أمثلة التجارة الاجتماعية: قوة التأثير الاجتماعي للبيع عبر الإنترنت

تمت أول صفقة بيع بالتجزئة عبر الإنترنت في عام 1994. ومنذ ذلك الحين ، نما مجال التجارة الإلكترونية بسرعة فائقة. يتم دعم جزء كبير من هذا النمو حاليًا من خلال صعود التجارة الاجتماعية ، وهي صناعة بقيمة 89.4 مليار دولار ومن المتوقع أن تبلغ قيمتها 604.5 مليار دولار بحلول عام 2027.

التجارة الاجتماعية هي استخدام المشاركة الاجتماعية لإنشاء المعاملات التجارية. والنتيجة هي تجربة عملاء أكثر جاذبية تزيل الاحتكاك وتزيد الإيرادات.

إذن كيف يمكنك تنفيذ استراتيجية التجارة الاجتماعية لعملك؟ لنبدأ بإلقاء نظرة على بعض أمثلة التجارة الاجتماعية.

البيع في العصر الحديث: أمثلة على التجارة الاجتماعية

1. عمليات الشراء داخل التطبيق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والشبكات الاجتماعية
2. المشاركات العضوية للتسوق
3. إعلانات قابلة للتسوق
4. محتوى مؤثر يمكن التسوق فيه
5. مقاطع فيديو ووسائط قابلة للتسوق تؤدي إلى مواقع التجارة الإلكترونية

أمثلة التجارة الاجتماعية على وسائل التواصل الاجتماعي

يعد تمكين المعاملات على وسائل التواصل الاجتماعي مبادرة مهمة للشبكات الاجتماعية. إن السماح للمستهلكين بشراء المنتجات دون ترك النظام الأساسي الاجتماعي الذي يختارونه له قيمة عالية للشبكة. يمكن تقسيم عمليات الشراء داخل التطبيق إلى فئتين متميزتين: الوصول المجاني والإعلانات.

المشاركات العضوية للتسوق

يسمح Facebook و Instagram للشركات بإنشاء منشورات قابلة للتسوق بشكل عضوي ، والتي تمكن مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي من شراء المنتجات مباشرة على المنصات الاجتماعية المعنية. قدم Snapchat مؤخرًا ميزة مماثلة ، على الرغم من أنها لا تزال في مرحلة تجريبية.

تأتي وظيفة التجارة الاجتماعية في Pinterest في شكل "دبابيس المنتج". عند النقر عليه ، يقوم Product Pin بتوجيه المستخدمين إلى موقع ويب تجارة إلكترونية محدد.

القاسم المشترك بين كل من هذه الأشكال من عمليات الشراء داخل التطبيق هو حقيقة أن الشركات لا تضطر إلى الدفع للوصول إليها. بمجرد إنشاء منشور قابل للتسوق أو "رقم تعريف المنتج" ، ستراه نسبة معينة من متابعي الشركة في خلاصاتهم. بمعنى آخر ، ستصل المنشورات إلى المتابعين بشكل عضوي .

إعلانات قابلة للتسوق

ومع ذلك ، لا يكفي الوصول العضوي دائمًا. عندما تريد الشركات الوصول إلى المزيد من الأشخاص ، يمكنها الدفع "لتعزيز" منشوراتها ودبابيسها. يسمح Facebook و Instagram و Pinterest للشركات باستهداف مجموعات سكانية محددة بمحتواها.

بينما تكلف الإعلانات من هذا النوع أموالاً ، فإنها تمكن تجار التجزئة عبر الإنترنت من عرض منتجاتهم للجمهور المستهدف. نتيجة لذلك ، يمكن أن تولد الحملات الإعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي جيدة التخطيط والتنفيذ إيرادات كبيرة للشركات التي تديرها.

إيجابيات وسلبيات
التجارة الاجتماعية على وسائل التواصل الاجتماعي

يعد الشراء داخل التطبيق على وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا مريحًا. لا يمكنك الوصول إلى ملايين العملاء المحتملين فحسب ، بل يمكنك البيع لهم دون الإخلال بتجربتهم الاجتماعية. هذه هي الميزة الرئيسية.

ومع ذلك ، فإن هذه الميزة لها جانب سلبي أيضًا. هل يتطلع المستهلكون حقًا إلى التسوق عند استخدام وسائل التواصل الاجتماعي؟ قد يجادل المرء بأن نية التسوق الأعلى ستكون موجودة في المتجر الفعلي عبر الإنترنت. على وسائل التواصل الاجتماعي ، يتطلع الأشخاص عمومًا إلى التواصل مع الأصدقاء والعائلة ، والاستماع إلى آخر الأخبار ، ومشاهدة مقاطع الفيديو المرحة و / أو الملهمة ، واكتساب الاهتمام الأولي بالمنتجات التي من شأنها أن تقودهم إلى الدخول في بيئة التسوق ، المتجر عبر الإنترنت.

دعنا نفكر في أمثلة التجارة الاجتماعية داخل المتجر عبر الإنترنت.

أمثلة التجارة الاجتماعية من المتاجر عبر الإنترنت

يمكن أيضًا إجراء التجارة الاجتماعية من خلال تمكين واجهات متاجر المؤثرين - ومحتوى مؤثر يمكن التسوق فيه - في متجرك عبر الإنترنت. بطريقة ما ، هذه هي تجربة التجارة الاجتماعية المثلى حيث إنك تجلب المشاركة الاجتماعية إلى متجر التجارة الإلكترونية الخاص بطرفك الأول ، حيث يتطلع الناس إلى التسوق. هنا حيث يمكنك تمكين وتوجيه فريق مبيعات رقمي مركز يتمتع بالخبرة ذات الصلة والجودة والمساءلة حتى المحصلة النهائية.

واجهة متجر المؤثر هي تجربة ويب قابلة للتخصيص تم إنشاؤها داخل موقع ويب للتجارة الإلكترونية. تحتوي التجربة على مقاطع فيديو قابلة للتسويق ينشرها أحد المؤثرين ويوجه حركة المرور إليها. جميع المبيعات الناتجة عن المشاركة يمكن قياسها بالكامل بناءً على تجربة الطرف الأول بدونها الاعتماد على تقليص ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية ، ويُنسب إلى المؤثر.

أدركت العلامات التجارية الكبرى مثل Macy's و Kay و Zales Jewellers و Bed Bath & Beyond فائدة نهج التجارة الاجتماعية الفريد هذا وبدأت في جني الفوائد.

يظهر المحتوى من هذا النوع من التجارة الاجتماعية أيضًا على بحث Google ، مما يؤدي إلى استمرار المبيعات للعلامة التجارية والمؤثر.

أيضًا ، بمجرد تلقيك تدفقًا لمحتوى جديد ، وتحسين الكتالوج الخاص بك يوميًا بأصول تفاعلية جديدة وأصلية ، واكتساب تفاعل الطرف الأول وبيانات الأداء ، يمكنك إعادة توظيف هذه الأصول على صفحة المنتج وقنوات الوسائط.

نهج استراتيجي للتجارة الاجتماعية

هذه ليست حالة إما / أو. لا يوجد سبب يمنعك من استخدام المشاركة الاجتماعية في متجرك عبر الإنترنت وعمليات الشراء داخل التطبيق على شبكات التواصل الاجتماعي. في الواقع ، إنها أفضل طريقة لتضخيم الأساس الذي تنشئه باستخدام السابق.

جميع المنشورات القابلة للتسوق التي ينشرها المؤثرون - سفراء علامتك التجارية المعتمدون - على موقعك تشكل تدفقًا أصيلًا ومعتمدًا للمحتوى الذي يمكن أن يضخم حقًا كل نشاط النشر الاجتماعي وحملات الوسائط الاجتماعية. أنت لا توفر فقط مبلغًا هائلاً على الإنفاق الإبداعي ، بل لديك أيضًا البيانات اللازمة لسحب أفضل محتوى تلقائيًا ، مما يعني الأصول التي تحقق أكبر قدر من المبيعات في أي وقت.

التجارة الاجتماعية هي فرصة رائعة لأي شركة تبيع المنتجات عبر الإنترنت. باستخدام كل من المبيعات داخل التطبيق على واجهات المتاجر الاجتماعية والمؤثرة على موقعك ، ستتمكن من إنشاء تجارب شراء أفضل وتقليل الاحتكاك لعملائك ، مع اكتساب بيانات قيمة وبناء الثقة وتقوية أدائك عبر الإنترنت.