9 اتجاهات تسويق حتمية بين الشركات لتبنيها في عام 2021

النمو ، كما نعلم ، لا يُظهر نجاح الشركة في الأعمال فحسب ، بل يُعد أيضًا مفتاحًا لبقائها على المدى الطويل. تحتاج الشركة إلى النمو لتظل قادرة على المنافسة وذات صلة.

إذا لم تكن تطور عملك من حيث التكنولوجيا والاتجاهات ، فمن المرجح أن ينجذب عملاؤك إلى منافسيك الطموحين للغاية. هذا هو السبب في أنك ، بصفتك صاحب عمل ، تحتاج إلى تعلم كيفية النمو وسط التحديات.

تظهر الأبحاث أن أحد أسباب فشل الشركات الناشئة هو تفوقها في المنافسة.

تفتقر العديد من الشركات إلى المعرفة الصحيحة لتنمية أعمالها.

عندما يتعلق الأمر بشركات B2B ، يكون الأمر أكثر صعوبة. ستوافق كل مؤسسة B2B على أن بناء الثقة مع العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء يدفعون هو أمر صعب.

لذا ، إذا كنت قد جمعت جواربك لتنمو عملك ، لكنك تفتقر إلى المعرفة ، فنحن هنا للمساعدة.

هذه هي أهم اتجاهات التسويق بين الشركات التي يجب تبنيها في عام 2021:

1. الذكاء الاصطناعي

من أكثر الطرق شيوعًا التي تعالج بها الشركات تجارب العملاء هي استخدام الذكاء الاصطناعي (AI). على سبيل المثال ، تمنح روبوتات المحادثة للمستهلكين طريقة ملائمة للحصول على إجابة لاستفساراتهم.

ميزة أخرى لاستخدام روبوتات المحادثة هي أنها توفر وقت وكلاء خدمة العملاء. يمكن لـ 64٪ من الوكلاء الذين لديهم روبوتات محادثة AI قضاء معظم وقتهم في حل المشكلات المعقدة ، مقابل 50٪ من الوكلاء الذين لا يمتلكون روبوتات دردشة AI وفقًا لتقرير صادر عن SalesForce.

لقد نمت روبوتات المحادثة بالتأكيد في التبني ، لكنها مجرد شكل واحد من أشكال الذكاء الاصطناعي للمسوقين.

تتكامل أسواق الإعلان البرنامجي بشكل أكثر شيوعًا مع تقنيات شراء الإعلانات الخاصة بها ، مما يؤدي إلى ربط المعلنين والناشرين بشكل أكثر كفاءة.

الذكاء الاصطناعي ناشئ في عالم التسويق من وجهة نظر الإنتاج الفعلي. إذا كنت تخطط لتطبيق الذكاء الاصطناعي في إستراتيجيتك التسويقية ، فعليك التفكير في توظيف مطوري ويب من شركات خبراء في خدمات الذكاء الاصطناعي.

2. محتوى عالي الجودة

حتى الآن ، قبلت العديد من الشركات حقيقة أن محتوى الويب عالي الجودة مهم. في البحث ، تم حساب أن المسوقين أنفقوا 41٪ من ميزانيتهم ​​على المحتوى فقط في عام 2019.

يجب أن تكون الأولوية القصوى للوكالات هي تحديد نوع المحتوى الذي سيجذب الزوار وإشراكهم على مواقع الويب الخاصة بهم. المحتوى من أجل ملء موقع ما ينتهي به الأمر إلى توليد القليل من القيمة وإظهار عدم الاحتراف.

ومع ذلك ، يتجاهل العديد من جهات التسويق في B2B هذه الحقيقة وينتهي بهم الأمر إلى إنشاء محتوى دون أي استراتيجية أو بحث عن تحسين محركات البحث. لزيادة التحويلات وتنمية علامتك التجارية ، يجب عليك إنشاء محتوى بغرض ومضمون.

يمكنك القيام بذلك بقليل من الملاحظة. تحتاج إلى تتبع حقل البحث في موقع الويب الخاص بك ، وما يبحث عنه الأشخاص هناك ، ثم تقديم رؤى لا يمكنهم العثور عليها في أي مكان آخر.

يجب أن يحتوي محتوى B2B على أكبر قدر ممكن من القيمة بأقل قدر ممكن من الجهد. لذلك ، تأكد من أنك لا تحمل زوارك بمقالات لا نهاية لها حول الموضوعات الشائعة.

3. الأمن والخصوصية

اكتشف مجلس CMO أن أمان البيانات والخصوصية والمساءلة هي أهم أولويات جهات التسويق الحديثة والمتصلة رقميًا بين الشركات. لسوء الحظ ، فقط 57٪ من شركات B2B قادرة على تلبية هذه المطالب.

مع وجود أخبار عن اختراق بيانات رفيعة المستوى في جميع أنحاء الوسائط الرقمية ، تحتاج بصفتك شركة إلى اكتساب ثقة العملاء المحتملين لأنهم إذا وجدوا أنك غير موثوق ، فلن يشاركوا بياناتهم الشخصية معك

من المحتمل أن تكون تفاصيل الاتصال مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف معرضة للخطر عندما تضغط على زر التسجيل.

لإثبات أن موقع الويب الخاص بك آمن وأن بيانات عملائك آمنة ، يجب عليك:

• استثمر في نظام إدارة علاقات العملاء الجاهز باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
• قم بتبديل موقع الويب الخاص بك إلى شهادة HTTPS.
• قم بتعيين مسؤول حماية البيانات وتأكد من امتثالك للوائح الناتج المحلي الإجمالي.

4. يؤدي التحويلات

مع نضوج تسويق العلامات التجارية بين الشركات ، يتم التركيز بشكل أكبر على التحويلات الكلية. ونحن نعلم أن المدونات تقود حركة المرور التي يمكن توجيهها نحو توليد عملاء محتملين.

ومع ذلك ، فإن العملاء المتوقعين الذين لا يصلون إلى أسفل قمع المبيعات لا يمثلون قيمة.

وسيؤدي إنشاء محتوى لمراحل مختلفة من قمع المبيعات إلى دفع الاحتمال إلى مرحلة التحويل.

حاليًا ، تستخدم B2Bs المزيد من الكتب الإلكترونية والأدلة ، جنبًا إلى جنب مع الأحداث الشخصية أو الرقمية مثل الندوات عبر الإنترنت لتأمين العملاء المتوقعين. يتم بعد ذلك الاستفادة من الرسائل الإخبارية ومنشورات المدونات ودراسات الحالة لتعزيز هذه التوقعات وتحويلها.

يمكن أن يساعد استخدام مثل هذه الأنواع من المحتوى في زيادة الآفاق نحو التوقيع على الخطوط المنقطة ، ويجب على معظم المسوقين تبرير ميزانياتهم لرؤساء أعمالهم. وهذا يشمل الإيرادات الفعلية وليس مجرد التحويلات الصغيرة.

5. محتوى الفيديو

عندما نتحدث عن المحتوى ، كان الفيديو في ارتفاع في السنوات القليلة الماضية ، مع تبني المزيد من الشركات لهذا التنسيق أكثر من أي وقت مضى.

يجب أن نشكر منصات الوسائط الاجتماعية التقليدية مثل Youtube و Facebook التي اعتاد المستخدمون عليها الآن على مقاطع الفيديو التي تهيمن على خلاصاتهم.

لكن لماذا يعد الفيديو مفيدًا للأعمال؟

بادئ ذي بدء ، بمساعدة مقاطع الفيديو ، يمكنك تقديم عروض توضيحية متعمقة لمنتجاتك وخدماتك لعملائك. يمكن للشركات إنشاء برامج تعليمية لمنتجاتها وحتى الترويج لعمليات الإطلاق القادمة بشكل أكثر جاذبية.

6. محاذاة المبيعات والتسويق

عندما تعمل فرق المبيعات والتسويق الخاصة بك في صوامع ، فقد يؤدي ذلك إلى إعاقة نمو عملك.

لقد ثبت أن مواءمة فرق المبيعات والتسويق لديك تساعد في تحقيق إيرادات أعلى ، والاحتفاظ بالمزيد من العملاء وتحقيق معدلات ربح أعلى أثناء قيامك بتحريك العميل المحتمل من خلال مسار مبيعات وتسويق مبسط.

لن تساعدك فرق المبيعات والتسويق المتوافقة على تحويل المزيد من العملاء المحتملين فحسب ، بل ستنشئ المزيد من العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية أيضًا.

المحاذاة تفيد المبيعات أيضًا. لن تقضي فرق المبيعات وقتًا في مطاردة العملاء المحتملين ذوي الجودة المنخفضة حيث سيقضون وقتًا أطول في التواصل مع العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية وتحويلهم إلى عملاء.

7. تخصيص التسويق عبر البريد الإلكتروني

بالإضافة إلى LinkedIn ، كان التسويق عبر البريد الإلكتروني قناة توزيع صلبة للمسوقين B2B.

إنها واحدة من أكثر القنوات فاعلية لتوليد الإيرادات وواحدة من أفضل الطرق للعثور على المعلومات.

في الواقع ، لكل شركة تنفقها دولار واحد على هذا النوع من التسويق ، يمكن أن تتوقع عائد استثمار يبلغ 42 دولارًا.

إن العدد الهائل من القوالب والأدوات الموجودة في السوق والتي تبسط الوصول وتخصص الرسائل وتقسيم الجماهير هي مجرد عدد قليل من العوامل التي تجعل البريد الإلكتروني تكتيكًا ناجحًا.

أصبحت العلامات التجارية الآن قادرة على القياس بشكل أفضل والتنبؤ بنجاح حملات البريد الإلكتروني الخاصة بهم أيضًا.

8. البصائر مدفوعة التسويق

يدور التسويق حول استخدام التحليلات والرؤى للمساعدة في دفع أداء الأعمال وتحسين النتائج من التسويق الرقمي. عندما تمتلك شركة ، فأنت تدرك أن جزءًا كبيرًا من كونك مسوقًا محترفًا يمكن أن يؤهل ويحدد نتائج قراراتك.

يوضح تقرير حالة التسويق الرقمي أن تحسين التسويق المستند إلى البيانات أصبح أولوية عالية للعديد من الشركات التي تشير إليها المهارات الأكثر رواجًا بين المسوقين الرقميين.

يمكننا أن نستنتج أن احتمالية تحقيق أرباح أعلى من المتوسط ​​وأرباح تسويقية أعلى بحوالي ضعف أولئك الذين يطبقون تحليلات العملاء على نطاق واسع ومكثف ، مما يجعلهم أبطالًا. وبالنسبة لأولئك الذين ليسوا أقوياء في تحليلات العملاء ، فإن التأخر.

9. تدعيم MarTech

في السنوات القليلة الماضية ، شهد المشهد التسويقي زيادة سريعة في التقنيات الجديدة التي كان من المفترض أن تجعل حياة المسوقين أسهل باستخدام الأتمتة والتحليلات.

ارتفع عدد حلول MarTech إلى 8000 في عام 2020.

ومع ذلك ، قد يكون العمل باستخدام عدة أدوات مختلفة لإدارة حملة مهمة صعبة. قد يؤدي ذلك إلى حدوث مشكلات في التوافق ويجعلك تتعامل مع عدد كبير جدًا من ممثلي خدمة العملاء.

يُنظر إلى دمج MarTech على أنه الحل لمشكلة تشغيل العديد من المنصات المتباينة.

لذا ، إذا وجدت نفسك في مجموعة من الحلول البرمجية ، فربما يكون عام 2021 هو عام التراجع والبحث عن حل شامل. الحل الذي يشمل وظائف متعددة في عملية إدارة حملتك.

سيوفر هذا أيضًا وقتك من تدريب أشخاص جدد على استخدام حلول متنوعة تعطي صورة أوضح لحملاتك عندما تأتي جميع البيانات من مصدر واحد.

الآن عندما تبذل الكثير من الجهد في عملك ، فأنت تريد أن ترى نتائجه. يمكن رؤية نتائج تسويق B2B الممتاز من خلال عدد العملاء المتوقعين ، ولهذا ، هناك نقاط محددة تحتاج إلى تذكرها ومتابعتها.

B2B جيل الرصاص: أفضل مصادر التسويق لجذب الآفاق؟

فيما يلي بعض مصادر التسويق التي يمكن أن تساعد عملك على جذب آفاق الجودة:

1. تضمين مكافأة الإحالة في Gmail الخاص بك

في لعبة الترويج للعلامة التجارية هذه ، لا يوجد شيء مثل منح جوائز محتملة لتحفيز المستخدمين على مشاركة المحتوى الخاص بك مع أصدقائهم وعائلاتهم. ولكن ، إذا كنت شركة ناشئة ، فقد يكون الحصول على الهدايا أمرًا صعبًا بعض الشيء بالنسبة لك.

هذا هو المكان الذي تأتي فيه مكافآت الإحالة مفيدة.

يمكنك تضمين رابط بسيط في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للمشتركين الجدد ، ومنحهم بعض نقاط الإحالة التي يمكنهم استخدامها ككوبونات خصم أثناء شراء منتجاتك. سيظل يحفزهم على إعادة توجيه المحتوى الخاص بك ، بشرط أن يكون على دراية جيدة ومغري.

2. تحديد أهداف الحملة

لكي تنجح كل حملة تسويقية ، يجب أن تبدأ بهدف محدد. استخدم الأداء السابق كمعيار للتوصل إلى عدد معين من الزيارات ، ومعدلات تحويل العملاء المحتملين وكل ما هو مطلوب.

إذا لم تكن قد قمت بتتبع هذه الأمور ، فحاول اكتشاف قيمة العميل المحتمل لوكالتك. يمكنك أيضًا الحصول على برامج مخصصة تم إنشاؤها من شركة تطوير برمجيات والتي ستتابع كل هذه الأفكار.

إذا حددت قيمة متوسط ​​عميلك ، فسيساعدك ذلك في تحديد عدد ما تحتاجه من هذه الحملة لتحقيق أهداف مبيعاتك.

3. استخدم النوافذ المنبثقة التفاعلية لجذب المستخدمين

يعد المحتوى التفاعلي طريقة أخرى لإشراك المستخدمين ، وقد ثبتت فعاليته. إنه ممتع ومثير للزوار ويجعلهم يشاركون بنشاط.

هناك مجموعة متنوعة من المحتوى التفاعلي الذي يمكنك استخدامه لأن كل هذا يتوقف على ملاحظتك ومعرفة ما سيهتم به جمهورك.

4. تحديد الجمهور المستهدف

العملاء المتوقعون الذين لا يمكن تحويلهم إلى عملاء غير مجدية. للتأكد من أن كل نقطة من نقاطك هي عميلك المحتمل ، فعليك معرفة من هو جمهورك المستهدف.

انظر إلى عملائك الحاليين وحاول التفاعل معهم. نظرًا لأنك تعمل في قطاع B2B ، فإن تعلم الخلفية والأهداف والتحديات وعملية التوظيف للشركة التي ستتعامل معها يمكن أن يساعدك بشكل أفضل في التحليل.

بمجرد أن تتعلم كل شيء عن جمهورك المستهدف ، يمكنك بعد ذلك صياغة حملاتك التسويقية وفقًا لذلك.

الوجبات الجاهزة على اتجاهات التسويق B2B

نحن نعيش في عالم تنافسي ، وإذا كنت ترغب في البقاء على قيد الحياة ، فعليك اتباع طريق النمو. من المواقع الذكية إلى رسائل البريد الإلكتروني المخصصة ، حددنا العديد من استراتيجيات النمو التي يمكنك استخدامها لعملك.

ما يشتركون فيه جميعًا هو الأشخاص والعمليات والتكنولوجيا. لدمج هذه العناصر الثلاثة بالطريقة الصحيحة ، تواصل مع المحترفين.

من موقع ويب أصلي تم إنشاؤه من الصفر أو من منصة MarTech الجديدة ، ستمكنك شركة تطوير ويب جيدة في الهند من تنمية أعمالك بأفضل طريقة ممكنة.

استمر في التداول!