SharpSpring مقابل ActiveCampaign 2022: أيهما يستحق HYPE؟

يا! هل تبحث عن مقارنة بين SharpSpring و ActiveCampaign؟

في هذه المقالة سأستكشف عظيم! تحقق من مقارنة متعمقة بين SharpSpring و ActiveCampaign.

إدارة الأعمال التجارية ليست سهلة ، لا سيما التعامل الفعال مع تفاعلات العملاء. هناك أيضًا الكثير من الضجة في السوق حول إنشاء وجود أفضل للعلامة التجارية عبر الإنترنت لأن هذا هو المكان الذي يعيش فيه الجميع الآن. نريد جميعًا تقديم تجربة ممتازة لعملائنا أثناء عملهم معنا ، ولكن إدارة التفاعلات معهم غالبًا ما تكون محيرة.

يجب حل هذا الالتباس في أسرع وقت ممكن لأن التفاعلات الأفضل مع العميل تساعد في بناء وجود علامتنا التجارية. لجعل هذا الأمر أكثر راحة بالنسبة لك ، لدينا أدوات محددة في السوق يمكن أن تساعد في بناء وجود علامتنا التجارية ، ويمكنها إدارة تفاعلاتنا مع عملائنا وتعزيز علاقات العملاء.

أنت بحاجة إلى أدوات يمكن أن تساعد في تتبع الصفقات والتفاعلات مع عملائك. توفر هذه الأدوات قاعدة بيانات تقوم بفرز المحادثات المتعلقة بصفقة معينة في مكان واحد بحيث يمكنك إلقاء نظرة على الأداة متى احتجت إلى فهم الصفقة. كما أنها توفر لك ميزات مزامنة التقويم حتى لا يفوتنا أي شيء. لا توجد خدمات جيدة بما يكفي حتى وما لم تكن مريحة من حيث استخدامها.

الناس لديهم بالفعل عمل لإدارته والتعامل مع عقبة أخرى ليس هو السبيل للقيام بذلك. تحتاج الشركات إلى أدوات سهلة الاستخدام حتى تتمكن من الاعتماد عليها ، ويرجع ذلك أساسًا إلى أنها توفر الكثير من الوقت. لكن هذه الميزة تأتي بسعر ، فالخدمات التي يسهل استخدامها غالبًا ما تكون غير فعالة. كلتا الأداتين المقدمتين هنا ليستا عمليتين فحسب ، بل يسهلان أيضًا على الجيب بنقاط سعر مماثلة.

يتعين علينا جميعًا التعامل مع الموقف الذي تبدأ فيه الأداة في إظهار بعض المشكلات ، وعلينا الاتصال بخدمة العملاء لمساعدتنا في الخروج من الموقف. ومع ذلك ، فإننا نعلم جميعًا أن الحصول على المساعدة من دعم العملاء أمر لا يحدث أبدًا. خدمات العملاء مع العلامات التجارية الأخرى صعبة بشكل لا يصدق ، ولكن هذا ليس هو الحال لكل من الأدوات المقدمة. مع ذكر هذين التشابهين ، فهذه اختلافات عديدة بين الأداتين والتي تمت مناقشتها بالتفصيل.

SharpSpring مقابل ActiveCampaign 2022: أيهما يستحق HYPE؟

نظرة عامة على SharpSpring

تعد Sharpspring بلا شك أكثر أدوات التسويق القائمة على السحابة مرونة والمتكاملة بالكامل. كما يوفر تكاملات مع أطراف أخرى أو أدوات محلية ، وتتبع مكالمات متكامل. يمكن لـ SharpSpring التفاعل مع أي CRM في السوق ، ويمنح العملاء القدرة على الاحتفاظ بـ CRM الموجود لديهم والمعلومات الموجودة فيه . يمكن للنظام الذي نقدمه تتبع زيارات صفحة العملاء المحتملين الفردية ، وتركيبته السكانية ، ومشاركته على الشبكات الاجتماعية.

باستخدام هذه الميزة ، يمكن للمستخدمين التحقق من أولئك الذين يشاهدون مواقعهم ، مع تفاصيل كاملة عن الاسم ومعلومات الاتصال. يمكن استخدام Sharpspring في مجموعة كبيرة ومتنوعة من الأعمال التي تتراوح من الإعلان والتأمين والهندسة والاتصالات السلكية واللاسلكية وغير ذلك. يمكن استخدام هذا لكل من الشركات الكبيرة والصغيرة.

لا توجد خدمات جيدة بما يكفي حتى وما لم تكن آمنة من حيث استخدامها. الناس لديهم بالفعل عمل لإدارته والتعامل مع عقبة أخرى ليس هو السبيل للقيام بذلك. تحتاج الشركات إلى أدوات سهلة الاستخدام حتى تتمكن من الاعتماد عليها ، ويرجع ذلك أساسًا إلى أنها توفر الكثير من الوقت. لكن هذه الميزة تأتي بسعر ، فالخدمات التي يسهل استخدامها غالبًا ما تكون غير فعالة. في SharpSpring ، الميزات التي نقدمها سهلة الاستخدام ولكنها قوية جدًا في نفس الوقت. إنها سهلة الاستخدام ، والتطبيق منخفض نسبيًا في الأسعار. في هذا الوقت ، عندما يحافظ السوق على أسعار المنتجات مرتفعة جدًا لتحقيق الكثير من الأرباح ، تكون الخدمة التي تقدمها SharpSpring بأسعار معقولة إلى حد ما.

يتعين علينا جميعًا التعامل مع الموقف الذي تبدأ فيه الأداة في إظهار بعض المشكلات ، وعلينا الاتصال بخدمة العملاء لمساعدتنا في الخروج من الموقف. ومع ذلك ، فإننا نعلم جميعًا أن الحصول على المساعدة من دعم العملاء أمر لا يحدث أبدًا. خدمات العملاء مع العلامات التجارية الأخرى صعبة بشكل لا يصدق ، ولكن هذا ليس هو الحال مع SharpSpring. يعد دعم العملاء لـ SharpSpring مفيدًا لحل المشكلات.

اكتسبت Sharpspring سمعة طيبة في السوق لمرونتها ، وتقدم عمليات تكامل مع طرف ثالث أو أدوات محلية ، وتتبع مكالمات متكامل ، وتكامل CRM من جهة خارجية ، وتكامل CRM متوافق عالميًا ، ومئات أخرى من ميزات العلامة التجارية. باستخدام هذه الأداة ، يمكنك أن تكون مبتهجًا بكل شيء لأنها تهتم بكل شيء. يجعلك تفكر في جميع العملاء في خطوة واحدة والحصول على أفضل سيناريو شامل للعمل فيه. يمكنك فهم الموقف بمرونة بشكل أفضل وتحديد الخيارات بطريقة مماثلة. يتيح ذلك للمستخدمين الحصول على عوائد أفضل على الإيرادات في أعمالهم.

نظرة عامة على ActiveCampaign

يختلف ActiveCampaign عن SharpSpring ، على الرغم من أنه يمنحك نفس أدوات CRM ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وأتمتة التسويق لمساعدتك على بناء حضور أفضل للعلامة التجارية. لكنها أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني أولاً ثم إدارة علاقات العملاء ثانيًا.

التركيز الأساسي لـ ActiveCampaign هو التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وقد تم تصميم CRM الخاص به لتكملة ترويج البريد الإلكتروني. إنها طريقة مباشرة لإضفاء الروبوتات على الاتجاهين ذهابًا وإيابًا بين التسويق والمبيعات. حسنًا ، إنه خيار مربح للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم نظرًا لنقطة السعر التي تكون فيها الخدمات ممكنة. الخدمات التي نقدمها: -

• يعد الدخول في سياسة الاشتراك أكثر راحة من الخروج منها ، فقد جربنا جميعًا ذلك. ولكن مع ActiveCampaign نقدم لك سياسة إدارة اشتراك سهلة يمكنك تشكيلها وفقًا لمتطلباتك.
• لديها سياسة قفل الأسعار لمدة عامين ، مما يعني أن الأسعار ستكون هي نفسها بالنسبة لك لمدة تصل إلى عامين ولن ترتفع إذا قمت بالاشتراك في الخدمات مرة واحدة.
• على مر السنين ، كانت الخدمات ممتازة ، وقد استجاب الجميع بشكل إيجابي. تضمن ActiveCampaign إرضاء عملائها.
• تقدم الشركة خدمات التنفيذ والترحيل المجانية.
• على الرغم من أن الأداة لا تزال تعمل بشكل مباشر ، إلا أننا نحتاج في بعض الأحيان إلى دعم من الشركة لفهم الاستخدام الأفضل للأداة. يقدم تدريبًا ودعمًا مجانيًا عبر الإنترنت.
• يتطلب العمل في شركة منح وصول للعديد من الموظفين. عندما يتم الاشتراك في الخدمات ، فإنها عادة ما تأتي بشرط أن تكون متاحة من قبل شخص واحد فقط. يوفر ActiveCampaign وصول المجتمع.
• يوفر تدريبًا شخصيًا يمكن الوصول إليه.
• يوفر قوالب وأدلة ذات قيمة مضافة.
• فريق الاستشاريين لدينا محترف للغاية في خدماتهم. لديها نظام بيئي معتمد من الاستشاريين الذين يقدمون خدمات عالية الجودة.
• حسنًا ، يحتوي البرنامج على بنية مختلفة ؛ إنها سريعة في مهمتها. يحتوي على وصفات أتمتة مسبقة الصنع.
• هذه الأداة تعمل. يضمن معايير الامتثال للجودة.
• الجهوزية للشركة أولوية قصوى.
• كانت هناك حالات بيع بيانات في السوق ، ولكن هذا ليس هو الحال مع ActiveCampaign. أنت تمتلك بياناتك ، ونحن لا نتلاعب بهذه البيانات أبدًا. نحن نتفهم قيمة الثقة التي تضعها علينا ، ونتعامل مع ذلك بأقصى درجات الاحترام.
• من الضروري أن يبدو العمل المُدار وكأنه قد تم تنفيذه بواسطة خبير ، على الرغم من أن الاحتفاظ بخبير لهذه الوظيفة يعد ثمنًا لا بأس به. توفر الأداة إمكانية التسليم الخبير للخدمات.

أحد الأشياء التي يجب اعتبارها مخالفة لـ CRM هو أنها في بعض الأحيان أدوات معقدة للغاية للعمل معها ، ولكن هذا ليس هو الحال مع هذه الأداة ، على عكس CRM فهي ليست مليئة بالميزات غير الضرورية. يعمل ActiveCampaign على تبسيط عملية إدارة الصفقات والتفاعلات مع العملاء. من السهل إنشاء الصفقات هنا وربطها بالمراحل والحقول الأخرى.

هناك ميزة أساسية أخرى يجب تسليط الضوء عليها هنا وهي أن الصفقات وبيانات الاتصال تتم إدارتها جميعًا في نفس المكان. بالنسبة للشركات الصغيرة أو المتوسطة الحجم ، من الأفضل إدارة الجميع في نفس المكان ، وبالنسبة لنماذج الأعمال الأكثر شمولاً ، فقد لا تكون فعالة لأنهم بحاجة إلى إدارة الكثير من الاستفسارات ، ومن ثم يصبح التمييز مستحيلاً.

فكرة العملاء المتوقعين والسجلات غير موجودة داخل الأداة. كل شخص هو جهة اتصال ، وأي شيء يتعلق به يتم إدارته في نفس المكان. تعمل هذه الأداة أيضًا على جعل مهام الأتمتة بين المبيعات والتسويق سريعة ، حيث إنها توفر التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء في نفس المكان ، وهذا هو سبب إنجاز المهمة بسرعة.

باستخدام هذه الأداة ، يمكنك دمج حسابات البريد الإلكتروني والتقويمات. باستخدام هذه الميزة ، يمكنك توصيل حسابات البريد الإلكتروني الحالية بالأداة بحيث تظهر أي رسائل بريد إلكتروني تتعلق بالصفقة ومع أعضاء فريقك في أي مكان. يساعد ترتيب جميع المحادثات في مكان واحد على توفير الكثير من الوقت. يكون هذا مفيدًا عندما يتعين عليك التحقق من المكان الذي وصلت إليه الصفقة والتخطيط وفقًا لذلك. إلى جانب ذلك ، يمكن أيضًا إجراء التكامل بين الأداة ومهام التقويم داخل تقويم Google و Outlook و Apple Calendar.

يوفر لك مربع نقاط حيث لديك قائمة بالصفقات التي تعمل عليها جنبًا إلى جنب مع نتائجها. بمساعدة هذه النتائج ، يمكنك أن تقرر بنفسك الصفقات التي من المرجح أن يتم إغلاقها ، وبعد العمل على تحديدها ، سيكون من المفيد أيضًا معرفة ما إذا كانت الصفقة لا تعمل مسبقًا.

SharpSpring مقابل ActiveCampaign

أسئلة وأجوبة

روابط سريعة :

• أوبر مقابل. MailChimp 2022 ما هو أفضل مزود للتسويق عبر البريد الإلكتروني؟
• مقارنة بين SharpSpring و Salesforce مع إيجابيات وسلبيات (منتقاة بعناية)
• Omnisend Shopify البرنامج التعليمي 2022: (التسويق عبر البريد الإلكتروني الذكي لـ Shopify)
• Omnisend مقابل الاتصال المستمر مقابل مقارنة ActiveCampaign

ما هو CRM؟

CRM هو برنامج يعمل كقاعدة بيانات لتخزين وتنظيم تفاصيل العميل أو العملاء. إنه يعمل دون استهلاك مساحة كبيرة لأن هذه أداة قائمة على السحابة تخزن جميع البيانات الموجودة على موقع الويب من خلال تكوين مستودعات لمساعدتك على إدارة تفاعلات العملاء بشكل أفضل. وهو يتألف من معلومات الاتصال الأساسية مثل الاسم والعنوان والبريد الإلكتروني وما إلى ذلك للعميل.

لماذا هناك حاجة للحصول على CRM؟

• يتسبب CRM في التخلص من الإجراء القديم المتمثل في التعامل مع السجلات يدويًا ، مما يوفر الوقت ويقلل أيضًا من فرص الخطأ البشري التي تعد جزءًا من العمليات اليدوية.
• من الأسهل العمل على CRM للعثور على المزيد من العملاء المحتملين وإدارة قواعد بيانات العميل وتتبع الأنشطة وتنمية الأعمال.
• يمكنه تتبع وإدارة رسائل العملاء ورسائل البريد الإلكتروني والأنشطة والحصول على رؤى واقتراحات فورية.
• يوفر لك مكانًا لتخزين وتنظيم جميع معلومات العميل الخاصة بك. عندما يكون لديك معلومات عن عميل ، فهذا يساعدك على إتمام صفقاتك بشكل أفضل ، ويساعدك على بناء علاقات أفضل مع عملائك وترك انطباع أفضل عليهم.

الخلاصة: مقارنة بين SharpSpring و ActiveCampaign 2022

حسنًا ، لقد فكرت بشكل شامل في كلتا الأداتين من خلال شرح ميزاتهما في شكل مفصل. لا يمكنني استنتاج أيهما أفضل دون مراعاة متطلبات العمل جيدًا. ستجد بعض الشركات أنه من الأنسب أن يكون لديك SharpSpring ، في حين أن ActiveCampaign قد تلبي بشكل أفضل متطلبات الآخرين. للوصول إلى الرأي المناسب علينا أن نأخذ بعين الاعتبار: -

• طبيعة العمل

تتطلب بعض الأعمال أداة يمكن تخصيصها وفقًا لمتطلبات العمل ، في هذه المواقف سيكون من الأفضل فقط البحث عن أداة مثل SharpSpring بينما إذا كانت طبيعة العمل تتطلب وصولاً سريعًا بين بيانات المبيعات والتسويق ، فاستخدم ستعمل ActiveCampaign.

• بطاقات النتيجة

يوفر ActiveCampaign ميزة إنشاء بطاقة قياس الأداء بحيث يمكن للشركة الاعتماد عليها لاتخاذ القرارات ، ومن ثم سيكون من الأفضل استخدام الأداة. ومع ذلك ، إذا كانوا يريدون أداة تعمل بشكل أكثر احترافًا ، فسيكون SharpSpring هو الخيار الصحيح.

• الشركات الكبيرة أو الشركات الصغيرة / المتوسطة الحجم

لا تستطيع الشركات الكبيرة العمل بفعالية على ActiveCampaign. يجب أن يختاروا أداة احترافية ، لكن الشركات الصغيرة / المتوسطة الحجم ستجد أنه من الملائم العمل على الأداة المذكورة.

إذا كنت قد استمتعت حقًا بمقارنة SharpSpring مقابل ActiveCampaign ، فيرجى فعل ذلك ومشاركته مع أصدقائك. أيضًا ، شارك تجربتك معي في قسم التعليقات.