Razões pelas quais seu aplicativo foi rejeitado: dicas para evitar que seu aplicativo seja rejeitado pela App Store

Você criou seu primeiro aplicativo incrível e está pronto para publicá-lo. Você está preocupado que seu envio possa ser rejeitado nas lojas de aplicativos? Se o seu aplicativo for para iOS, você provavelmente sabe que enfrenta algumas diretrizes rígidas da App Store. E mesmo que o Google Play facilite seu envio, bugs ou recursos de design não compatíveis ainda podem bloquear sua aprovação. Além disso, como você pode imaginar, ter que reenviar seu aplicativo para aprovação pode ser demorado e caro.

De acordo com este relatório, 60.000 aplicativos são adicionados à App Store todos os meses. Isso significa que, em média, 2.000 aplicativos são lançados todos os dias. Muitos deles passam pela dor de ter seu aplicativo rejeitado. Às vezes, é um descuido, mas muitas vezes tem a ver com o cumprimento ou a falta de suas diretrizes.

Então, por que os aplicativos são rejeitados na App Store? Neste artigo, daremos dicas para ajudá-lo a evitar os principais motivos pelos quais seu aplicativo pode ser rejeitado.

Motivos pelos quais seu aplicativo pode ser rejeitado

Navegar no processo de envio do aplicativo pode ser complicado. Se você planeja lançar um aplicativo, pode ter ouvido histórias sobre o difícil processo de envio de aplicativos na App Store ou no Google Play. Para alguns, o processo pode parecer confuso e frustrante. Nosso objetivo é evitar essa montanha-russa de emoções, garantindo que nossos aplicativos sejam à prova de envio.

Existem alguns outros problemas maiores comuns que geralmente resultam em rejeições de aplicativos. Esta breve visão geral deve ajudá-lo a entender isso e a garantir uma maior taxa de sucesso ao enviar seus aplicativos para a App Store ou Google Play.

Seu app não funciona ou está incompleto

Um aplicativo que demonstra desempenho instável em geral devido a bugs será definitivamente rejeitado. Independentemente da alta qualidade da interface do usuário em seu aplicativo, o aplicativo deve ser executado com fluidez sem causar frustração ao usuário devido a falhas e uma UX com erros. É por isso que executamos testes extensivos nos aplicativos de nossos clientes com várias circulações de testes de usuários para garantir que nenhum bug escape da rede.

Tanto a AppStore quanto o Google Play reprimiram seus requisitos de política de privacidade de envio de aplicativos, principalmente à luz das recentes leis GDPR. Os aplicativos devem estar vinculados a uma política de privacidade e ter armazenamento seguro dos dados do usuário. As declarações de política de privacidade são necessárias com uma explicação das políticas de retenção de dados. O aplicativo também deve permitir que os usuários retirem seu consentimento para que você colete seus dados.

Os envios de aplicativos que não estiverem em conformidade serão rejeitados. Não apenas isso, mas os aplicativos existentes são avisados ​​para atualizar suas políticas de privacidade ou correm o risco de serem removidos do mercado.

Nome e design do aplicativo

A sensibilidade de design da Apple tem tudo a ver com simplicidade, sutileza e minimalismo. O design do seu aplicativo precisa ser intuitivo e simples, além de ser esteticamente atraente para o usuário. O nome do seu aplicativo é a identidade que você criará para seu aplicativo. Certifique-se de soletrar o nome de forma correta e consistente em todas as colunas em que é mencionado. Se o nome do aplicativo no próprio aplicativo e o nome do aplicativo no iTunes não corresponderem, isso levará a inconsistências e imprecisões. Essa inconsistência não seria tolerada pela Apple e eles rejeitarão o aplicativo.

A descrição do seu aplicativo está incompleta

Qualquer instituição de qualidade não gostaria de divulgar informações imprecisas e a Apple não é diferente aqui. Enquanto falamos sobre o preenchimento do conteúdo e detalhes anteriormente, aqui enfatizamos a precisão das informações em seu aplicativo. Tome cuidado para que todas as informações fornecidas não sejam apenas precisas, mas também relevantes. Se o aplicativo precisar ser conectado, o desenvolvedor deverá certificar-se de que o nome de usuário e a senha sejam fornecidos. Além disso, se houver uma maneira particularmente especial ou única de usar o aplicativo, ela também deve ser mencionada no processo de envio. Se houver necessidade de um guia de instruções adequado ou de um tutorial, ele deve ser anexado ou anexado a ele.

Todos os outros detalhes, incluindo os detalhes de contato do desenvolvedor do aplicativo, devem ser precisos. É importante que você tome cuidado para não incluir nenhum conteúdo da web ou links da web no aplicativo. A Apple não quer um aplicativo em sua loja que tenha apenas páginas da web. Eles precisam saber que seu aplicativo foi projetado para iOS e agrega valor aos usuários. Examine e passe por todo o envio com um pente fino para garantir não apenas que todos os detalhes sejam preenchidos, mas que seja preenchido com conteúdo preciso e relevante.

Aplicativos semelhantes serão rejeitados

A Apple promove ideias únicas, portanto, se você tentar enviar um novo aplicativo simplesmente renovando o antigo, a Apple provavelmente o rejeitará. Além de vários aplicativos semelhantes enviados pelo mesmo desenvolvedor, se um aplicativo estiver tentando chegar ao topo de forma antiética (em alguns casos ilegalmente) emulando os aplicativos populares, a Apple o pegará e rejeitará esses aplicativos. É importante que o nome ou a descrição do seu aplicativo não induza um usuário em potencial a pensar nele como algo que não é. Evite escolher um nome para seu aplicativo que pareça semelhante a qualquer outro aplicativo popular, mas não tenha conexão com ele. Além disso, caso você ofereça funções e recursos semelhantes a um aplicativo popular, certifique-se de criar uma identidade completamente diferente para a sua com um nome e design originais.

Você abusou do download

Continuando no lado do desenvolvimento, não baixe conteúdo ou scripts em tempo de execução. A Apple afirma que "aplicativos que baixam código de qualquer forma ou forma serão rejeitados". Admito que essa é uma afirmação bastante vaga, mas considere desta forma, se você baixar o Javascript em tempo de execução que altera efetivamente a forma como o aplicativo opera, agora ele pode ser visto como um aplicativo diferente do que o revisor revisou.

A Apple quer garantir que o aplicativo que eles aprovaram seja o aplicativo distribuído ao usuário. Além disso, não abuse do sistema de arquivos. Ou seja, não baixe nenhum arquivo sem a permissão do usuário. Você precisa ter certeza de que seu aplicativo realmente funciona de alguma forma quando não há rede. Mesmo que seja apenas uma página para dizer que é necessária uma conexão com a internet, a Apple precisa dessa forma de funcionalidade. Uma boa maneira de testar isso é alternando seu dispositivo para o Modo Avião e ver o que acontece durante o teste.

Você violou as diretrizes da Apple

Se o seu aplicativo permitir que os usuários façam compras no aplicativo, essas transações terão que ser processadas usando a Apple ou o Google Play. Pode parecer atraente usar um provedor de pagamento diferente, como o Stripe, para evitar as taxas de pagamento de 30% da Apple e do Google. No entanto, as únicas exceções a essa regra são se o usuário estiver pagando por um produto ou serviço físico, e a Apple e o Google Play estiverem na bola para verificar isso.

Para plataformas de assinatura disponíveis no navegador e em outras mídias, os usuários podem se inscrever e pagar por meio de um site para contornar essas taxas, desde que os usuários não sejam incentivados a se inscrever no aplicativo.

O que fazer se seu aplicativo for rejeitado?

A Apple mantém um rigoroso processo de análise para que os aplicativos em sua loja de aplicativos estejam livres de bugs, falhas ou quaisquer outros problemas de desempenho, proporcionando assim uma ótima experiência ao usuário. Eles rejeitam aplicativos com motivos sólidos, pois desejam manter um certo padrão de qualidade para todas as partes envolvidas.

Como você investiu muito tempo, esforços e dinheiro na criação de um aplicativo, é natural que você queira vê-lo publicado na Apple App Store sem ter que passar pelo incômodo da rejeição. Certifique-se de que seu aplicativo ofereça algo com valor, seja único e funcione sem problemas. Se seu aplicativo chegar à Central de Resoluções, ele está lá por um motivo que será detalhado para você.

O que você precisa fazer é revisar cuidadosamente o motivo da rejeição e corrigir o problema. O Google é seu amigo, se você colocar o motivo da rejeição lá, você deve encontrar um tópico em algum lugar explicando isso com mais profundidade.

Termos e Condições

É mais uma resposta automática e mecânica que temos para qualquer tipo de 'Termos e Condições' que possamos encontrar ao tentar trabalhar em qualquer coisa. Você definitivamente receberá um conjunto de termos e condições ou diretrizes da Apple também, se estiver tentando publicar um aplicativo na App Store. Nesse estágio, pode ser tentador pular os termos e condições do contrato do desenvolvedor e passar para a parte divertida e iniciar o processo de envio do seu aplicativo sem demora.

No entanto, isso pode realmente sair pela culatra e prolongar todo o processo, pois seu aplicativo pode ser rejeitado porque você não estava ciente de uma determinada condição que perdeu porque cedeu à tentação. Portanto, é importante que você leia atentamente o Contrato de Licença do Programa para Desenvolvedores da Apple antes de prosseguir com o processo de envio. Isso ajudaria você a descobrir quaisquer elementos do seu aplicativo que possam não estar em conformidade com as diretrizes ou os termos e condições prescritos. Isso lhe dá a chance de corrigir esses problemas e evitar o incômodo de rejeição e reenvio.

Se a Apple se tornasse branda em suas regras e permitisse aplicativos com bugs, spam ou enganosos na loja, por quanto tempo você acha que seus usuários continuariam confiando na capacidade da loja de fornecer aplicativos de alta qualidade para seus dispositivos? Escusado será dizer que há uma razão válida por trás de cada rejeição da loja de aplicativos da Apple.

É por isso que você deve investir mais tempo e energia na criação do seu aplicativo. Se você puder se poupar do incômodo de ser rejeitado pela Apple, poderá começar a colher os benefícios de ter um aplicativo na loja iOS imediatamente. Esperamos que este guia o ajude a evitar a rejeição da loja de aplicativos ao publicar seu próprio aplicativo para dispositivos móveis.

A Apple às vezes é uma empresa difícil de se trabalhar. Devemos saber, publicamos mais de 1.000 aplicativos na App Store. Se você deseja criar aplicativos – a partir de seu site existente – confira nossas soluções. Somos especializados em transformar sites de notícias, aplicativos da web, sites WordPress, lojas de comércio eletrônico e plataformas de associação em aplicativos para Android e iOS.

O que é melhor – você não precisa se preocupar com a Apple ou com o processo de aprovação. Preparamos os aplicativos 100%, garantindo que eles atendam a todos os critérios da Apple, e enviamos os aplicativos para a App Store e Google Play para você (sob sua própria conta de desenvolvedor). Se houver algum problema, trabalhamos diretamente com a Apple ou o Google para resolvê-los.

A Apple mantém um rigoroso processo de análise para que os aplicativos em sua loja de aplicativos estejam livres de bugs, falhas ou quaisquer outros problemas de desempenho, proporcionando assim uma ótima experiência ao usuário. Eles rejeitam aplicativos com motivos sólidos, pois desejam manter um certo padrão de qualidade para todas as partes envolvidas.

Como você investiu muito tempo, esforços e dinheiro na criação de um aplicativo, é natural que você queira vê-lo publicado na Apple App Store sem ter que passar pelo incômodo da rejeição. Certifique-se de que seu aplicativo ofereça algo com valor, seja único e funcione sem problemas.

Certifique-se de que todas as informações estão corretas

Qualquer instituição de qualidade não gostaria de divulgar informações imprecisas e a Apple não é diferente aqui! Enquanto falamos sobre o preenchimento do conteúdo e detalhes anteriormente, aqui enfatizamos a precisão das informações em seu aplicativo. Tome cuidado para que todas as informações fornecidas não sejam apenas precisas, mas também relevantes. Se o aplicativo precisar ser conectado, o desenvolvedor deverá certificar-se de que o nome de usuário e a senha sejam fornecidos. Além disso, se houver uma maneira particularmente especial ou única de usar o aplicativo, ela também deve ser mencionada no processo de envio. Se houver necessidade de um guia de instruções adequado ou de um tutorial, ele deve ser anexado ou anexado a ele.

Todos os outros detalhes, incluindo os detalhes de contato do desenvolvedor do aplicativo, devem ser precisos. É importante que você tome cuidado para não incluir nenhum conteúdo da web ou links da web no aplicativo. A Apple não quer um aplicativo em sua loja que tenha apenas páginas da web. Eles precisam saber que seu aplicativo foi projetado para iOS e agrega valor aos usuários. Examine e passe por todo o envio com um pente fino para garantir não apenas que todos os detalhes sejam preenchidos, mas que seja preenchido com conteúdo preciso e relevante.