بناء استراتيجية فعالة للتسويق عبر البريد الإلكتروني: من مغناطيس الرصاص إلى مسار التحويل

يظل التسويق عبر البريد الإلكتروني من بين أقوى الأدوات للشركات التي تسعى إلى تحقيق نمو قوي. لكن النجاح في التسويق عبر البريد الإلكتروني لا يحدث بين عشية وضحاها. فهو يتطلب استراتيجية مصممة بعناية تأخذ عملائك في رحلة، بدءًا من الاتصال الأول ووصولاً إلى التحويل. يعتمد بناء استراتيجية تسويق مؤثرة عبر البريد الإلكتروني على سلسلة من الخطوات الأساسية، بدءًا من إنشاء مغناطيس جذب جذاب وحتى تصميم مسار تحويل قائم على التحويل.

ما هو مغناطيس الرصاص وكيف يعمل؟

يعد مغناطيس الرصاص حافزًا أو عرضًا قيمًا، مثل دليل PDF أو كتاب إلكتروني ذي صلة، أو دعوة لحضور ندوة عبر الإنترنت، أو عرض خصم، وما إلى ذلك، تقدمه لعملائك مقابل عنوان بريدهم الإلكتروني. الهدف من مغناطيس الرصاص هو جذب العملاء المحتملين والتقاطهم - أولئك الذين أبدوا اهتمامًا بمنتج أو خدمة - وإنشاء قائمة من المشتركين لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني المستقبلية. الجميع يحب الأشياء المجانية، مما يجعل تضمين الحافز أحد أكثر الطرق فعالية لإنشاء قائمة بريدك الإلكتروني بسرعة.

كيفية صناعة مغناطيس رصاصي جذاب

يجب أن يقدم مغناطيس الرصاص الجذاب قيمة حقيقية ويعالج مشكلة أو اهتمامًا محددًا داخل مجال تخصصك. للتأكد من أنه يحل مشكلة معينة أو يلبي حاجة، حدد أولاً احتياجات جمهورك المستهدف ونقاط الضعف. يجب أن يكون المحتوى الرئيسي جذابًا ومفيدًا ويقدم حلولاً أو رؤى فورية وقابلة للتنفيذ. انشر الخبر عن المغناطيس الرئيسي الخاص بك من خلال قنوات مختلفة، مثل وسائل التواصل الاجتماعي أو موقع الويب الخاص بك. تأكد من أن العملاء يرون قيمته ويمكنهم الاشتراك فيه بسهولة.

ما هو مسار التحويل؟

في التسويق عبر البريد الإلكتروني، يعد مسار التحويل في الأساس خريطة طريق لتحويل زوار موقع الويب الفضوليين إلى عملاء سعداء ومخلصين من خلال سلسلة من الخطوات والمراحل المصممة جيدًا. يلعب مسار التحويل دورًا حاسمًا في نجاح عملك لأنه يساعدك على فهم الرحلة التي يقوم بها عملاؤك وتحسينها.

فكر في عملك باعتباره مسارًا واحدًا كبيرًا. أنت تريد التأكد من أنك تفعل كل ما هو ممكن للحفاظ على تحرك العميل على طول خطوات مسار التحويل. مثال بسيط لتقسيم مسار التحويل لشركتك يمكن أن يبدو هكذا.

1. احتمال يزور موقع الويب الخاص بك

2. يعرض العميل المحتمل صفحة (صفحات) المنتج

3. يعرض العميل المحتمل صفحة مقصودة تعرض خصمًا بنسبة 10% على المنتج

4. يقوم العميل المحتمل بإضافة العنصر إلى سلة التسوق الخاصة به

5. يدخل العميل المحتمل في عملية الخروج

6. ينتهي العميل من عملية الدفع وينقر على "شراء"
   

بالنسبة للعديد من المنتجات، يكون مسار التحويل أكثر تعقيدًا: فقد يرى العميل المحتمل إعلانًا، ويتلقى رسائل بريد إلكتروني، ويقرأ مراجعات المنتج قبل زيارة موقع الويب، على سبيل المثال.

دعونا نتفحص النهج المنهجي خطوة بخطوة لتطوير استراتيجية فعالة لتسويق البريد الإلكتروني.

قم بإنشاء نموذج الاشتراك

يجب أن تتضمن صفحتك المقصودة نموذج الاشتراك حيث يمكن للزوار إدخال معلوماتهم بسهولة. في معظم الحالات، ستسأل عن اسمه وعنوان بريده الإلكتروني، ولكن فكر في طلب تفاصيل إضافية يمكن أن تساعدك في تخصيص حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك في المستقبل. ومع ذلك، كن حذرًا عند طلب الكثير من المعلومات، حيث قد يختار العميل المحتمل إلغاء الاشتراك ويترك الصفحة. اجعل النموذج موجزًا ​​وسهل الاستخدام لتحقيق أقصى قدر من التحويلات.

بعض أفضل الممارسات للاشتراك في البريد الإلكتروني

يتطلب الاشتراك المزدوج من عملائك تأكيد اشتراكهم من خلال إجراء إيجابي إضافي، عادةً عن طريق النقر على الرابط الذي تم إرساله إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي أرسلوه للتو. يساعد هذا النوع من التأكيد على ضمان عدم إضافة العملاء عن طريق الخطأ إلى قوائم البريد الإلكتروني التسويقي بواسطة شخص آخر. إنها أيضًا الطريقة الأكثر فعالية لمنع الاشتراك في مصائد البريد العشوائي عن طريق الصدفة، حيث لا تتوفر لديهم القدرة على تأكيد البريد الإلكتروني الخاص بالاشتراك. في حين أن القوانين في بعض الولايات القضائية لا تتطلب الاشتراك المزدوج، فإن بعض البلدان مثل ألمانيا تتطلب ذلك، لذا قرر بنفسك مستوى الاشتراك المناسب لشركتك.

يجب عليك إضافة نص الاشتراك الصريح إلى كل شاشة عرض لديك. إذا كنت سترسل خصومات أو أجزاء فريدة من المحتوى بهدف جمع رسائل البريد الإلكتروني لإضافتها إلى قوائم التسويق، فمن الأفضل تحديد ما يشترك فيه عملاؤك بالضبط. على سبيل المثال، يمكنك إضافة نص إلى أسفل النافذة المنبثقة: "من خلال إكمال هذا النموذج، فإنك تقوم أيضًا بالتسجيل لتلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بنا. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت."

أو أضف مربع اختيار إلى جميع النماذج الخاصة بك - على غرار التحقق المزدوج من الاشتراك في القائمة البريدية الخاصة بك - ستضمن إضافة مربع اختيار إلى نماذج الويب والنوافذ المنبثقة موافقة عميلك على تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بك. ما عليك سوى إضافة مربع اختيار يحتوي على سطر يقول: "من خلال تحديد هذا المربع، فإنك توافق على تلقي رسائلنا الإخبارية والخصومات ورسائل البريد الإلكتروني التسويقية الأخرى."

ترحيب البريد الإلكتروني والتأهيل

بمجرد اشتراك المشتركين، أرسل لهم رسالة ترحيب بالبريد الإلكتروني. هذه هي فرصتك للتعبير عن الامتنان وتحديد التوقعات والتعريف بشخصية أعمالك. فكر في تضمين رابط لتنزيل مغناطيس الرصاص، حتى تحصل على قيمة فورية. قم بالمتابعة من خلال سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالإعداد والتي تعمل على تعريف المشتركين الجدد تدريجيًا بأعمالك أو منتجاتك أو خدماتك. من المهم أن تتذكر أنه ليس كل المشتركين متماثلين. يجب عليك تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني بناءً على معايير مثل التركيبة السكانية والسلوك والتفضيلات. سيسمح لك هذا بإرسال المحتوى ذي الصلة إلى مجموعات معينة. من المحتمل أن ترسل رسائل بريد إلكتروني مختلفة إلى المشتركين الجدد أو العملاء المخلصين أو أولئك الذين تخلوا عن عربات التسوق الخاصة بهم.

صياغة المحتوى

حان الوقت الآن لإرسال محتوى قيم وجذاب للمشتركين في قناتك. يمكن أن يتخذ هذا المحتوى أشكالًا عديدة، مثل النشرة الإخبارية الأسبوعية أو تحديثات المنتج أو المقالات التعليمية أو العروض الترويجية. قم دائمًا بإعطاء الأولوية للجودة على الكمية مع مراعاة احتياجات جمهورك واهتماماته. يعد التخصيص أداة قوية، لذا استخدم أسماء المشتركين وقم بتخصيص المحتوى حسب تفضيلاتهم. مع مرور الوقت وتفاعل المشتركين مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، ركز على بناء الرغبة والثقة. شارك قصص النجاح ومراجعات العملاء وشهادات التقدير. قم بتقديم عروض ترويجية حصرية وصفقات محدودة الوقت لخلق شعور بالإلحاح. الشفافية والأصالة تقطع شوطا طويلا في بناء الثقة.

تشجيع العمل

في النهاية، يجب أن توجه استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك المشتركين نحو التحويل (اتخاذ الإجراءات). يمكن أن يكون هذا الإجراء إجراء عملية شراء، أو الاشتراك في ندوة عبر الإنترنت، أو تنزيل مورد آخر. الرحلة لا تنتهي بالتحويل. استمر في إشراك عملائك ورعايتهم من خلال رسائل البريد الإلكتروني لمتابعة ما بعد التحويل. يمكن أن تتضمن رسائل البريد الإلكتروني هذه توصيات حول المنتج وفرصًا للتعليقات أو المراجعات. الهدف هو تحويل العملاء لمرة واحدة إلى مشترين مخلصين ومتكررين.

احتضن قوة البريد الإلكتروني

باتباع الخطوات الموضحة في هذا الدليل، يمكنك إنشاء أساس قوي لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. تذكر أن مفتاح نجاح حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني هو توفير المعلومات ذات الصلة، وتخصيص اتصالاتك، وتحسين نهجك باستمرار. حافظ على التزامك بهذه المبادئ، وتكيف مع الاتجاهات المتطورة، وشاهد علامتك التجارية تزدهر من خلال قوة التسويق عبر البريد الإلكتروني!

قم بتحويل المتسوقين بمعدل أكبر مرتين وأسرع مرتين بفضل قوة الإعلانات والبريد الإلكتروني معًا. تعرف على المزيد حول التسويق عبر البريد الإلكتروني باستخدام AdRoll هنا.