beispiel. Schnell ladende Websites ranken in Suchmaschinen UND Menschen besser.

Wenn das Laden Ihrer Website länger als drei Sekunden dauert , riskieren Sie, die Hälfte Ihrer Besucher zu verlieren.

(Hier können Sie die Ladegeschwindigkeit Ihrer Website testen).

Schlechtes Design und schlechte Benutzererfahrung beeinflussen auch die Absprungrate – die Rate der Personen, die Ihre Website verlassen. Eine hohe Absprungrate zeigt Suchmaschinen an, dass die Leute nicht an Ihren Inhalten interessiert sind.

Es ist also leicht festzustellen, dass das Website-Design Ihre SEO-Rankings direkt beeinflusst. Aber ein starkes Website-Design bringt Sie nicht nur auf Seite eins von Google – es ist erwähnenswert, dass Design Ihnen helfen kann, mehr zu verkaufen und die Online-Käufe insgesamt zu steigern.

Header, Schlagzeilen oder H-Tags

Suchmaschinen „sehen“ Websites nicht wie wir. Wir müssen ihnen mit HTML-Code helfen, damit sie wissen, welche Absätze, Links und Überschriften Aufmerksamkeit erregen. Kopfzeilen sind wichtig, weil sie der Website-Seite Struktur geben. Deshalb sollten Sie in Ihren Headern auch Keywords verwenden.

<h1>Dies ist eine H1-Überschrift</h1>

<p>Das ist nicht.</p>

H1-, H2- und H3-Tags sind alle für hochrangige Inhalte wichtig. Achten Sie besonders darauf, für jede Seite Keyword-spezifische H1s und H2s zu erstellen, damit Google den Inhalt Ihrer Website besser verstehen kann.

Wenn Sie WordPress verwenden, um den Inhalt Ihrer Website zu verwalten, versuchen Sie, das Yoast-Plugin herunterzuladen. Es hat eine Checkliste für jede Webseite, die Ihnen bei der SEO-Optimierung vor Ort hilft.

Sie können sicher sein, dass DIESE Agenturen für digitales Marketing auch Ihre Sprache sprechen! Schauen Sie sich unsere Liste der besten an!

Was ist Closed-Loop-Marketing?

Closed-Loop-Marketing oder „Closing the Loop“ bedeutet, Daten auf Ihrer Website zu sammeln, in der Regel mit Hilfe Ihrer Customer Relationship Management (CRM)-Software, und darauf zu reagieren. Eine andere Definition könnte sein, dass Closed-Loop-Marketing die Daten sowohl der Marketing- als auch der Vertriebsabteilung aufeinander abstimmt.

Was haben Cookies damit zu tun?

Durch die Aktivierung von Cookies tragen Sie dazu bei, dass Websites Sie beim nächsten Besuch wiedererkennen. Außerdem teilen Sie ihnen mit, wie Sie dorthin gelangt sind, und das ist eine wertvolle Kennzahl, insbesondere für das Closed-Loop-Marketing.

Die Schleife sieht so aus:

• Der Besucher landet auf Ihrer Website und Cookies teilen Ihnen mit, ob es sich um einen organischen Besuch handelt oder ob er per E-Mail, soziale Medien oder etwas ganz anderes weitergeleitet wird.
• Während der Besucher Ihre Website durchsucht, verfolgen Cookies, was der Besucher auf der Website tut und sammeln Daten.
• An diesem Punkt werden Besucher zu Leads, und die Software erkennt dies durch eingereichte Lead-Erfassungsformulare.
• Hier werden Ihre Leads zu Kunden. In dieser letzten Phase der Schleife kehren Sie zum Anfang zurück und markieren die Quelle des Kunden als gültig.

Was können Sie tun, wenn Sie diese Schleifen schließen? Es ist ganz einfach – nicht alle Leads sind gleich. Diese Art von Daten kann beispielsweise Vermarktern zeigen, dass E-Mail-Leads nicht gut in Kunden umgewandelt werden, während sich Social-Media-Leads als umsatzstarke Kunden erweisen.

Marketer können dann einen Teil des E-Mail-Marketings Social Media zuweisen oder die notwendigen Schritte unternehmen, um ihre bestehenden E-Mail-Marketing-Techniken zu verbessern.

Benutzergenerierte Inhalte (UGC)

User-Generated Content, kurz UGC, ist eine leistungsstarke Strategie, die Marken verwenden, und ist heute einer der am wenigsten genutzten Begriffe des digitalen Marketings. Wir haben uns bereits mit den Vorteilen des Content-Marketings beschäftigt, aber das bedeutet, dass Sie Zeit, Geld und Personal investieren müssen, um diese Inhalte zu erstellen. Stellen Sie sich jetzt vor, Sie hätten eine Armee von Fans, die kostenlos Inhalte für Ihre Marke erstellen! Das sind nutzergenerierte Inhalte in Aktion.

Ein perfektes Beispiel für UGC ist die Kampagne von Starbuck auf Instagram. Mit dem Hashtag #RedCupContest verleitete Starbucks die Menschen dazu, zuerst ihr Produkt zu kaufen, anstatt Bilder mit ihren Tassen zu erstellen und online zu teilen. Der letzte #RedCupContest hatte mehr als 40.000 Beiträge! Der Wettbewerb von Starbuck kostet nur den Preis, den sie verschenken – in Kaffee.

Da Sie wahrscheinlich keine so große Marke wie Starbucks sind, wie können Sie UGC in Ihren Kampagnen verwenden? Nun, es ist einfach. Wenn wir über Instagram sprechen, können Sie jederzeit die Inhalte einer anderen Person über Ihre Marke erneut veröffentlichen und in Ihrem Profil veröffentlichen. Verwenden Sie für Facebook Wettbewerbe und Werbegeschenke. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie die Leute mit einer Belohnung anlocken, fügen Sie einen geeigneten Hashtag hinzu und beobachten Sie, wie die Erwähnungen und Beiträge eintreffen.

UGC lohnt sich auch auf lange Sicht – 76 Prozent der Befragten gaben an, dass sie den Inhalten, die von durchschnittlichen Menschen geteilt werden, mehr vertrauen.

Deshalb ist Influencer-Marketing ein immer beliebter werdender Marketing-Trend.

B2B- und B2C-Marketing

Wenn Unternehmen ihre Produkte oder Dienstleistungen an andere Unternehmen vermarkten, nennt man das Business-to-Business-Marketing, kurz B2B. Wenn Unternehmen Verbrauchern Produkte und Dienstleistungen anbieten, ist das Business-to-Client-Marketing.

Nehmen wir zum Beispiel Softwareunternehmen. Sie haben sowohl B2B- als auch B2C-Marketingmodelle, und die Techniken sind im Wesentlichen gleich, weshalb diese Begriffe des digitalen Marketings leicht verwechselt werden können. Stellen Sie sich das so vor: Der Verkauf von Hunderten von Softwarepaketen an ein größeres Unternehmen bringt viel mehr Gewinn. Während ein einzelner Verbraucher die Entscheidung aufgrund von Emotionen, Produktbeliebtheit und Empfehlungen trifft, berücksichtigen B2B-Käufer Preis und Gewinn.

Aus diesem Grund sind ROI und Fortschrittsberichte für B2B-Marketer sehr wichtige Kennzahlen.

Sechzig Prozent der digitalen Vermarkter messen ihren Marketingerfolg am Fortschritt des Website-Traffics und 45 Prozent an der Anzahl der Social-Media-Shares.

Wenn Ihre Aufgabe darin besteht, ein Produkt oder eine Dienstleistung an Verbraucher zu vermarkten, skizzieren Sie die Vorteile des Produkts. Wenn Sie an Unternehmen vermarkten, stellen Sie sicher, dass Sie ihnen die Fakten darüber zeigen, wie dieses Produkt ihre Produktivität steigern oder Zeit und Geld sparen kann.

Caterpillar hat bewiesen, dass es sich mit B2B-Marketing auskennt – sie haben die Präzision und Langlebigkeit ihrer Produkte vermarktet, indem sie ein Video gedreht haben, in dem massive Baumaschinen Jenga mit 600-Pfund-Holzblöcken spielen.

Volvo ist jedoch der Gewinner im B2B-Marketing. Ihr Live-Test umfasste einen der langlebigsten Trucks, den sie gebaut haben, den Volvo FMX, ein 4-jähriges Mädchen Sophie und eine Fernbedienung.

Ein perfektes Beispiel für Marketing an Unternehmen bei der Erstellung eines viralen Videos, das von fast 14,5 Millionen Menschen gesehen wurde.

Wenn Sie nach einem großartigen B2C-Marketingbeispiel suchen, sind Sie bei Purina genau richtig – sie haben zusammen mit Buzzfeed eine Reihe von Werbespots für Welpenfutter erstellt. Abgesehen von der Niedlichkeitsüberlastung sind lange Videos über die Bindungserfahrung zwischen Welpen und Mensch leicht zuordenbar und die Verbraucher schätzen dies. Alle Videos werden auf einer Microsite Puppyhood als großartiges Tool zur Lead-Generierung veröffentlicht. Sehen Sie sich ihre Abenteuervideos an, die mehr als 30 Millionen Aufrufe auf YouTube gesammelt haben.

Buyer's Journey und Buyer's Decision Process

Jeder Käufer begibt sich auf eine Reise, wenn er eine Kaufentscheidung trifft. Wenn Sie wissen, wie der Prozess aussieht, können Marketingspezialisten ihn beeinflussen. Wenn Sie darüber nachdenken, ob Sie ein neues Telefon, ein Haus oder einen Schokoriegel kaufen, bleibt der Prozess gleich. Die Länge der Reise des Käufers kann jedoch nicht vorhergesagt werden.

So erklären Begriffe des digitalen Marketings die Etappen der Buyer's Journey:

1. Identifizieren des Problems

Sobald der Kunde erkennt, dass es ein Problem gibt, ein Bedürfnis, das jetzt erfüllt werden muss, kann die Reise des Käufers beginnen. Aber in dieser Sensibilisierungsphase kann ein geschickter Vermarkter sogar Leute erreichen, die noch nicht entdeckt haben, dass sie ein Problem haben.

2. Suche nach Informationen

Zu Beginn ihrer Recherche wenden sich 72 Prozent der Menschen an Google, um eine Lösung zu finden – in diesem Fall ein Produkt oder eine Dienstleistung, die ihnen bei der Lösung eines Problems helfen kann. Aus diesem Grund wird oft gesagt, dass Google das Ergebnis des Entscheidungsprozesses des Käufers direkt beeinflusst. Andere Quellen zum Sammeln von Informationen können Verkäufer, Familienmitglieder und Freunde sein.

3. Bewertung der Alternativen und Vergleichsphase

In dieser Phase lernt der Käufer selbst die Kriterien kennen, die ihm beim Kauf helfen. Durch den Vergleich von Produkten oder Dienstleistungen wird die beste Lösung gefunden, die den Bedarf am besten befriedigt und das in der ersten Stufe identifizierte Problem löst. Sie können Käufern helfen, die richtige Wahl zu treffen, indem Sie in Broschüren, Whitepaper und Landingpages mit klar definierten Produkteigenschaften investieren.

4. Entscheidungsfindungsphase

Die letzte Phase der Reise des Käufers ist der Kauf.

Wussten Sie, dass 67 Prozent der Käuferentscheidungen bereits vor der Verkaufsphase online getroffen werden?

Das bedeutet jedoch nicht, dass es keine Möglichkeit gibt, diese Entscheidung in anderen Phasen zu beeinflussen.

Wie kann man Käuferentscheidungen beeinflussen?

Nun, wenn die Suche nach Informationen online beginnt, stellen Sie sicher, dass Ihr SEO-Spiel stark ist, damit Käufer Sie in Betracht ziehen.

Finden Sie dann genau heraus, woran sie leiden, und bieten Sie Inhalte an, die mit klaren Fakten und Lösungen auf ihre Probleme eingehen. Überwachen Sie Ihre Online-Reputation genau und fragen Sie sich: Gibt es genügend Bewertungen und Erfahrungsberichte und können Sie etwas tun, um sie zum Besseren zu verändern? Nutzen Sie bezahltes Social-Media-Marketing, um Käufer anzusprechen, bevor sie eine Entscheidung treffen, und überlisten Sie sogar die Konkurrenz, indem Sie ihnen einen Rabatt anbieten.

Digitale Marketing-Begriffe, dekodiert

Durch die Kombination mehrerer digitaler Marketingtechniken in einer optimierten Strategie kann Ihr Unternehmen schnell und einfach wachsen. Wenn beispielsweise soziale Medien Teil der Käuferreise sind, konvertieren Kunden mit einer 129 Prozent höheren Rate und geben viermal so wahrscheinlich aus, dass sie deutlich mehr ausgeben als Kunden ohne soziale Komponente.

Aber müssen Sie eine Agentur für digitales Marketing beauftragen, um diese Strategien für Sie umzusetzen?

Um diese Antwort zu erhalten, fragen Sie sich, ob Sie die Zeit und das Wissen haben, die Aufgaben vollständig intern zu bewältigen, oder das Budget, um einen externen Experten hinzuzuziehen.

Ist digitales Marketing das Richtige für Sie?

Begriffe aus dem digitalen Marketing können überwältigend sein, wenn Sie sie zum ersten Mal lernen (und die Anzahl der Abkürzungen hilft sicherlich nicht). Es ist ein sich ständig veränderndes Feld, das Ihnen viele angenehme Herausforderungen bereiten kann – es ist alles andere als langweilig und erfordert eine gewisse spielerische Denkweise.

Egal, ob Sie daran denken, ein digitaler Vermarkter zu werden oder einfach nur stärkere Marketingkampagnen für Ihr Unternehmen durchführen möchten, das Verständnis aller Begriffe und Strategien im Zusammenhang mit digitalem Marketing wird Sie auf den richtigen Weg bringen.